5 manieren om een relatie met uw klanten en klanten op te bouwen

Bron

Een bedrijf laten groeien is hard werken. Het is gemakkelijk om verstrikt te raken in het opbouwen van uw klanten- of leadlijst, maar hoe zit het met de klanten die u al heeft? Door sterkere relaties met deze kerngroep op te bouwen, kunt u ze uitgroeien tot een leidende magneet voor het aantrekken van nieuwe bedrijven.

Laten we dus bespreken waarom u het relationele aspect van zakendoen niet mag negeren en hoe u vandaag nog kunt beginnen met het verbeteren van uw zakelijke relaties.

Waarom het belangrijk is om contact te maken met klanten

We moedigen u aan om tijd te investeren om uw klanten en hun zakelijke doelstellingen beter te begrijpen. Hoe beter de service die u deze klanten kunt bieden, hoe groter de kans dat ze die doelen zullen bereiken.

Mond-tot-mondreclame is een krachtig hulpmiddel voor het opbouwen van een bedrijf. Sommige van uw beste advocaten zullen uw klanten zijn. Ze hebben uit de eerste hand ervaren hoe u hun bedrijf heeft geholpen om succes te boeken. En de kans is groot dat ze een andere ondernemer of eigenaar kennen die op zoek is naar jouw expertise.

Hoewel dit een goede weerspiegeling is van de service en ondersteuning die u biedt, is het ook een geweldige marketingtool voor uw bedrijf: deze tevreden klanten zullen niet kunnen stoppen met praten over hoe u hun bedrijf naar een hoger niveau hebt getild, wat op zijn beurt wekt interesse op bij potentiële klanten.

Vijf manieren waarop u sterke relaties met uw klanten kunt opbouwen

  1. Luister naar je klanten
  2. Nodig ze uit om samen te werken en deel uit te maken van het proces
  3. Wees duidelijk in communicatie en lever op tijd
  4. Onderwijs en inspireer hen
  5. Doelgericht opvolgen

Luisteren

Echt luisteren naar de verzoeken en feedback van uw klanten zal een grote bijdrage leveren aan het opzetten van een sterk zakelijk partnerschap. Door in een vroeg stadium vertrouwen op te bouwen bij klanten, laat u hen zien dat u hun belang voorop stelt en dat u om hun succes geeft. Ze hebben u ingehuurd voor uw advies en expertise, dus zorg ervoor dat u de tijd neemt om naar hun doelstellingen en doelen te luisteren en deze te begrijpen.

Samenwerken

Hoewel u als expert bent ingehuurd, betekent dit niet dat klanten geen inspraak mogen hebben. In plaats van klanten te vertellen wat u denkt dat het beste is voor hun bedrijf, kunt u ze een verscheidenheid aan opties geven en hen uitnodigen om deel uit te maken van het proces. Werk met hen samen in plaats van alleen voor hen. Laat uw jarenlange ervaring er niet toe leiden dat u klanten met frisse ideeën die nieuw zijn voor het bedrijf uitsluit.

Communiceren

Het op de hoogte houden van uw klanten zal u enorm helpen op de lange termijn. Voordat u een project start, moet u de klant een overzicht geven van wat hij kan verwachten, evenals belangrijke details zoals de verwachte einddatum. Als u hun vragen van tevoren kunt beantwoorden, zorgt dit voor minder afleiding en miscommunicatie.

Onderwijzen

Naast het leveren van uw expertise, is het lesgeven aan uw klanten een andere manier om een betere relatie op te bouwen. Naast het leveren van een service, hebben uw klanten u ingehuurd voor uw begeleiding en advies. Dus als u klanten ontmoet, zoek dan naar mogelijkheden om te onderwijzen. Laat ze zien wat ze kunnen en waar ze met hun bedrijf naartoe kunnen.

Opvolgen

Ten slotte, als het project eenmaal is voltooid, is een follow-up een geweldige manier om het project af te ronden en feedback van klanten te krijgen. Zie het als een vriendelijke check-in om er zeker van te zijn dat de klant tevreden is met het werk en dat ze begrijpen hoe ze hun nieuwe software of tool in de toekomst moeten gebruiken. Zorg ervoor dat je controleert of ze geen open vragen hebben en of je eventuele zorgen die ze hebben hebt aangepakt. U kunt deze follow-up ook gebruiken als een manier om getuigenissen en beoordelingen van de klant te verzamelen, als u dat wilt.

Dit zijn slechts enkele manieren om uw relatie met klanten te verbeteren en te versterken. Welke andere methoden gebruikt u om relaties met uw klanten op te bouwen? Laat het ons weten in de reacties!

De post5 manieren om een relatie op te bouwen met uw klanten en klanten verscheen voor het eerst op Ecwid | E-commerce winkelwagen .