Categorie archieven: marketing

Leestijd: 11 minuten

Bron

Als je Facebook-advertenties al een tijdje gebruikt, ben je misschien gewend aan frequente afkeuringen, soms nauwkeurig, soms onjuist. Als Facebook-advertenties nieuw voor je zijn, kan het een aanhoudende frustratie zijn, proberen te begrijpen wat is goedgekeurd en wat niet.

Het advertentiebeleid van Facebook, met al zijn nuances, kan behoorlijk overweldigend zijn. Maar in deze handleiding gaan we je helpen het goedkeuringsproces voor Facebook-advertenties te begrijpen, hoe lang het duurt, en vervolgens met je te delen:

• Wat te doen als uw Facebook-advertentie niet is goedgekeurd.
• Hoe een afkeuring van een Facebook-advertentie te voorkomen, op te lossen of in beroep te gaan.
• Veelvoorkomende redenen voor afkeuringen.
• Wat te doen als uw account is uitgeschakeld.

Lees verder om te leren hoe u uw Facebook-advertenties zo snel mogelijk kunt laten goedkeuren.

Hoe lang duurt het voordat Facebook een advertentie goedkeurt?

Dit hangt allemaal af van de inhoud van uw advertentie, uw bedrijfscategorie en meer. Voor sommige advertenties kan het 2-3 uur duren . Voor anderen, een dag, en voor anderen, vooral in beperkte categorieën, tot 2-3 dagen .

Dit komt omdat het beoordelingsproces van Facebook-advertenties een mix is van man (of vrouw!) En machine. Zodra u op publiceren op uw advertentie klikt, gaat deze in een algoritmische beoordeling waar een computer op zoek gaat naar de basisprincipes zoals afbeelding/tekstverhouding, verboden of verboden inhoud, onjuiste grammatica, verbroken links en meer.

Tijdens deze fase worden sommige advertenties goedgekeurd en gepubliceerd; sommige worden teruggestuurd naar de adverteerder om te bewerken; maar velen ( 60-70% ) gaan over op een handmatig beoordelingsproces .

In het handmatige beoordelingsproces kijkt een persoon naar de advertentie en beoordeelt de inhoud op zaken als context, implicaties en kwaliteit. Van daaruit kan uw advertentie vervolgens worden gepubliceerd of afgewezen.

Dit is de reden waarom één advertentie binnen enkele minuten kan worden goedgekeurd, terwijl andere dagen duren.

Is je Facebook-advertentie niet goedgekeurd? Dit is wat je moet doen

Als je Facebook-advertentie wordt afgekeurd, ontvang je een melding waarin wordt vermeld welk beleid je hebt geschonden, met een link naar dat beleid, en vaak een [zeer nutteloze] aanbeveling over hoe je dit kunt oplossen. (Zoals “Schend dit beleid niet.”) Andere keren zal het erg vaag zijn.

Gelukkig worden de meeste advertenties afgekeurd vanwege kleine details die u gemakkelijk kunt bewerken en opnieuw kunt indienen voor een snelle beoordeling en goedkeuring.

Zorg ervoor dat u het beleid aandachtig leest en bekijk uw advertentie vervolgens grondig. Maak vervolgens uw aanpassingen aan de kopie, targeting, afbeeldingen, enz. U moet nu wachten op goedkeuring, wat nog een dag kan duren.

Bezwaar maken tegen afkeuringen van Facebook-advertenties

Als u zeker weet dat de advertentie absoluut aan het beleid voldoet en dat bewerkingen de kans op goedkeuring niet vergroten, kunt u bezwaar aantekenen tegen de afkeuring en een nieuwe beoordeling aanvragen.

Selecteer hiervoor de advertentie die is afgekeurd (u kunt er helaas maar één tegelijk selecteren) en klik op de knop Bewerken.

In de rechterbovenhoek van het scherm, net boven het advertentievoorbeeld, zou u de optie moeten zien om op “Review aanvragen” te klikken. Er verschijnt een pop-up waarin u uw verzoek voor een tweede beoordeling (door een mens) bevestigt.

Houd het beknopt in het gedeelte ‘Beschrijf uw probleem’. Een essay is niet nodig! Verwijs naar de exacte regel waar je voor hebt gekozen en maak vervolgens je argument. Bijvoorbeeld: ‘Deze advertentie is niet in strijd met het beleid van

. Het is eigenlijk

en bevat

om

weer te geven. Gelieve te beoordelen, dank u.”

Houd er rekening mee dat u slechts één keer bezwaar kunt maken tegen een advertentie voor dezelfde afkeuring, dus doe een grondige controle om er zeker van te zijn dat deze op geen enkele manier het beleid schendt.

Kanttekening: is uw Facebook-advertentie goedgekeurd maar nog steeds niet weergegeven? Bekijk deze 4 redenen waarom uw Facebook-advertenties niet opleveren (en wat u eraan kunt doen) .

Hoe een afkeuring van Facebook-advertenties te voorkomen of op te lossen?

Je hebt al onze Facebook-advertentietips gevolgd en zelfs enkele van onze post-iOS-strategieën ingevoerd. U wilt dat uw advertentie actief is! Gebruik deze algemene vuistregels om tijd te besparen en de kans te vergroten dat uw advertentie zo snel mogelijk wordt goedgekeurd.

1. Let op afkeuringen

Het lastige met afkeuringen van Facebook-advertenties is dat tussen e-mailadressen die aan het account zijn gekoppeld en vertragingen in het meldingscentrum, ze soms gemakkelijk kunnen worden gemist. Maak er dus een gewoonte van om ‘handmatig’ te controleren op afkeuringen met Advertentiebeheer of Facebook Business Suite.

2. Lees het beleid aandachtig

Als je Facebook-advertentie wordt afgewezen, zorg er dan voor dat je het gebroken beleid volledig leest voordat je het opnieuw ter goedkeuring indient. Er zijn nuances om te overwegen en er zijn mensen die je advertentie beoordelen!

3. Speel op veilig

Ja, gedurfd en anders zijn is een manier om een tekst te schrijven die verkoopt . Maar als u uw advertentie snel wilt laten verschijnen, neem dan geen risico. Als het iets bevat waarvan je denkt dat het mogelijk aanstootgevend, niet inclusief of zelfs ten onrechte wordt afgekeurd, probeer het dan niet.

4. Controleer de kwaliteit van uw advertentiekopie…

Soms, hoe meer tijd u aan een stuk inhoud besteedt, hoe moeilijker het is om fouten te identificeren. Dus als u uw advertentie nogmaals controleert en er niets mis mee ziet, moet u toch iemand anders de advertentie laten beoordelen voor het geval dat. Nog beter, voer het door Grammarly uit voor een contextuele beoordeling.

5. …en hoeveelheid

Hoewel de tekstlimiet van 20% van Facebook (en de tool om dit te controleren) is verwijderd, is het nog steeds een best practice om je tekst tot een minimum te beperken. Facebook vertelt er hier over . Feeds van sociale media zijn grotendeels visueel, dus u moet uw afbeeldingen het luidst laten zijn. Bekijk onze 9 tips om de beste Facebook-advertenties ooit te schrijven voor meer hulp bij uw exemplaar.

6. …en toon

De afkeuringen van advertenties door Facebook kunnen heel genuanceerd zijn: onthoud dat een groot deel van de Facebook-advertenties door mensen wordt beoordeeld. Houd dus rekening met de ‘fijne lijntjes’ wanneer u voor slimme, gedurfde of boeiende advertenties gaat. Wees niet super gedetailleerd over persoonlijke kenmerken die als een inbreuk op de privacy van een gebruiker kunnen voelen, of sarcasme dat per ongeluk verkeerd kan worden begrepen.

7. Richt je op de juiste manier

Als u zich in een beperkte categorie bevindt (en zelfs als u dat niet bent), zorg er dan voor dat u zich niet richt op minderjarige groepen of andere demografische gegevens of psychografische gegevens waarvoor uw aanbod ongepast zou zijn.

8. Controleer uw bestemmingspagina’s

Zorg er indien nodig voor uw categorie voor dat uw bestemmingspagina uw servicevoorwaarden, een link naar uw privacybeleid en alle andere vereiste informatie bevat. Volg ook de algemene best practices voor bestemmingspagina’s, zoals continuïteit tussen advertentie en bestemmingspagina, en houd de kopie duidelijk, eerlijk en vrij van alles wat mogelijk misleidend is. En zorg er natuurlijk voor dat de paginalink niet kapot is!

9. Controleer mobiel

De ervaring van de bestemmingspagina is een factor in het goedkeuringsproces van Facebook-advertenties, en het is niet ongebruikelijk om onbedoelde pop-ups, storingen of onverwachte bewegingen en verschuivingen op mobiel te zien. Zorg er dus voor dat u uw bestemmingspagina’s op mobiel test.

10. Boost berichten

Voor degenen in de beperkte categorie, kun je gepromote berichten proberen. Als de post informatief is in plaats van commercieel, kan deze worden goedgekeurd.

Redenen waarom je Facebook-advertentie niet is goedgekeurd

Ongeacht uw branche of wat u promoot, uw campagnes en advertenties EN bestemmingspagina’s moeten de onderstaande richtlijnen volgen. Maar houd er rekening mee dat dit een zeer beknopte lijst is , alleen bedoeld voor algemeen begrip. Raadpleeg de officiële pagina over het advertentiebeleid van Facebook voor exacte details.

Standaard beleidsschendingen

Dit is slechts de term die we gebruiken om de polissen te dekken die u zou verwachten. Dit omvat inhoud die godslastering bevat of inbreuk maakt op derden (denk aan handelsmerken en copyright); of die discriminerend, controversieel, gewelddadig, respectloos, onverwacht, storend, irrelevant, van slechte kwaliteit, uitbuitend, onnauwkeurig, misleidend of oneerlijk is.

Denk hierbij aan de gouden regel en gebruik uw gezond verstand om respect, integriteit en authenticiteit te behouden met uw advertenties.

Persoonlijke attributen

Persoonlijke kenmerken verwijzen hier naar ras, etniciteit, religie, seksuele geaardheid, financiële status, fysieke capaciteiten, mentale of fysieke gezondheid, inkomen en (veel) meer. Uw inhoud kan geen gevolgen hebben voor deze kenmerken, en u kunt ook niet om dergelijke informatie vragen in uw leadadvertenties.

Stel je voor hoe eng je zou zijn als een advertentie een medische aandoening benadrukt waarvoor je werd behandeld? Het zou zo opdringerig voelen! Het is dus belangrijk dat adverteerders geen misbruik maken van persoonlijke kenmerken waartoe ze mogelijk toegang hebben.

Persoonlijke gezondheid

Dit beleid verbiedt adverteerders om ‘voor-en-na’-afbeeldingen of afbeeldingen met onverwachte of onwaarschijnlijke resultaten te gebruiken. Advertenties mogen ook niet proberen een negatief zelfbeeld te genereren om gezondheidsproducten, dieetproducten of producten voor gewichtsverlies te promoten.

Niet-functionele bestemmingspagina

Dit kan betekenen dat uw pagina 404-er is, storende of slecht werkende pop-ups heeft of een ander element dat het voor een gebruiker moeilijk maakt om van de pagina weg te navigeren.

Niet-bestaande functionaliteit

Doe niet alsof. Uw advertenties of bestemmingspagina’s mogen geen elementen bevatten die eruitzien als klikbare knoppen, selectievakjes en andere functies die niet echt werken. Advertenties die vanwege dit beleid zijn afgekeurd, moeten vaak worden aangepast voordat ze in aanmerking komen voor weergave.

Systemen omzeilen

Een beleid om het omzeilen van beleid te voorkomen! Geen tactieken of trucs, zoals het verbergen van inhoud, bedoeld om het advertentiebeoordelingsproces van Facebook te omzeilen.

Ik heb gemerkt dat dit beleid vaak de oorzaak is van onjuiste afkeuringen van advertenties. Als u dit beleid overtreedt en echt niet van plan bent beoordelingsprocessen te omzeilen, kunt u alleen bezwaar indienen!

Facebook-merkitems gebruiken

Volgens Facebook is dit een van de meest voorkomende redenen voor afkeuring (naast leeftijdsgebonden materiaal en te veel tekst in de afbeelding).

Als je Facebook of Instagram noemt, gelden er specifieke regels:

• Je kunt geen goedkeuring impliceren van Facebook, Instagram of een andere entiteit die eigendom is van Facebook.
• Je kunt ze niet noemen op een manier die het merk dominanter vertegenwoordigt dan het bedrijf of product zelf.
• Schermafbeeldingen van platform en interface moeten nauwkeurig en eerlijk zijn.
• U kunt logo‘s of handelsmerktermen of het uiterlijk van de interface niet manipuleren.

Ga voor meer hulp bij dit beleid naar het Facebook Brand Resource Center en het Instagram Brand Resource Center .

Verboden en beperkte categorieën

Natuurlijk zijn er verboden en beperkte bedrijfscategorieën, waarvan de meeste op gezond verstand berusten. Lees verder voor een algemeen overzicht , maar nogmaals, zorg ervoor dat u de volledige beleidsdetails hier bekijkt voor de exacte terminologie en bijzonderheden van elke regel.

Verboden categorieën

Als uw bedrijf in een van de verboden categorieën valt, kunt u helaas geen gebruik maken van het Facebook Ads-platform.

Enkele van de meer voor de hand liggende categorieën zijn lichaamsdelen, wapens, illegale producten of diensten, tabak, recreatieve drugs, malware of bedrieglijke praktijken.

Sommige waarvan u zich misschien niet bewust bent, zijn onder meer betaaldagleningen, voorschotten op salaris, borgsommen, evenals ontmoediging van vaccins, marketingprogramma’s op meerdere niveaus of snelle kansen.

Beperkte categorieën

Deze categorieën komen in aanmerking om te worden geadverteerd, maar hebben speciale vereisten en extra beperkingen:

Alcohol, merkinhoud, datingservices, gezondheid en medicijnen, cryptocurrency, online gokken, politiek en sociale kwesties, cosmetische procedures, financiën en verzekeringen, abonnementsdiensten.

Voor veel hiervan moet u toestemming vragen met een specifiek formulier en dan zijn er bepaalde vereisten voor uw advertenties of bestemmingspagina’s. Bijvoorbeeld het weergeven van uw algemene voorwaarden, soms met een selectievakje, een link naar uw privacybeleid en ervoor zorgen dat belangrijke details duidelijk en prominent zijn.

Hier zijn enkele van de formulieren voor deze categorieën:

• Online apotheken, telehealth en recepten moeten hier schriftelijke toestemming krijgen .
• Verslavingscentra moeten dit formulier gebruiken .
• Cryptocurrency-adverteerders kunnen hier om goedkeuring vragen.
• Adverteerders voor online kansspelen en kansspelen hebben vooraf schriftelijke toestemming nodig.

Wat te doen bij herhaalde of grote hoeveelheden afgekeurde Facebook-advertenties

Het is belangrijk om op de hoogte te blijven van afwijzingen van advertenties, niet alleen om de voor de hand liggende redenen, maar ook omdat ze aan Facebook aangeven of uw account een goede reputatie behoudt.

Wanneer advertenties in bulk worden afgewezen, raad ik aan contact op te nemen met ondersteuning wanneer meerdere advertenties tegelijk worden afgekeurd. De bezwaarprocedure moet met één advertentie tegelijk plaatsvinden en daarom kan het erg moeilijk zijn om grote hoeveelheden advertenties te beheren. Normaal gesproken kunt u, als u een chat met ondersteuning opent, de campagne-ID delen en vragen of ze alle afgekeurde advertenties in de campagne kunnen beoordelen.

Ik heb helaas ook klanten gehad waarvan advertenties regelmatig werden afgewezen, ten onrechte. Het kwam op het punt dat we automatisch contact zouden opnemen met ondersteuning zodra nieuwe campagnes of advertenties werden geactiveerd. Ik wou dat er een betere manier was, maar helaas was dat het beste proces dat ik heb gevonden.

Wat te doen als uw Facebook-advertentieaccount is uitgeschakeld?

Wanneer je Facebook Ads-account is uitgeschakeld, kun je je gemakkelijk een beetje hulpeloos voelen. Vaak worden er niet veel redenen gegeven voor de arbeidsongeschiktheid. Als je contact opneemt met ondersteuning, is het ze helaas meestal niet toegestaan om uitgeschakelde advertentieaccounts te bespreken of details te geven over waarom je account is uitgeschakeld.

Als uw account herhaaldelijk het bovenstaande beleid heeft geschonden, is de kans groot dat het niet wordt hersteld, maar accounts worden vaak per ongeluk uitgeschakeld. Een paar jaar geleden had Facebook zelfs een probleem waarbij ze in de loop van een paar dagen een groot aantal advertentieaccounts uitschakelden.

Als uw account per ongeluk is uitgeschakeld, kunt u helaas alleen een beoordeling aanvragen. U kunt dit doen door naar de pagina Accountkwaliteit in uw account te gaan. Van daaruit kunt u de stappen volgen om een beoordeling aan te vragen.

Wat te doen als de aanmelding van uw Facebook-gebruiker is beperkt tot adverteren?

Afgezien van het uitschakelen van advertentieaccounts, kunnen individuele gebruikersaanmeldingsaccounts ook worden beperkt voor advertenties. Dit is helaas niet minder stressvol dan het uitschakelen van advertentieaccounts.

Als het op ondersteuning aankomt, is het nog moeilijker om ondersteuning te krijgen voor individuele gebruikersaanmeldingen – waarschijnlijk omdat individuele gebruikersaanmeldingen niet direct gekoppeld zijn aan inkomsten, in de ogen van het platform.

Evenzo met beperkingen op advertentieaccounts: als een gebruiker wordt gezien als iemand die herhaaldelijk het beleid heeft overtreden, is de kans groot dat die gebruiker niet wordt hersteld met advertentiemogelijkheden.

Als het account echter ten onrechte is beperkt, wordt het waarschijnlijk na een beoordeling hersteld. Om een beoordeling aan te vragen, gaat u naar de pagina accountkwaliteit en vraagt u een beoordeling aan .

Hoewel het niet gebruikelijk is om toegang tot advertenties te verliezen, is het ook niet *ongewoon*, dus het is belangrijk om voorbereid te zijn. Ik breng dit naar voren omdat adverteerders hiervan op de hoogte moeten zijn. Als er geen andere gebruikers op het account zijn, of vooral als er geen andere beheerders zijn, kan dit betekenen dat niemand toegang heeft (of niemand beheerderstoegang heeft) tot een advertentieaccount dat momenteel actief is. Ja, het is gebeurd en nee, Facebook-ondersteuning werkt niet harder om u in deze gevallen weer toegang te geven.

Hoewel je niet verplicht zou moeten zijn om meerdere beheerders op je advertentieaccount te hebben, moet het als een best practice worden beschouwd in die zin dat gebruikers soms ten onrechte vaak genoeg worden beperkt om te adverteren om dit een echt probleem te laten zijn.

Hoe u uw Facebook-advertenties snel kunt laten goedkeuren [samenvatting]

Nogmaals, “snel” is relatief. Snel voor een advertentie in een beperkte categorie kan twee dagen betekenen in plaats van drie, terwijl het in andere categorieën of omstandigheden minder dan een uur kan betekenen. Hoe dan ook, hier zijn de tips en best practices om je Facebook-advertentie zo snel mogelijk te laten goedkeuren:

1. Controleer regelmatig op afkeuringen.
2. Lees het beleid dat u heeft geschonden zorgvuldig door.
3. Neem geen risico met advertenties die u snel gepubliceerd wilt hebben.
4. Proeflees uw advertentietekst.
5. Minimaliseer tekst in afbeeldingen.
6. Houd je toon vriendelijk.
7. Richt je op de juiste manier.
8. Controleer uw bestemmingspagina’s voor alle vereisten.
9. Zorg ervoor dat uw advertentie voor mobiel is geoptimaliseerd.
10. Probeer berichten te promoten als je in een verboden of beperkte categorie zit.

Leestijd: 5 minuten

Bron

Het is interessant hoe stil de release van dynamische uitsluitingslijsten van Google Ads in april 2021 was. In mijn persoonlijke ervaring als consultant gespecialiseerd in display, is dit een game-changer.

Als u een display- of videocampagne uitvoert, is de kans groot dat u op een gegeven moment een plaatsing tegenkomt die u wilt uitsluiten. Dus elke tool om het proces te stroomlijnen wordt met open armen ontvangen en deze nieuwe tool van Google is de eerste in zijn soort.

Vandaag ontrafelen we de dynamische uitsluitingslijsten van Google Ads door te duiken in:

• Wat maakt dynamische uitsluitingslijsten van Google Ads dynamisch?
• Waarom zijn dynamische uitsluitingslijsten belangrijk?
• Wanneer en hoe gebruik ik dynamische uitsluitingslijsten?
• Wie kan profiteren van dynamische uitsluitingslijsten?

Aan het einde van dit bericht leert u hoe dynamische uitsluitingslijsten u kunnen helpen om efficiënter te weten of een dynamische uitsluitingslijst geschikt is voor uw account en hoe u over de tools beschikt om ermee aan de slag te gaan!

Waarom u dynamische uitsluitingslijsten nodig heeft

In een notendop, hier is waarom u niet alleen uitsluiting, maar dynamische uitsluiting nodig heeft:

1. Bescherm uw reputatie: zorg ervoor dat uw merk nooit naast ongepaste inhoud wordt geplaatst die uw publiek kan beledigen en uw reputatie kan aantasten.
2. Maximaliseer budget: voorkom verspilde uitgaven aan irrelevant advertentieverkeer.
3. Bespaar tijd: stroomlijn plaatsingsbewaking en -beheer met één klik op de knop.

Wat maakt dynamische uitsluitingslijsten dynamisch?

U kunt dynamische uitsluitingslijsten zien als een verbeterde versie van inhoudsuitsluitingen per plaatsing . U stelt in wezen een lijst samen met specifieke websites of apps waarvan u nooit zou willen dat uw advertenties er naast zouden worden weergegeven, en die regelmatig wordt vernieuwd .

Klinkt als normale uitsluitingslijsten voor plaatsingen, toch? Welnu, het dynamische gedeelte begint wanneer u die lijst vervolgens uploadt naar uw account en automatische updates plant wanneer nieuwe websites worden toegevoegd. Of u kunt de lijst van een derde partij vinden. Wanneer de derde partij hun lijst bijwerkt, wordt uw exemplaar ook bijgewerkt!

Kortom, het is een uitgebreide, automatische vorm van uitsluiting van plaatsingsinhoud. Daarom zijn dynamische uitsluitingslijsten, hoewel ze op accountniveau zijn geïmplementeerd, alleen van toepassing op display- en videocampagnes .

Voor de goede orde, hier is de officiële verklaring van Google over de nieuwe functie:

“Deze lijsten kunnen worden gemaakt door adverteerders zelf of door een derde partij die ze vertrouwen, zoals organisaties voor merkveiligheid en branchegroepen. Zodra adverteerders een dynamische uitsluitingslijst uploaden naar hun Google Ads-account, kunnen ze automatische updates plannen als nieuwe webpagina’s of domeinen worden toegevoegd, zodat hun uitsluitingslijsten effectief en up-to-date blijven.”

Waarom zijn dynamische uitsluitingslijsten belangrijk?

Oproep aan alle kleine bedrijven adverteerders ! Google gaat verder met te vermelden in zijn aankondiging dat het blokkeren van webpagina’s die u niet wilt weergeven natuurlijk een hoop speciale bronnen in beslag neemt voor regelmatige updates. Als je een kleinere account hebt met lokale PPC met beperkte tijd en een tekort aan helpende handen, zal dit je helpen om dat extra werk van het voortdurend handmatig toevoegen van inhoudsuitsluitingen te verlichten.

Met dynamische uitsluitingslijsten heeft u de gemoedsrust dat u nooit het risico loopt naast inhoud te lopen die niet bij uw merk past. Omdat ze te vinden zijn onder de Gedeelde bibliotheek, kunnen kleine bedrijven gedeelde dynamische uitsluitingslijsten gebruiken die andere teamleden of derden kunnen aanvullen. Wanneer die lijst vervolgens wordt bijgewerkt, werkt Google deze uitsluitingen automatisch bij voor alle toepasselijke campagnes zonder dat u een vinger hoeft uit te steken.

Wanneer en hoe gebruik ik dynamische uitsluitingslijsten van Google Ads?

Omdat deze functie zo uniek is, dacht ik dat er twee hoofdcomponenten waren die u in gedachten moet houden als u klaar bent om dynamische uitsluitingslijsten te gebruiken. Het wanneer zal u helpen te bepalen wanneer het het juiste moment is om deze uit te proberen. Het hoe is natuurlijk de sleutel tot de daadwerkelijke implementatie ervan!

het wanneer?

Zorg ervoor dat u dynamische uitsluitingslijsten gebruikt voor uw YouTube- en weergaveplaatsingen als u aan de volgende criteria voldoet:

• Uw bedrijf kan te maken hebben met gevoelige inhoud, dus u wilt weten waar uw advertenties worden weergegeven.
• U heeft weinig tijd en kunt bepaalde plaatsingen niet handmatig uitsluiten.
• U ziet ongebruikelijke of ongewenste plaatsingen glippen onder het rapport ‘Waar advertenties werden weergegeven’.
• U heeft meerdere display- of videocampagnes waaraan u dezelfde uitsluitingen wilt toevoegen.
• U wilt gewoon uitsluiten dat bepaalde websites, apps of pagina’s ooit de kans krijgen om uw advertentie weer te geven.

het hoe

De installatie is verfrissend eenvoudig (bedankt, Google), dus er zijn slechts een paar eenvoudige stappen:

1. Houd uw dynamische uitsluitingslijst offline kant-en-klaar , zodat u deze kunt uploaden .
2. Klik in tools en klik onder gedeelde bibliotheek op plaatsingsuitsluitingen .
3. Klik op het blauwe plusje om een dynamische uitsluitingslijst te uploaden. (u kunt ook plannen dat meerdere dynamische uitsluitingslijsten regelmatig worden geüpload).
4. Nadat de lijst is geüpload, kunt u deze selecteren en vervolgens op de vervolgkeuzelijst Bewerken klikken om updates te plannen.
5. Selecteer de display- of videocampagne waarop u de dynamische lijst wilt toepassen.
6. Klik op plaatsingen en vervolgens op uitsluitingen .
7. Klik op het blauwe potlood om uitgesloten plaatsingen te bewerken en selecteer vervolgens uw lijst met uitgesloten plaatsingen.
8. Druk op opslaan !

Wie kan profiteren van dynamische uitsluitingslijsten?

Het antwoord is (tromgeroffel alstublieft): iedereen die zijn plaatsingen voor video of weergave wil optimaliseren! Het doel hiervan is om u tijd te besparen van het voortdurend onderhouden van uw plaatsingsuitsluitingen door de updates automatisch voor u uit te voeren, hetzij vanuit de lijstupdates van uw eigen organisatie of vanuit uw lijst van derden!

Dus als u een klein bedrijf bent dat weinig tijd heeft en alleen de lijst van een branchegroep wil delen, dan zijn deze voor u! Of, als u een grote onderneming bent die meerdere teams wil hebben die delen en bijdragen aan een hoofdlijst, dan zijn dynamische uitsluitingslijsten zeker ook iets voor u!

Bovendien kunt u diezelfde lijst gebruiken voor meerdere display- of videocampagnes, omdat het werkt als een ‘sjabloon voor plaatsingsuitsluitingen’. Dus, ongeacht de accountgrootte, doet deze functie veel van het zware werk voor u.

Ga aan de slag met dynamische uitsluitingslijsten van Google Ads!

Kortom, dynamische uitsluitingslijsten kunnen geschikt zijn voor elk account dat ervoor wil zorgen dat hun advertenties op de juiste plaatsen online worden weergegeven.

Hoe belangrijk het ook is om nieuwe plaatsingen te vinden om te targeten , het uitsluiten van bepaalde plaatsen is net zo belangrijk. Het is een van onze fouten in display-advertenties die we moeten vermijden .

Probeer deze nieuwe Google Ads-functie eens, zelfs als u denkt dat u uw individuele uitsluitingen voor plaatsingen al onder controle heeft. Je weet nooit hoeveel je in de toekomst wilt uitbreiden, en als je dat doet, zul je blij zijn dat je dit al hebt ingesteld!

Leestijd: 4 minuten

Bron

Vertrouwen op zoekwoorden om al uw betaalde verkeer binnen te halen, volstaat niet meer. Gelukkig boekt Google vooruitgang in doelgroeptargeting in het licht van de toekomstige wijzigingen in cookiegegevens van derden.

De nieuwste ontwikkeling vanaf juli 2021 is geoptimaliseerde targeting. Dit is een vertakte targetingoptie die automatisch wordt toegepast op adverteerders die gebruikmaken van doelgroep- of demografische targeting op display-, discovery- en sommige videocampagnes.

In de post van vandaag gaan we de antwoorden op de volgende vragen over deze nieuwe functie ontsluiten:

• Wat is geoptimaliseerde targeting in Google Ads?
• Hoe werkt geoptimaliseerde targeting?
• Wanneer moet u geoptimaliseerde targeting gebruiken?

Aan het einde van deze lezing weet u beter of geoptimaliseerde targeting iets is dat u aan of uit wilt laten staan voor uw display-, ontdekkings- of videostrategie.

Wat is geoptimaliseerde targeting in Google Ads?

Geoptimaliseerde targeting is een nieuw aangekondigde functie die geleidelijk wordt uitgerold voor accounts waarmee adverteerders mensen kunnen bereiken die verder gaan dan hun doelgroep. Volgens de aankondiging zijn dit de voordelen:

• Vereenvoudig uw doelgroeptargeting en –optimalisatie.
• Werk met verschillende netwerken en doelgroepen.
• Vind extra mogelijkheden om uw bereik te vergroten.

Geoptimaliseerde targeting kijkt naar indicatoren zoals zoekwoorden op uw rich media-items of op uw bestemmingspagina’s en vindt vervolgens extra mensen aan wie u kunt laten zien die u kunnen helpen uw campagnedoelen te bereiken.

U kunt ook handmatig extra signalen toevoegen voor geoptimaliseerde targeting om voort te bouwen op soortgelijke demografische gegevens die u wilt targeten of inhoudszoekwoorden .

Met als einddoel het verhogen van het aantal conversies , zou deze automatisch toegepaste tak van targeting adverteerders als muziek in de oren kunnen klinken.

Hoe werkt geoptimaliseerde targeting?

Zodra het in uw account is uitgerold, worden prestatiestatistieken weergegeven onder uw Totalen onder aan uw doelgroepen- of zoekwoordenweergave in uw display-, ontdekkings- of videocampagnes. Dit betekent dat u behalve uw doelgroep alleen vertoningen, klikken en zelfs conversies zult genereren van mensen buiten uw targetingparameters.

Geoptimaliseerde targeting werkt door te zoeken naar extra conversies door mensen te targeten die volgens het algoritme het meest waarschijnlijk zullen converteren op basis van de signalen die uw instellingen aangeven. Dit is gebaseerd op realtime conversiegegevens. Er wordt bijvoorbeeld gekeken naar waar mensen die onlangs zijn geconverteerd nu naar zoeken.

Wacht, is dit niet hetzelfde als doelgroepuitbreiding?

Geoptimaliseerde targeting lijkt erg op doelgroepuitbreiding die in 2019 is uitgerold . Ja, beide zoeken naar extra conversiemogelijkheden, maar op verschillende manieren:

• Doelgroepuitbreiding vindt doelgroepsegmenten die zich op dezelfde manier gedragen als de segmenten die u al heeft geselecteerd, in feite ‘lookalikes’ van uw huidige doelgroep.
• Geoptimaliseerde targeting vindt mensen buiten uw doelgroep wiens gedrag overeenkomt met dat van de converterende gebruikers in uw huidige doelgroep (op basis van realtime gegevens).

Geoptimaliseerde targeting is dus nauwkeuriger, maar heeft mogelijk niet dezelfde bedieningselementen voor bereik als doelgroepuitbreiding (zie de knop hieronder).

Wanneer moet u geoptimaliseerde targeting gebruiken in Google Ads?

Geoptimaliseerde targeting kan een geweldig hulpmiddel zijn als u vindt dat uw huidige targetingmethoden traag zijn met resultaten. Hier volgen enkele scenario’s waarin het de juiste keuze voor u is om op geoptimaliseerde targeting te blijven:

• Je hebt geen positieve resultaten gezien met alleen doelgroepuitbreiding.
• Uw huidige targetingmethoden zijn traag met resultaten, of u werkt met een klein publiek.
• U wilt een display-, video- of discovery-campagne schalen.
• U wilt uw conversieratio verhogen zonder uw biedingen of budget te verhogen.
• U wilt nieuwe klanten werven, of nieuwe mensen identificeren die ontvankelijk zijn voor uw campagne.

Als geen van deze klinkt zoals jij, maak je dan geen zorgen! U heeft ook de mogelijkheid om geoptimaliseerde targeting uit te schakelen.

Hoe kan ik voor Google Ads geoptimaliseerde targeting uitschakelen?

Deze stappen zijn niet alleen eenvoudig, maar ook een geweldige manier om kennis te maken met het minder bekende gedeelte met advertentiegroepinstellingen van Google Ads. Bekijk deze eenvoudige zeven stappen om uw geoptimaliseerde targeting uit te schakelen:

1. Selecteer de gewenste campagne waarvan u uw instellingen voor optimalisatie van targeting wilt wijzigen.
2. Selecteer de advertentiegroep waarvoor u de geoptimaliseerde targeting wilt aanpassen. (Dit moet u voor elke afzonderlijke advertentiegroep binnen een campagne doen.)
3. Klik in de lichtgrijze linkerkolom zodra u zich in de door u geselecteerde advertentiegroep bevindt, op Instellingen .
4. Selecteer de knop Advertentiegroeptargeting bewerken om naar een apart scherm te gaan.
5. Scrol onder Instellingen naar het gedeelte Geoptimaliseerde targeting.
6. Schakel het selectievakje in om geoptimaliseerde targeting in of uit te schakelen .
7. Klik op Opslaan !

Is Google Ads-geoptimaliseerde targeting geschikt voor u?

Het mooie van de voor Google Ads geoptimaliseerde targetingfunctie is dat u deze kunt in- of uitschakelen, en het is niet exclusief voor alleen het campagne- of accountniveau. Dus als u op zoek bent naar een nieuwe manier om te schalen, wees dan niet bang om dit toe te passen op een of meerdere advertentiegroepen. U kunt altijd A/B-testen met deze nieuwe targetingoptie en deze later indien nodig uitschakelen.

Dus, laat het ons weten in de reacties, ga je deze nieuwe targetingoptie laten draaien op je mediacampagnes?

Leestijd: 8 minuten

Bron

Als consumenten worden we de hele dag, elke dag overspoeld met gerichte marketingcampagnes.

Maar het punt is dat er marketingcampagnes zijn – promotiecodes, marketing-e-mails, sociale berichten, zoekadvertenties en meer – en dan is er MARKETING. CAMPAGNES. Degene waar je over praat of die je deelt met anderen. Die ervoor zorgen dat je een merk op een heel andere manier ziet. Degene die je je herinnert.

Nu is niet iedereen Spotify of heeft hij een budget ter grootte van een billboard, maar we kunnen veel leren door te kijken naar enkele van de beste marketingcampagnes die er zijn. Dus vandaag gaan we het hebben over:

• Wat is een marketingcampagne precies.
• De verschillende soorten marketingcampagnes en vereisten.
• Vijf voorbeelden van de beste marketingcampagnes die we ooit hebben gezien.

Elk wordt geleverd met afhaaltips, zodat u elk van deze voorbeelden kunt emuleren, dupliceren en herhalen.

Wat is een marketingcampagne?

De term ‘marketingcampagne’ is vrij breed en kan veel betekenen. Ik heb het hier gedefinieerd als een project dat wordt uitgevoerd om een specifieke actie aan te drijven en dat wordt uitgevoerd via een of meerdere kanalen. U kunt bijvoorbeeld een weggeefmarketingcampagne voeren en dit allemaal op sociale media uitvoeren. Of je kunt er e-mails over sturen, er blogposts over schrijven, een influencer het woord laten verspreiden, enzovoort.

Marketingcampagnes zijn ontworpen om een specifiek doel te bereiken, zoals het vergroten van het websiteverkeer , het stimuleren van de verkoop van een bepaald product of bepaalde dienst, of meer mensen ertoe brengen een gratis tool uit te proberen. Ze hebben meestal ook specifieke tijdframes toegewezen gekregen om nauwkeurig te testen, analyseren en optimaliseren.

Er komt veel kijken bij een succesvolle marketingcampagne:

• Wie: op welke doelgroepsegmenten richt u zich? Nieuwe klanten? Slapende klanten? Gebruikers van een bepaalde dienst die u aanbiedt?
• Wat : Wat promoot je en wat zijn de middelen die nodig zijn voor de campagne?
• Waar : Waar ga je de campagne voeren? Sociaal, e-mail, website, offline?
• Wanneer : wanneer bent u van plan de campagne te starten, uit te voeren en af te sluiten?
• Waarom : Waarom voert u de campagne? Op welke korte- en langetermijndoelen richt het zich?
• Hoe : Hoe zal elk stukje inhoud samenwerken om het succes van de campagne te maximaliseren?

Soorten marketingcampagnes

Er zijn tal van manieren om marketingcampagnes te gebruiken om uw marketingdoelstellingen te realiseren . Laten we eens kijken naar enkele soorten marketingcampagnes die u kunt uitvoeren.

1. Start campagnes

Voor degenen onder ons die graag voor startups werken, je bent waarschijnlijk bekend met de drukte van het proberen om gloednieuwe lanceringen voor een publiek te krijgen, of het nu voor een nieuw product, dienst of functie is.

Dit is de perfecte gelegenheid voor een marketingcampagne! Afhankelijk van de grootte van uw lancering, wilt u misschien een volledige rechtbankpers op al uw marketingplatforms. Denk bij lanceringen aan het opnemen van:

• persbericht
• Persberichten of sponsoring
• Blogbericht geschreven door belanghebbenden
• Gesyndiceerde inhoud op LinkedIn of Medium
• Advertentiecampagnes op sociale platforms
• Influencer- of netwerkondersteuning

De lanceringscampagne van de iPod deed het zo goed dat Apple dit soort afbeeldingen en kopieën nog steeds gebruikt voor hun wearables.

Bekijk voor tips over dit campagnetype 12 manieren om een nieuw product of nieuwe service effectief te promoten .

2. Verkooppromotiecampagnes

Overweegt u om de prijs van een dienst slechts voor een beperkte tijd te verlagen? Uw brood-en-boterproduct upgraden? Klinkt als een goed moment om dat via een in de tijd beperkte marketingcampagne op de markt te brengen.

U moet met uw bestaande klanten communiceren om hen op de hoogte te houden van de korting of nieuwe UX, en u kunt proberen ze te gebruiken om het woord te verspreiden.

Je hebt nodig:

• E-mailcommunicatie (voorbeelden van promotionele e-mail hier ).
• Blogpost (afhankelijk van de duur van de campagne).
• Netwerkondersteuning
• Deelbare sociale media-items

Hier is een lijst met verkooppromoties die u voor een campagne als deze kunt gebruiken.

3. Evenementmarketingcampagnes

Conferenties maken eindelijk een comeback! Dit komt dicht bij huis, want ik ben nek-diep in het plannen van conferentiesponsoring, spreeksessies en standontwerpen. Om nog maar te zwijgen over het bijwonen van webinar na webinar over “hoe” dit en “hoe” dat.

Voeg een aantal van deze materialen toe om ervoor te zorgen dat mensen uw webinar bijwonen, naar uw workshop komen of kaartjes kopen voor de conferentie die u houdt:

• Druppel e-mails
• Een-op-een outreach
• Bestemmingspagina met registratieformulier
• Deelbare sociale activa

Een knaller uit het oude WordStream-verleden.

Evenement marketing ideeën nodig? Zoek niet verder dan deze 11 merkopbouwende evenementmarketingideeën .

4. Veel andere marketingcampagnes

Dat zijn slechts drie van de vele soorten marketingcampagnes. De lijst gaat maar door, afhankelijk van uw doelen, zakelijke omstandigheden en wat u definieert als een marketingcampagne.

Hier zijn er bijvoorbeeld nog een paar om te overwegen:

• Reengagement-marketingcampagnes: om slapende of voormalige klanten terug te laten komen.
• Product- of dienstspecifieke marketingcampagnes: om een bestaand product of dienst te promoten die wat extra liefde nodig heeft.
• Rebranding marketing campagnes: Nothin’, zoals het tonen van uw nieuwe make-over aan de wereld.

Laten we zonder verder oponthoud ingaan op enkele voorbeelden! U kunt deze gebruiken om uw volgende marketingcampagne te inspireren, wat creativiteit voor de huidige aan te wakkeren of u te helpen bij het plannen van een roadmap.

De beste marketingcampagnes die we hebben gezien en wat we ervan kunnen leren

Hieronder staan vijf geweldige voorbeelden van goed uitgevoerde marketingcampagnes. Ik zal het ook hebben over hoe je ze kunt toepassen op je eigen campagnes.

1. Twee soorten mensen (Apple)

Lang voordat de Mac een ‘boek’ was en toen personal computers een luxe waren, lanceerde Apple de Lisa – de allereerste computer met een muis. Hun lanceringscampagne omvatte een tv-commercial met Kevin Costner in de hoofdrol.

Nee, dit was niet de eerste influencer marketingcampagne . In feite was dit een pre-fame Kev.

En nee, de Lisa is nooit vertrokken.

Het is het script van deze commercial die het zo’n kenmerkende campagne maakt: “Daarom maken we de meest geavanceerde personal computers ter wereld. En waarom binnenkort, kunnen er twee soorten mensen zijn: degenen die computers gebruiken en degenen die Apples gebruiken. “

Bekijk hier de commercial.

Afhaalmaaltijden: blijf toegewijd aan je merkstem

Zoals je kunt zien, is “Denk anders” misschien de huidige marketingslogan van Apple, maar dit is hun boodschap sinds de jaren 80. omvat de geschiedenis van hun merkboodschappen. U kunt uw bedrijf niet echt brandmerken zonder consistentie , en Apple heeft de afgelopen drie decennia hun due diligence op dit gebied gedaan.

2. Operatie Kerstman (USPS)

Ik ben gefascineerd door USPS. Ik bedoel, hoe absoluut verbijsterend verbazingwekkend is het dat je een goedkoop, plakkerig papier op een envelop kunt doen, het in een doos buiten je huis kunt doen, en het zal MAGISCH duizenden kilometers verderop eindigen ?!

Maar ik dwaal af. Met Operation Santa moedigt USPS kinderen aan om brieven te schrijven naar de ‘Noordpool’, oftewel een verzamelcentrum dat foto‘s van de brieven online plaatst. Deelnemers kunnen deze brieven dan lezen en een of meerdere verzoeken in de brief beantwoorden door het kind een pakketje te sturen.

Dus hoewel deze marketingcampagne hielp om meer klanten naar USPS te lokken, zorgde het op een liefdadige manier ervoor dat iedereen zich goed voelde.

Takeaway: betrek een derde weldoener bij je campagne

Alle marketingcampagnes zijn technisch gezien een win-winsituatie: uw klanten krijgen het waardevolle aanbod dat u promoot, en u krijgt hun bedrijf. Maar met een liefdadigheidsmarketingcampagne kun je voor een win-win-win gaan. De derde weldoener hier – kinderen van achtergestelde gemeenschappen – geeft zowel USPS als zijn klanten een stimulans om het beste uit deze marketingcampagne te halen. We kopen allemaal graag producten die ook een positieve impact hebben op onze samenleving.

Ga hierheen voor meer goede doelen-gerelateerde marketingcampagne-ideeën.

3. Wat Agnes zag (Olympische Spelen in Tokio)

Deze inspirerende commercial bevat de oudste nog levende Olympiër (Agnes Keleti) en verschillende ongelooflijke Olympische momenten die zich tijdens haar leven hebben voorgedaan. “What Agnes Saw” vertegenwoordigt haar het zien van het fakkellicht en de duizenden atleten zoals zij.

Als dit je hart niet raakt of ervoor zorgt dat je opstaat en iets doet, heb je misschien geen hart. Ik zal eerlijk zijn, ik had geen plannen om dit jaar naar de Olympische spelen te kijken. Vooral omdat ik geen kabel-tv heb (in tegenstelling tot OTT ). Maar nadat ik Agnes’ mooie herinneringen tegenkwam, stal ik een login voor het kabelabonnement van mijn ouders.

Afhaalmaaltijden: probeer een “terugblik”-campagne die uw prestaties, uitdagingen of zelfs fouten laat zien

De Olympische Spelen zijn een evenement als geen ander. En elk jaar dat ze worden gehouden is zo anders dan het vorige; locaties, culturen, geopolitieke evenementen en atleten hebben allemaal invloed op de samenstelling van de games.

Wat deze marketingcampagne van de Olympische Spelen ons laat zien, is hoe we de verschillende uitdagingen en prestaties kunnen omarmen. Schroom niet waar je bent geweest en vier waar je heen gaat.

In de praktijk betekent dat dat je je verontschuldigt voor eventueel verkeerd handelen en je klanten laat zien hoe je het corrigeert ( erkenning van je fouten heeft zijn voordelen, weet je ). Of misschien wordt het het best geïllustreerd door de generaties familie te laten zien die hebben gewerkt om de perfecte formule voor uw bedrijf te ontwikkelen.

4. Prime-dag (Amazone)

In 2015 had Amazon hun eerste Prime Day als campagne om meer Amazon Prime-abonnees te krijgen. En oh boy, is het gelukt. Zo goed dat ze zes jaar later nog steeds meerdere dagen Prime Day houden.

Afhaalmaaltijden: bied iets extra’s voor loyaliteit

Als u een op abonnementen gebaseerd bedrijf bent, neem dan een pagina uit het boek van Amazon en bied uw abonnees iets extra’s voor hun loyaliteit . Iets dat hun vrienden en familie zo jaloers zal maken, dat ze zich zo snel mogelijk op uw service willen abonneren.

Ik stel altijd gratis dingen voor, omdat mensen dol zijn op gratis dingen. In feite had de sportschool waar ik naar toe ga onlangs een ” Ledendag ” die gericht was op leuke spelletjes en weggeefacties voor hun leden. Ze brouwden zelfs een kenmerkend bier voor het evenement!

5. Waar zijn mijn kades?

Hoe kunnen we hier geen influencer-marketingcampagne opnemen ? En nee, ik ga het niet hebben over een bepaalde afslankgummy/thee/supplement…

Where are my Quays is de ultieme influencer-campagne. Weet iemand nog wanneer Chrissy Teigen de Quay-zonnebril in 2019 absoluut opblies?

Iedereen * moest * een paar van deze gigantische zonnebril hebben nadat de komiek / model / John Legend’s babymama ze had goedgekeurd via een reeks commercials en pluggen voor sociale media.

Geweldige zet, Quay. Hoewel mijn kindergezicht helaas te klein was voor een van hun producten, werd ook ik het slachtoffer van de campagne. Je kunt mijn zonnebril vinden op Poshmark, neem ze alsjeblieft van me af.

Afhaalmaaltijden: zoek naar echte goedkeuring

Ken allereerst je publiek . Wie probeer je te bereiken? Wie bevinden zich in hun invloedssfeer? En hoe kun je de persoon binnen zijn invloedssfeer matchen met jouw product?

Werken met influencers is niet eenvoudig. Maar mijn ervaring is dat soms de juiste influencer in je schoot valt (oftewel je een e-mailpitch sturen). U wilt iemand die net zoveel van uw product houdt als u, want echte goedkeuring kan niet worden vervalst.

Wat zijn de beste marketingcampagnes die je hebt gezien?

Hoewel dit slechts enkele van mijn favoriete marketingcampagnes zijn, is het zeker geen uitputtende lijst. En jullie gekke marketeers blijven maar met creatieve ideeën komen . Dus stuur ons je favorieten en we kunnen het gewoon aan de lijst toevoegen!

Leestijd: 9 minuten

Bron

Ooit gereserveerd voor services en geselecteerde items zoals tijdschriften, groeien abonnementsmodellen snel als een effectieve methode om e-commerceproducten te verkopen.

Abonnementen bieden klanten een soepele bestelervaring en bieden bedrijven een voorspelbare manier om consistente verkopen te stimuleren.

In dit bericht zullen we onderzoeken hoe u WooCommerce kunt gebruiken om uw op abonnementen gebaseerde e-commercebedrijf van stroom te voorzien.

Krijg snel betaald en houd meer van wat je verkoopt

Houd meer van wat u verkoopt – of dat nu online of persoonlijk is – dankzij de laagste betalingsverwerkingspercentages in de branche. Met GoDaddy Payments krijg je de snelle en gemakkelijke manier om aan de slag te gaan, creditcardbetalingen te accepteren en te accepteren zonder opstartkosten, langetermijncontracten of verborgen kosten.

U betaalt slechts een lage vergoeding, beginnend bij 2,3% plus $ 0,30 per transactie, en krijgt uw geld de volgende werkdag.

En met de GoDaddy Payments Smart Terminal point-of-sale hardware kun je je persoonlijke en online transacties naadloos op één plek beheren.

Wat zijn de voordelen van het aanbieden van abonnementsproducten? Terugkerende omzet en verbeterde loyaliteit

Het meest voor de hand liggende voordeel van het inschrijven van klanten voor een abonnement is de potentiële bron van terugkerende inkomsten.

Als een klant zich abonneert om elke maand artikelen opnieuw te bestellen, hebt u van iemand die mogelijk niet meer bij u heeft gekocht, een terugkerende koper gemaakt.

Door een waardevol product te leveren met een handige service, maakt u het klanten gemakkelijk om bij u te kopen. Dit is geweldig om de klantloyaliteit en uiteindelijk de levenslange klantwaarde te vergroten.

Beter voorspellen

Abonnementen maken prognoses eenvoudiger. Wanneer u abonnementsproducten verkoopt, weet u dat een bepaald aantal klanten in de loop van de weken en maanden producten zal opnemen.

Dit maakt het beheren van de voorraad eenvoudiger omdat u beter inzicht krijgt in hoeveel voorraad u moet hebben.

Het zal niet exact zijn, aangezien sommige klanten hun abonnement opzeggen, terwijl anderen hun abonnement kunnen aanpassen.

Verbeterde klantervaring

Abonnementen geven u de mogelijkheid om zeer gepersonaliseerde ervaringen voor uw klanten te creëren. Als je een abonnementsbox hebt, kun je shoppers de inhoud laten aanpassen aan hun behoeften. Gepersonaliseerde producten kunnen de waarde van uw abonnement verhogen en helpen om nog meer klantenloyaliteit te inspireren.

Abonnementsmodellen voor e-commerce verkopers Terugkerende abonnementen

Terugkerende of aanvullende abonnementen zijn de eenvoudigste vorm van e-commerce abonnementsmodel. Met deze aanpak laat u klanten zich abonneren om een product op terugkerende basis te ontvangen.

Dit kan wekelijks, tweewekelijks of maandelijks zijn, afhankelijk van wanneer de klant moet aanvullen.

Aanvullingsabonnementen bieden klanten doorgaans een gereduceerde prijs voor het aanmelden voor nabestellingen. Het beste voorbeeld is de optie Abonneren en opslaan die wordt aangeboden door Amazon.

Abonnementsvakken

Met een abonnementsbox schrijven klanten zich in om met regelmatige tussenpozen een assortiment goederen te ontvangen. De doos bevat een specifieke set producten of een willekeurige onbekende groep producten. Dollar Shave Club is een voorbeeld van een populaire abonnementsbox.

Curatiediensten

Met een curation-abonnement schrijven klanten zich in voor een maandelijks lidmaatschap waarin ze een unieke set producten kunnen selecteren om te ontvangen. Dit geeft leden een flexibele winkelervaring waar ze items naar behoefte kunnen bestellen.

Hoe abonnementsproducten aan WooCommerce toe te voegen 1. Download WooCommerce-abonnementsplug-in

Om abonnementsproducten aan je WooCommerce-winkel toe te voegen, moet je eerst de WooCommerce Subscriptions- extensie downloaden (meegeleverd met GoDaddy Managed E-commerce Hosting ).

De plug-in geeft je de mogelijkheid om fysieke of virtuele producten te maken met automatische terugkerende betalingen en nabestellingen.

Er zijn talloze manieren om uw abonnementsaanbod aan te passen aan uw zakelijke behoeften, of het nu gaat om het toevoegen van aanmeldingskosten, het aanbieden van gratis proefversies of het beperken van het gebruik van kortingen.

2. Configureer de plug-in-instellingen

Nadat je de plug-in hebt geactiveerd, kun je de instellingen configureren door naar WooCommerce > Instellingen > Abonnementen te gaan .

De eerste instelling die u ziet, is de tekst op de knop Toevoegen aan winkelwagentje. Wanneer u een abonnementsproduct aanmaakt, wordt de standaard toevoegen aan winkelwagen vervangen door een nieuwe knop met de tekst in het veld. U kunt de knoptekst wijzigen om uw gewenste call-to-action voor de abonnementsaankoop weer te geven.

Verderop vindt u instellingen voor het afhandelen van uw abonnementsverlengingen. Handmatige verlengingen accepteren is standaard uitgeschakeld. U wilt het waarschijnlijk zo houden, omdat het ervoor zorgt dat het abonnement van iedereen naadloos en zonder onderbreking kan worden verlengd.

Vroegtijdige verlengingen zijn standaard ingeschakeld. Hiermee kan een klant zijn abonnement betalen vóór de volgende betalingsdatum. Het is duidelijk dat u dit waarschijnlijk wilt, omdat u uw klant er niet van wilt weerhouden om door te gaan met zijn beschrijving.

Ten slotte zijn er in het gedeelte Diversen een paar instellingen die u moet inschakelen. Selecteer eerst Sta $0 eerste betaling toe zonder een betalingsmethode . Als dit is ingeschakeld, hebben klanten die zich aanmelden voor een gratis proefperiode of een abonnement waarbij producten niet in eerste instantie worden geleverd, de mogelijkheid om de bestelling te voltooien zonder hun betalingsgegevens te hoeven opgeven.

Dit kan helpen de conversies te verbeteren, aangezien sommige mensen zich aanmelden voor proefabonnementen met de bedoeling te annuleren voordat de proefperiode voorbij is. Veel van deze klanten zullen zich meer op hun gemak voelen als ze hun betalingsgegevens niet in het bestand hebben, omdat ze er niet aan hoeven te denken om het abonnement op tijd te annuleren.

Schakel vervolgens Gemengd afrekenen in . Hierdoor kan een abonnementsproduct worden gekocht met andere producten in dezelfde transactie, inclusief eenvoudige, variabele en andere niet-abonnementsproducten, evenals meerdere verschillende abonnementsproducten.

Ten slotte wilt u Automatisch opnieuw proberen van mislukte terugkerende betalingen inschakelen selecteren. Als de betaling van een klant mislukt, probeert de extensie de betalingsmethode gedurende een week tot vijf keer opnieuw voordat de betaling als mislukt wordt gemarkeerd.

Bevestig dat automatische betalingen actief zijn

Nadat je je instellingen hebt opgeslagen, ga je naar WooCommerce > Instellingen > Betalingen om er zeker van te zijn dat een van je ingeschakelde betaalmethoden automatische terugkerende betalingen ondersteunt. Als een betaalmethode compatibel is met de extensie, heeft deze een cheque zoals te zien is in de onderstaande afbeelding.

Daarna bent u helemaal klaar om uw abonnement op producten te maken.

3. Maak een abonnementsproduct aan

Ga naar Producten > Nieuw toevoegen om een abonnementsproduct aan te maken. Scroll naar het tabblad Productgegevens en selecteer Eenvoudig abonnement of Variabel abonnement.

Een Simple Subscription-product is in wezen de abonnementsversie van een eenvoudig WooCommerce-product. Als er geen variaties voor het artikel zijn, is dit de optie die u wilt kiezen.

Voer de details voor het abonnement in, inclusief de prijs, factureringsinterval, factureringsperiode, samen met de aanmeldingskosten en gratis proefversie als u die heeft.

U kunt verlengingsbetalingen in rekening brengen met dagelijkse, wekelijkse, maandelijkse of jaarlijkse intervallen. Als u abonnementen voor onbepaalde tijd wilt verlengen, laat u het veld Verlopen na met Nooit verlopen .

Met variabele abonnementen kunt u uw variabele WooCommerce-producten omzetten in abonnementsproducten. Naast het geven van klanten de mogelijkheid om artikelen met verschillende kenmerken te selecteren, kunt u met een variabel abonnement unieke abonnementsvoorwaarden instellen voor elke variant.

Eenmalige verzending

In sommige gevallen hoeft u artikelen niet vaker dan één keer te verzenden met een abonnement. U kunt bijvoorbeeld een mobiele telefoon aanbieden met een data-abonnement waarbij de eerste betaling de telefoon omvat en de daaropvolgende maanden alleen de data.

Met de eenmalige verzendoptie worden klanten alleen verzendkosten in rekening gebracht bij de eerste betaling in plaats van dat deze automatisch worden opgenomen bij elke verlenging.

Om eenmalige verzending voor een abonnementsproduct in te schakelen, gaat u naar de pagina Product bewerken en selecteert u het tabblad Verzending.

Schakel Eenmalige verzending in en sla het product op.

Gesynchroniseerd product

Standaard plant WooCommerce Subscriptions de terugkerende abonnementsbetaling voor dezelfde datum van elke maand. Als u alleen op bepaalde dagen van de maand wilt verzenden of als u de betalingen van alle klanten op één datum wilt verlengen, kunt u de extensie gebruiken om uw abonnementsproducten te synchroniseren.

Om gesynchroniseerde producten in te schakelen, keert u terug naar de instellingen voor WooCommerce-abonnementen en activeert u de functie.

4. Uw abonnementen beheren

Om je abonnementen te beheren, ga je naar WooCommerce > Abonnementen .

Van daaruit kunt u de meeste taken uitvoeren die nodig zijn om uw abonnementen af te handelen. Dit omvat de mogelijkheid om een abonnement op te schorten of te annuleren, de vervaldatum van de proefperiode te wijzigen, artikelen, verzendkosten, toeslagen of belastingen aan het abonnement toe te voegen of het terugkerende totaal voor toekomstige betalingen te wijzigen.

Er zijn andere manieren om uw abonnementen te beheren. Als u bijvoorbeeld tijdelijk de verwerking van verlengingen en terugkerende betalingen voor een bepaalde periode wilt uitschakelen, kunt u de constante DISABLE_WP_CRON gebruiken.

Om uw klanten te helpen hun abonnementen te bekijken en te beheren, voegt WooCommerce Subscriptions een sectie Mijn abonnementen toe aan de pagina Mijn account van uw winkel.

Als u de informatie die in deze sectie wordt weergegeven, wilt aanpassen, kan de sjabloon op dezelfde manier worden gewijzigd als de belangrijkste WooCommerce-sjablonen kunnen worden overschreven.

De sjabloon heet my-subscriptions.php en bevindt zich onder de map /myaccount/. Om het in uw thema te overschrijven, kopieert u het bestand /templates/myaccount/my-subscriptions.php in de WooCommerce Subscriptions-plug-inmap naar uw thema met behulp van de locatie: /woocommerce/myaccount/my-subscriptions.php.

De extensie Abonnementen communiceert met belanghebbenden en klanten via verschillende e-mailberichten.

• Nieuwe verlengingsopdracht: dit bericht wordt verzonden wanneer een betaling voor de verlenging van het abonnement wordt verwerkt. Standaard wordt het naar de winkelmanager gestuurd. Je kunt er ook voor kiezen om de melding naar je fulfilmentcentra of dropshipping-leveranciers te sturen.
• Verlengingsopdracht verwerken: dit bericht wordt naar een abonnee verzonden wanneer de betaling van het abonnement is verwerkt. Het bericht kan worden geactiveerd door zowel handmatig een verlengingsfactuur te betalen als de periodieke betaling automatisch in rekening te brengen.
• Voltooide verlengingsbestelling: dit bericht wordt naar een klant verzonden wanneer de verlenging van het abonnement als voltooid is gemarkeerd.
• Factuur voor verlenging van de klant: dit bericht wordt naar een klant gestuurd wanneer zijn abonnement moet worden verlengd en er handmatig moet worden betaald. Dit kan te wijten zijn aan een mislukte betalingsmethode of het gebruik van handmatige beloningen. De e-mail bevat de verlengingsinformatie en betalingslinks.

U kunt de ontvangers voor abonnements-e-mails aanpassen door naar WooCommerce > Instellingen > E-mails te gaan . Als je ons Managed E-commerce Hostingplan GoDaddy gebruikt, kun je het ontwerp van je e-mails aanpassen zonder dat je een plug-in van derden nodig hebt. U kunt dit doen door naar Marketing > E-mails te gaan.

Hier ziet u uw afzendergegevens en het standaard e-mailsjabloon. Klik op Aanpassen om de sjabloon te bewerken.

Om de e-mailontvangers van uw abonnement in te stellen met behulp van het GoDaddy Marketing-dashboard, selecteert u E-mails naast het instellingenpictogram. Op de volgende pagina ziet u een lijst met al uw WooCommerce-e-mails. Ga naar het gedeelte Extensies. Daar zie je de verschillende abonnement-e-mails.

Zoek een e-mailmelding die u wilt bewerken en klik op de titel. U kunt dan de instellingen van het bericht definiëren, inclusief de ontvangers, de onderwerpregel en het e-mailtype (HTML, platte tekst of meervoudig).

5. Verbeter retentie door coupons en kortingen aan te bieden

Een grote uitdaging bij het verkopen van abonnementsproducten is het verminderen van het klantverloop. Veel verkopers zijn zo bezig met het verkrijgen van nieuwe abonnees dat ze vergeten een ervaring te creëren waardoor klanten op lange termijn ingeschreven willen blijven. Bovendien zullen veel klanten zich inschrijven voor een abonnement met de bedoeling de service alleen te testen. Nadat ze een of twee leveringen hebben ontvangen, annuleren ze het plan.

Een zekere mate van klantverloop is onvermijdelijk, maar er zijn stappen die u kunt nemen om klanten te motiveren om zich aan hun abonnement te houden.

Een van die manieren is om klanten coupons en kortingen aan te bieden. Met de couponkorting voor terugkerende productkortingen kunnen klanten een voortdurende vermindering van hun abonnementsbetalingen zien. Een korting van 10% zou bijvoorbeeld een betaling van $ 50 veranderen in een abonnement van $ 45.

Ga naar WooCommerce > Coupons en maak een nieuwe coupon aan. Selecteer voor het kortingstype Terugkerende productkorting of Terugkerende productkorting.

Stel het couponbedrag in en als u de korting wilt beperken, stel dan het maximale aantal keren in dat deze kan worden gebruikt.

Gevolgtrekking

E-commerce-abonnementen zullen blijven groeien, aangezien zowel klanten als verkopers van de vele voordelen genieten. Als u het meeste uit dit model wilt halen, moet u regelmatig met uw klanten communiceren om te bepalen wat de meeste waarde biedt. U kunt dan een abonnementsservice opzetten die niet alleen nieuwe abonnees aantrekt, maar ze ook voor de lange termijn houdt.

Het bericht WooCommerce Wednesdays: Hoe abonnementsproducten te verkopen met WooCommerce verscheen eerst op GoDaddy Blog .

Leestijd: 8 minuten

Bron

Het is belangrijk om verkeer van hoge kwaliteit te genereren naar uw eCommerce-website of de sites die u voor klanten bouwt en beheert – dat is een goed idee. Maar… dat is slechts een deel van de succesformule. Zodra u de juiste bezoekers naar uw winkel trekt, is het van cruciaal belang om ze in klanten om te zetten. De kleinste stijging van uw on-site conversieratio kan immers al een substantiële stijging van de omzet opleveren.

Hoewel er veel facetten zijn van het optimaliseren van het conversiepercentage, is een van de meest effectieve stappen die u kunt nemen om uw conversies te verbeteren, het verminderen van het aantal verlaten winkelwagentjes.

Studies hebben aangetoond dat bijna 70 procent van de online winkelwagentjes wordt verlaten. Het zou een understatement zijn om te zeggen dat dit nog veel geld op tafel is. Stel dat uw eCommerce-winkel 300 verkopen per maand genereert, in totaal $ 15.000 aan inkomsten. Op basis van het gemiddelde verlatingspercentage van de winkelwagen, zou u elke maand 700 verkopen en $ 35.000 aan inkomsten mislopen.

Nu is het geen realistische verwachting om het verlatingspercentage van uw winkelwagen naar nul procent te brengen. Sommige achtergelaten karren zijn gewoon onvermijdelijk; niet elke shopper die iets aan zijn winkelwagentje toevoegt, is noodzakelijkerwijs van plan om het meteen (of ooit) te kopen.

De soorten verlaten winkelwagentjes die we willen aanpakken, zijn echter die waarbij een shopper een artikel aan zijn winkelwagentje toevoegt met de volledige intentie om het te kopen, maar iets onderweg weerhoudt hen ervan om door te gaan. Meerdere onderzoeken hebben aangetoond dat de volgende factoren de belangrijkste redenen zijn waarom klanten hun winkelwagentje verlaten:

• Onverwachte/hoge extra kosten (verzendkosten, belastingen, toeslagen)
• Onmogelijk om te bestellen zonder een account aan te maken
• Te lang en ingewikkeld afrekenproces
• Onvermogen om het ordertotaal vooraf te berekenen
• Trage levering
• Beveiligingsproblemen
• Problemen met siteprestaties (crashes, langzaam ladende pagina’s)

Gelukkig zijn er manieren om al deze problemen te bestrijden. In dit artikel bespreken we enkele handige tips over het oplossen van enkele grote problemen om het verlaten van de winkelwagen te verminderen. We zullen ook enkele van de beste WooCommerce-extensies belichten die u kunt gebruiken om dit proces gemakkelijker te maken.

Snelle tips om het aantal achtergelaten winkelwagens te verminderen

Voordat we ingaan op de WooCommerce-extensies die u kunt gebruiken om het verlaten van uw winkelwagen te verminderen, bespreken we enkele algemene strategieën.

1. Verwijder onverwachte kosten

Onverwachte kosten zijn de belangrijkste reden voor verlaten karren. Er zijn twee eenvoudige manieren om dit probleem aan te pakken: maak de kosten duidelijk bekend vóór het afrekenproces, of bied gratis verzending en/of geen belastingen aan door die kosten in uw productprijzen op te nemen. (Uiteindelijk zeggen meer dan negen van de tien klanten dat gratis verzending hun belangrijkste stimulans is om te kopen.)

Om u een voorbeeld te geven van een bedrijf dat duidelijk de kosten openbaar maakt en gratis verzending aanbiedt, gaan we eens kijken naar Lululemon. De verzendkosten voor elk artikel (gratis voor alle producten) worden direct boven de knop Toevoegen aan winkelmandje op de productpagina weergegeven, waardoor het moeilijk te missen is. Dit bericht wordt herhaald nadat je een product aan je tas hebt toegevoegd, met een pop-up die duidelijk het voordeel van gratis verzending weergeeft.

2. Afrekenen als gast inschakelen

Achter onverwachte kosten is het dwingen van kopers om een account aan te maken de op een na grootste oorzaak van het verlaten van de winkelwagen. Het voegt extra wrijving toe aan het koopproces en zorgt ervoor dat het afrekenen langer duurt dan zou moeten.

Gelukkig is dit een gemakkelijk te vermijden probleem, aangezien je WooCommerce kunt configureren om afrekenen zonder account toe te staan – het is eigenlijk gewoon een kwestie van één vakje aanvinken.

Ga naar WooCommerce > Instellingen > Accounts en privacy. Je ziet bovenaan een optie voor het afrekenen als gast . Selecteer de optie die zegt Sta klanten toe om bestellingen te plaatsen zonder een account en je bent klaar.

Laten we, om dit in actie te zien, eens kijken naar de WooCommerce-winkel van PureNootropics. In de onderstaande afbeelding ziet u een kassa van één pagina waarbij de klant alleen wordt gevraagd om zijn naam en adres in te voeren voordat hij doorgaat met betalen. Het is niet nodig om een account aan te maken.

Als u wilt dat klanten accounts maken, bespreken we verderop in dit artikel een extensie die het aanmaken van een account veel minder opdringerig maakt.

3. Versnel en verduidelijk het afrekenproces

Lange en gecompliceerde afrekenprocessen kunnen ertoe leiden dat shoppers hun winkelwagentje haastig verlaten. Een vlotte afhandeling is niet moeilijk te bereiken, aangezien u eigenlijk maar vier stukjes informatie hoeft te verzamelen:

• Naam
• Adres (plus verzendadres indien anders dan facturering)
• E-mailadres
• Betalingsdetails

Idealiter verzamelt u deze gegevens in zo min mogelijk stappen. Er zijn maximaal de volgende drie schermen nodig: facturerings- (en verzendgegevens), betalingsgegevens en orderbeoordeling. Het is ook belangrijk om de afrekenstappen tijdens het hele proces visueel weer te geven, want als de klant niet zeker weet hoe lang het proces zal duren, is de kans groter dat hij vertrekt.

The North Face is een goed voorbeeld van een soepele kassa-ervaring. Het formulier vraagt niet om onnodige informatie (hoewel ze echt een telefoonnummer nodig hebben?) en het eenvoudige afrekenproces in twee stappen wordt bovenaan de pagina weergegeven.

De standaard WooCommerce-betaalervaring is redelijk soepel, maar er zijn tal van manieren waarop deze kan worden verbeterd en verbeterd. Hier zijn enkele handige WooCommerce-extensies die u kunt gebruiken om de belangrijkste oorzaken van het verlaten van uw winkelwagen te elimineren.

1. WooCommerce Google Analytics Pro

Het is moeilijk om het aantal achtergelaten winkelwagentjes te verminderen als u niet weet waar in de kassastroom mensen die winkelwagentjes achterlaten. Met de WooCommerce Google Analytics Pro-extensie ($ 79/jaar bij WooCommerce.com), kunt u geavanceerde tracking van e-commercegebeurtenissen instellen om waardevolle gegevens naar uw Google Analytics-account te pushen, zodat u het gedrag van al uw klanten kunt volgen.

Met deze extensie genereert Google Analytics automatisch een robuust rapport over winkelgedrag. U kunt dit rapport vervolgens gebruiken om de exacte momenten te zien waarop klanten uw site verlaten voordat het afrekenproces is voltooid.

Het kan bijvoorbeeld zijn dat de meeste van uw achtergelaten winkelwagentjes op de afrekenpagina staan. Dit kan een teken zijn dat u te veel informatie vraagt of dat u niet genoeg betaalmethoden aanbiedt. Of misschien merkt u dat veel klanten afhaken op uw verzendpagina, wat een teken kan zijn dat ze uw verzendkosten en levertijden controleren en niet tevreden zijn met wat ze zien.

Ga naar Conversies > E-commerce > Winkelgedrag voor een snel overzicht van het verlatingspercentage van uw winkelwagentje in Google Analytics. Daar kun je zien hoeveel bezoekers iets aan hun winkelwagentje hebben toegevoegd, welk percentage hun winkelwagentje voor het afrekenen heeft verlaten en welk percentage hun winkelwagentje heeft verlaten tijdens het afrekenen.

U kunt een gedetailleerder beeld krijgen van het verlaten van uw kassa door naar Conversies > E-commerce > Afrekengedrag te gaan. Hier zie je waar in het afrekenproces bezoekers afhaken: facturering, betaling of review.

Om dit in te stellen, activeert u de extensie en vinkt u de optie Google Analytics-tracking inschakelen aan op de instellingenpagina.

2. Afrekenveld-editor

Met de WooCommerce Checkout Field Editor-extensie ($ 49/jaar bij WooCommerce.com), kun je de formuliervelden aanpassen die klanten moeten invullen voordat ze een bestelling plaatsen. Dit kan helpen het afrekenproces te stroomlijnen door ervoor te zorgen dat alleen de absoluut noodzakelijke velden aanwezig zijn. U kunt de velden ook herschikken in een volgorde die het meest effectief is voor uw betalingsproces.

Als je naar de standaard WooCommerce-configuratie kijkt, zie je een aantal (waarschijnlijk) onnodige velden: Bedrijfs- en bestelnotities . Aangezien deze velden niet verplicht zijn om door te gaan met betalen, vervuilen ze de afrekenpagina en maken ze het formulier langer en intimiderend dan het zou moeten zijn.

Met de Checkout Fields Editor kunt u deze onnodige velden eenvoudig verwijderen. Ga naar WooCommerce > Afrekenvelden .

Zoek de optie voor billing_company en vink het vakje aan. Onder aan de pagina ziet u een knop Aangevinkt uitschakelen/verwijderen . Klik op de knop en u ziet een streep door het veld billing_company . Zorg ervoor dat u op Wijzigingen opslaan klikt voordat u de pagina verlaat.

Om het veld bestelnotities te verwijderen, klikt u op het tabblad Extra velden .

Vink het vakje aan voor het veld order_comments , klik op Disable/Removed Selected en sla de wijzigingen op.

Laten we eens kijken naar onze betalingsgegevens nu we de onnodige velden hebben verwijderd.

Zoals je kunt zien, is het veel schoner en het lijkt erop dat het niet zo lang zal duren om in te vullen.

3. WooCommerce sociale login

Hoewel veel kopers geen account willen aanmaken bij het plaatsen van een bestelling, vinden sommigen het misschien handig om een centrale plek te hebben om hun verzendingen te volgen en hun bestelgeschiedenis te bekijken. U wilt misschien ook dat shoppers accounts maken, zodat u uw klanten beter kunt bijhouden.

U kunt de wrijving (en het verlaten van de winkelwagen) die gepaard gaat met het maken van een account aanzienlijk verminderen door de WooCommerce Social Login-extensie ($ 79/jaar op WooCommerce.com) te gebruiken. Met deze extensie kunnen klanten inloggen op uw site met behulp van populaire sociale-mediaplatforms zoals Facebook, Amazon en Google, onder andere.

In plaats van een nieuw account aan te maken, kunnen klanten inloggen op hun favoriete sociale-mediaprofiel, dat vervolgens wordt gekoppeld aan hun winkelaccount. De meeste mensen blijven te allen tijde ingelogd op hun sociale accounts, wat betekent dat ze met slechts één klik weer kunnen inloggen bij uw winkel voor toekomstige aankopen.

Wanneer een klant voor de eerste keer inlogt via een social media-account, wordt een corresponderende WordPress-gebruiker aangemaakt met hetzelfde e-mailadres als het sociale account. Als een klant die al een account op uw site heeft, zich voor de eerste keer aanmeldt via social media met hetzelfde e-mailadres als zijn site-account, wordt hij ook aangemeld bij zijn site-account en worden de accounts gekoppeld. Vanaf dat moment, wanneer ze inloggen met het sociale account, zullen ze tegelijkertijd ingelogd zijn op hun site-account.

Hoewel de sociale- en siteaccounts van de klant automatisch worden gekoppeld, laten de accounts voor andere gebruikersrollen, zoals beheerder, standaard geen automatische koppeling toe. Als u automatische koppeling voor verschillende gebruikersrollen wilt toevoegen, kunt u dit doen met behulp van de wc_social_login_find_by_email_allowed_user_roles filter. Als u bijvoorbeeld automatische koppeling wilt toevoegen voor een groothandelsrol die u heeft gemaakt, kunt u het volgende toevoegen:

functie wc_social_login_email_link_additional_roles ($rollen) { $roles[] = 'groothandel-klant'; retourneer $rollen;
}
add_filter( 'wc_social_login_find_by_email_allowed_user_roles', 'wc_social_login_email_link_additional_roles');

Er zijn extra acties en filters die u kunt gebruiken om aan te passen hoe de sociale knoppen worden weergegeven. U kunt de knoppen in het accountgedeelte verplaatsen door wc_social_login_move_social_profiles te gebruiken – of als u de knoppen van het aanmeldingsformulier naar het registratieformulier wilt verplaatsen, kunt u wc_social_login_move_register_buttons gebruiken.

4. WooCommerce 360º Afbeelding

Sommige kopers zullen hun winkelwagentje verlaten omdat ze niet hetzelfde begrip van een product kunnen krijgen als wanneer ze persoonlijk zouden winkelen. Een manier om die kloof te dichten, is door productfoto’s aan te leveren waarmee de klant het product vanuit alle hoeken kan bekijken. Dit kan met name waardevol zijn voor items met een hoog ticket waar de..

Leestijd: 10 minuten

Bron

Het ergste gevoel is wanneer je denkt dat je werk af is, maar het is nog maar net begonnen. Je hebt al die tijd besteed aan het voorbereiden van een e-mail of het maken van een advertentie om erachter te komen dat, ja, het werkt prima, maar er ontbreekt iets…

Laat dit niet gebeuren met uw bedankpagina’s! Een bedankpagina met ontbrekende elementen kan het verschil maken tussen een vluchtige klant en een trouwe klant.

In dit bericht delen we 16 voorbeelden van bedankpagina’s die dat bewijzen. En we gaan plezier maken door ze allemaal een kwaliteitsscore van 1-20 te geven op basis van vier belangrijke factoren:

1. Helderheid
2. Volgende stappen
3. creativiteit
4. Niveau van waardering

Onze criteria voor deze voorbeelden van bedankpagina’s

Voordat we ingaan op de details, volgen hier de best practices op de bedankpagina die we bij onze evaluatie hebben gebruikt:

Houd het kort en krachtig

Als het gaat om bedankpagina’s, hoe beknopter, hoe beter. Een paar zinnen zouden moeten volstaan. Als je meer informatie hebt om door te geven, zou je een vervolgmethode moeten hebben buiten je bedankpagina.

Er moet ook een prominente kop op de pagina zijn die duidelijk bevestigt dat de gebruiker de actie met succes heeft voltooid.

Wees duidelijk en doelgericht met de volgende stappen

Wanneer gebruikers op uw bedankpagina komen, wilt u niet dat ze zich afvragen “Wat nu?” Als er aanvullende stappen moeten worden genomen om de actie te voltooien, maak deze dan duidelijk.

En hoewel ze al een actie hebben voltooid, is het nu tijd om ze betrokken te houden. Voeg een tweede call-to-action toe, zoals:

• Deel op sociaal
• Deelnemen aan een verwijzingsprogramma
• Claim een korting
• Laat je mening achter
• Een gids of casestudy downloaden
• Boek een demo of consult

Dit zijn geweldige kansen om uw klanten verder in de trechter te duwen. Welke je ook kiest, maak die volgende stappen duidelijk, zodat je een conversieboost kunt krijgen en de deuren kunt openen voor verdere interactie.

Onze bedankpagina’s voor het downloaden van inhoud hebben bijvoorbeeld een duidelijke groene knop om de gids te krijgen en vervolgens een duidelijke volgende stap om onze gratis Google Ads Grader-tool te proberen.

Minder is meer…

Er is niets erger dan een drukke bedankpagina. Als u te veel beelden, toelichtingen voor volgende stappen of oproepen tot actie opneemt, krijgt u een zweer in het oog die de kijkers alleen maar zal verwarren. Meerdere aanbiedingen kunnen de conversies op bestemmingspagina’s zelfs met wel 266% verminderen. Verlies dus het doel van je bedankpagina niet uit het oog. Behandel het als een bestemmingspagina en test verschillende varianten totdat je weet wat echt werkt.

…maar houd het in het oog

Hoewel je je kijkers niet in verwarring wilt brengen, wil je toch hun aandacht trekken. Maar met bestemmingspagina’s heb je maar ongeveer acht seconden om indruk te maken, en dit aantal kan nog minder zijn voor bedankpagina’s. Bovendien hebben mensen 80% meer kans om inhoud te lezen als deze wordt gecombineerd met gedurfde, opvallende afbeeldingen. Zorg er dus voor dat je ten minste één opvallend element hebt om de aandacht te trekken in een mum van tijd.

Deze bedankpagina maakt gebruik van aansprekende beelden en een helderwitte knop om de aandacht te vestigen op de gewenste actie.

…en merkgebonden

Net zoals een bestemmingspagina consistent moet zijn met de advertentie ervoor, moet uw bedankpagina consistent zijn met de bestemmingspagina ervoor. Om de consistentie van het merk te behouden, moet u ervoor zorgen dat uw bedankpagina en afbeeldingen overeenkomen met uw stijlgids. Dit betekent het opnemen van vergelijkbare kleuren, logo’s, evenals spraak- en tekststijlen als uw website of ander bedrijfsmateriaal.

Zeg eigenlijk dankjewel…

Hoewel het geweldig is om bonusbetrokkenheidsactiviteit van uw bedankpagina te krijgen, moet u het achterliggende doel niet uit het oog verliezen: om uw klanten te bedanken! 91% van de consumenten zegt eerder zaken te doen met bedrijven die hun klanten waarderen. Een van de gemakkelijkste manieren voor uw bedrijf om dat te doen, is door simpelweg bedankt te zeggen.

…en personaliseer het!

Gepersonaliseerde CTA’s converteren 202% beter dan normale CTA’s. Dit betekent dat u uw bedankpagina-aanbiedingen moet segmenteren zodat ze overeenkomen met uw verschillende doelgroeppersonages voor betere resultaten. U kunt ook automatisering gebruiken om ervoor te zorgen dat de pagina de voornaam bevat die ze in het formulier hebben opgegeven.

Voorbeelden van bedankpagina’s waar we van kunnen leren

Met de bovenstaande tips in het achterhoofd, gaan we nu enkele voorbeelden van bedankpagina’s op internet bekijken. : Laten we een leuke beoordeling hebben op basis van de onderstaande elementen:

• Duidelijkheid: Is de bedankpagina beknopt en overzichtelijk? Bevestigt het duidelijk de actie die de gebruiker zojuist heeft ondernomen?
• Volgende stappen: Zijn de volgende stappen duidelijk zonder agressief of teleurstellend te zijn? Zijn ze gemakkelijk te nemen?
• Creativiteit: heeft de bedankpagina leuke, opvallende beelden of een kopie? Past het bij het merk?
• Waarderingsniveau: Zegt het merk op een attente of gepersonaliseerde manier dankjewel?

We zullen een score van 1-5 toekennen aan elk van deze vier elementen (vijf is het sterkst), dus de maximale kwaliteitsscore is 20.

1. Kuat

Het voorbeeld van de eerste bedankpagina is afkomstig van het fietsmerk Kuat.

Onze bedankpaginascore: 11

• Duidelijkheid: 2
  Hoewel “PRODUCT REGISTRATIE” luid en duidelijk is, krijgt de gebruiker geen expliciete bevestiging dat ze zich succesvol hebben geregistreerd totdat ze de hoofdtekst hebben gelezen. Maar Kuat biedt wel contactgegevens voor ondersteuning, wat handig is.
• Volgende stappen:1
  Klanten om een recensie vragen is een geweldig idee voor een volgende stap, aangezien recensies cruciaal zijn voor lokale SEO , maar Kuat geeft verschillende opties en linkt er niet naar, dus er is bijna geen kans dat de gebruiker deze actie onderneemt.
• Creativiteit: 4
  De pagina is on-brand en gebruikt een creatief en opvallend beeld, maar de kopie is een beetje flauw.
• Waarderingsniveau: 4
  Kuat zegt bedankt in de hoofdtekst, maar zou de kop “PRODUCT REGISTRATIE” kunnen vervangen door “Bedankt voor het registreren van uw product!” Maar in de vetgedrukte tekst spreekt het zijn waardering uit voor de steun van zijn klanten.

2. Kick-resume

Dit voorbeeld van een Kickresume-bedankpagina bevestigt de verzending van een e-boek.

Onze bedankpaginascore: 12

• Organisatie: 5
  Dit is het perfecte voorbeeld van een lieve en eenvoudige bedankpagina. “Je boek is onderweg!” bevestigt de genomen actie en voegt een niveau van opwinding toe. Het een “boek” noemen, zou de kijkers echter in verwarring kunnen brengen, aangezien dit voor een e-boek is, en het had kunnen aangeven wanneer en waar gebruikers het kunnen verwachten.
• Volgende stappen: 4
  De volgende stap – het delen van het e-boek op sociale media – is duidelijk en de knoppen om te delen zijn direct hieronder geplaatst voor gemakkelijke toegang.
• Creativiteit: 3
  De call-to-action-zin is creatief en het aanmoedigen van gebruikers om hun vrienden aan een droombaan te helpen, is een slimme manier van marketing met emotie . Anders is de pagina leeg en saai.
• Waarderingsniveau: 0
  Kickresume vergat zijn klanten te bedanken! Het had iets kunnen zeggen als “Bedankt dat je ons hebt laten helpen!” of “Bedankt voor het downloaden van het e-boek!”

3. SimplyMeasured

Dit voorbeeld van een SimplyMeasured-bedankpagina is bedoeld voor het gratis downloaden van een rapporteringsgids.

Afbeeldingsbron

Onze bedankpaginascore: 15

• Organisatie: 5
  Deze pagina bevestigt dat de gebruiker de vereiste actie heeft uitgevoerd en vertelt hem hoe hij de gids zonder enige moeite kan verkrijgen. En een pluim voor hen voor het naar voren brengen van een potentieel pijnpunt van de klant bij het ontvangen van hun gids en hoe dit indien nodig op te lossen.
• Volgende stappen: 2
  Door de navigatiebalk te behouden, biedt SimplyMeasured een andere CTA bovenaan (om een demo aan te vragen), maar had daar iets duidelijker naar kunnen verwijzen.
• Creativiteit: 3. Het uiterlijk van de dashboards is opvallend zonder af te leiden, en merkconsistentie is hier duidelijk, maar de kopie voelt niet supervriendelijk of meeslepend aan.
• Waarderingsniveau: 5
  Twee keer bedanken kan nooit kwaad!

4. Instituut voor contentmarketing

Content Marketing Institute had deze bedankpagina voor mensen die zich hadden aangemeld om specifieke cursussen te downloaden.

Onze bedankpaginascore: 14

• Duidelijkheid: 5
  Verbaast het me dat een bedankpagina van een contentmarketingmerk kristalheldere copywriting belichaamde? Niet in het minst. CMI maakt zijn dank duidelijk met een zwarte, vetgedrukte kop en geeft vervolgens de link om de cursus te downloaden met “zoals beloofd” erna. Het versterkt ook wat de gebruiker precies heeft gedownload met meerdere vermeldingen van de cursusnaam.
• Volgende stappen: 1
  Mensen houden ervan om trends te volgen, dus de suggesties van andere populaire inhoud is een leuke bijkomstigheid. Er zijn echter drie opties om te downloaden, plus een evenementregistratie-CTA, en elke aanbieding heeft dezelfde kleur en grootte als de CTA om de beoogde cursus te downloaden. En dan zijn er nog de opties in de navigatiebalk. Dus hoewel de kopie samenhangend is en mooi vloeit, is er te veel voor een bedankpagina en kunnen gebruikers moeite hebben om te kiezen waar ze heen gaan.
• Creativiteit: 3
  De strakke graphics van CMI pakken hier de kroon. De eenvoudige beeldtaal die bij de gekozen cursus past, geeft een persoonlijk gevoel en de pagina blijft on-brand. Maar zoals gezegd, de pagina is druk en overweldigend.
• Waarderingsniveau: 5
  Vet, zwart en uitroepteken – geen klachten hier!

5. Wrike

Online productiviteitstool Wrike toont deze kleurrijke bedankpagina na het downloaden van een e-boek.

Onze bedankpaginascore: 20

• Duidelijkheid: 5
  De inhoud van dit voorbeeld van een bedankpagina is niet alleen duidelijk, beknopt en overzichtelijk, maar de stappen om het eBook te krijgen zijn ook supereenvoudig: ze kunnen zelfs op de knop klikken om de gids rechtstreeks in hun browser te bekijken.
• Volgende stappen: 5
  In vergelijking met het voorbeeld van de CMI-bedankpagina hierboven, is dit een veel betere manier om extra inhoud te bieden. Met minder tekst en minder opties op de pagina, is het voor kijkers gemakkelijker om snel een beslissing te nemen. Bovendien kan het voorstellen van verwante bronnen die geen download vereisen, mogelijk beter worden geconverteerd, aangezien deze mensen al een keer een download hebben voltooid.
• Creativiteit: 5
  Wrike verdient hier serieus alle punten omdat het een visueel aantrekkelijke bedankpagina kon maken met abstracte afbeeldingen – wat verfrissend is. Het houdt zijn kijkers ook op een unieke manier betrokken door inhoud voor te stellen om ze terug te brengen naar de site.
• Waarderingsniveau: 5
  In tegenstelling tot andere vormen van contentcreatie, zijn bedankpagina’s een van de weinige gebieden waar uitroeptekens oké zijn. Het grote, vriendelijke uitroepteken aan het einde van Wrike’s bedankje benadrukt het niveau van waardering.

6. Backlinko

Dit voorbeeld van een bedankpagina van Backlinko is voor een nieuwsbriefaanmelding.

Afbeeldingsbron

Onze bedankpaginascore: 11

• Duidelijkheid: 4
  Hoewel de gebruiker nog niet alle vereiste acties heeft voltooid, kan de pagina nog steeds een kop gebruiken die de voltooiing van de eerste stap bevestigt.
• Volgende stappen: 4
  De volgende stap hier – om uw abonnement te bevestigen – is duidelijk. En Backlinko is zijn klanten een stap voor met de herinnering om hun spammap te controleren. De schermafbeelding van de call-to-action-knop in de e-mail waarnaar het verwijst, kan gebruikers echter doen denken dat dit de knop is om op te klikken en niet werkt. En waarom zoveel stappen om te bevestigen, Backlinko? Ik weet dat het de gebruikelijke ‘ga naar je e-mail om te bevestigen’ is, maar als je de stappen op deze manier beschrijft, lijkt het een hele klus.
• Creativiteit: 3
  SEO kan voor sommigen ontmoedigend zijn, dus Backlinko’s vermelding van ” linkbuildingstrategieën ” en ” SEO-tips ” verhoogt de waarde van de nieuwsbrief en moedigt de gebruiker aan om hun abonnement te bevestigen. Maar hoewel de inhoud sterk en gemoedelijk is, is de pagina visueel flauw en onaantrekkelijk.
• Waarderingsniveau: 0
  Dit is een proces dat uit meerdere stappen bestaat en Backlinko heeft de gebruiker nog niet bedankt voor het abonneren. In plaats daarvan komt het regelrecht uit de poort met een dringende en streng klinkende boodschap.

7. Grimont-wijnen

Dit voorbeeld van een bedankpagina van Grimont Wines is voor voltooide aankopen.

Afbeeldingsbron

Onze bedankpaginascore: 17

• Organisatie: 5
  Geen klachten hier! De bevestiging is duidelijk en de kopie is overzichtelijk en beknopt.
• Volgende stappen: 3
  Grimont Wines stimuleert gebruikers om nog een aankoop te doen met een kortingsaanbieding van 20%, en het aftellen tot wanneer deze aanbieding verloopt, voegt urgentie toe. Het had dit aanbod echter prominenter kunnen maken met grotere tekst en een link terug naar de winkelpagina, en de sociale deelknoppen onderaan zouden gebruikers kunnen afleiden van het ondernemen van de primaire actie.
• Creativiteit: 4
  Het ontwerp van de bedankpagina komt overeen met dat van de fles, wat esthetisch aantrekkelijk is en de aandacht trekt in de bedanktekst. En het live countdown-gedeelte voegt een niveau van plezier en opwinding toe. De superlichte tekststijl is echter moeilijk te lezen.
• Waarderingsniveau: 5
  Ik vind het geweldig hoe het bedankje in het midden van de bedankpagina wordt gemarkeerd voor een extra stukje waardering.

8. De naamstempel

De naam Stamp’s bedankpagina na aankoop is een twee-in-één combinatie met zijn waarderingsbrief en geheime aanbieding.

Onze bedankpaginascore: 20

• Duidelijkheid: 5
  De organisatie van deze bedankpagina is on-brand voor de site van The Name Stamp – alles wordt in het midden van de pagina geconsolideerd om de aandacht te trekken, zodat er niets wordt gemist. En zelfs met twee grote koppen op de pagina, maakt The Name Stamp zowel de voltooide actie als de volgende stappen duidelijk.
• Volgende stappen: 5
  In vergelijking met het voorbeeld van de bedankpagina hierboven, promoot Name Stamp zijn deal duidelijker. Het gebruik van “geheim” in hun kopie verleidt kijkers omdat het een gevoel van exclusiviteit toevoegt.
• Creativiteit: 5
  Emoji’s zijn een welkome aanvulling op een standaard bedankpagina. De emoji’s passen niet alleen goed bij het merk, maar helpen ook om de waarderings- en promotiegedeelten te laten knallen.
• Waarderingsniveau: 5
  Nog een super dankbaar voorbeeld van een bedankpagina met twee bedankjes.

9. Hubspot

Dit voorbeeld van een bedankpagina is van Hubspot voor het downloaden van een gratis e-boek.

Leestijd: 11 minuten

Bron

Als mijn kat het voer dat ik haar heb gegeven niet wil eten, verplicht ik me “met tegenzin” om het gerecht op te pakken, het voer over te brengen naar een ander gerecht en het andere gerecht weer neer te zetten. Ze gaat dan verder met het opslokken van dat [hetzelfde] voedsel.

Er is een naam voor dat effect. En het is een van de negen psychologische fenomenen die ik vandaag met je ga delen, die je kunt gebruiken in je copywriting.

Maar voordat ik dat doe, wil ik één ding duidelijk maken: het is niet mijn taak om iemand te misleiden of te dwingen iets te doen wat ze niet zouden moeten doen. Dat is geen effectieve copywriting.

Dat gezegd hebbende, ga ik met je delen hoe je schrijft zonder misleidende tekst, maar een kopie die harmonieert met het brein van je lezers om aantrekkelijkere, leukere en effectievere inhoud te leveren.

Dus zonder verder oponthoud, lees verder om te leren:

• Negen psychologische effecten die ons gedrag beïnvloeden.
• Meer dan 26 manieren om ze te gebruiken in uw marketingtekst.
• Tips en voorbeelden zodat u zeker weet dat u het goed doet.

Laten we het doen.

Het Pratfall-effect

Toen ik hier voor het eerst over las, nam ik aan dat “Pratfall” een sociaal psycholoog was. Blijkt dat het een woord is dat ‘een val op je eigen kont’ betekent.

Wat het is

Het Pratfall-effect (ook bekend als het Blemishing-effect) zegt dat competente individuen aantrekkelijker worden voor anderen nadat ze een fout hebben gemaakt.

Hoe het te gebruiken in copywriting?

Dit betekent niet dat je fouten moet maken. Onze definitie zegt dat dit alleen gebeurt wanneer de foutenmaker als zeer competent wordt beschouwd. Dus je maakt over het algemeen geen fouten, maar als je dat doet, is het vertederend.

Dit is logisch omdat we ons aangetrokken voelen tot datgene waarmee we ons kunnen identificeren of waarmee we ons kunnen identificeren, en we kunnen ons allemaal identificeren met fouten. Het gebruik van dit effect in uw copywriting kan uw bedrijf humaniseren, u een benaderbare expert maken en emotionele banden met uw publiek opbouwen.

1. Leer van je eigen fouten

In zijn artikel over attributiemodellering begint top-PPC-expert Mark Irvine met “Een persoonlijke casestudy over falen van attributiemodellering”. Net toen je dacht dat je deze man niet meer leuk zou kunnen vinden dan je al doet… dat doe je wel.

Je kunt ook een blogpost schrijven rond een lijst met fouten die je hebt gemaakt en wat je ervan hebt geleerd. Je vergroot niet alleen je interpersoonlijke aantrekkingskracht, maar je helpt ook anderen om die fouten zelf te vermijden. Bijvoorbeeld: ik heb $ 4 miljoen uitgegeven aan Google-advertenties – hier waren mijn 5 grootste fouten .

Deze kop valt onder een andere copywriting-tactiek waar we later op terug zullen komen (en als we dat doen, zul je de ironie zien).

2. Bied je excuses aan als je er een hebt gemaakt

In de tijd dat ik een beginnende contentmarketeer voor een ander bedrijf was, maakte een van mijn collega’s een fout die ervoor zorgde dat een massale e-mail mensen met de verkeerde voornaam aansprak, waardoor onze abonnees ontevreden werden.

Ze was doodsbang. Er vielen tranen. Gezichten werden gepalmd. Maar tot onze aangename verrassing werd haar verontschuldigingsmail ontvangen met een golf van positieve en ondersteunende reacties als een fanmail.

Het is duidelijk dat het opzettelijk fouten maken en daarvoor excuses aanbieden GEEN marketingstrategie is. Maar als je zelf zo’n valkuil hebt, kom er dan op een persoonlijke manier over.

Hier is een e-mail die ik ooit van Hot Pod kreeg, waarin de schrijver Nick erkent dat hij “vanmorgen is geglipt in de productie van de nieuwsbrief; dat is mijn fout.”

Het nieuwigheidseffect

Herinner je je mijn kat uit de intro nog? Dat ze het eten eindelijk opeet, had niets te maken met het specifieke gerecht waar ik naar overschakelde, maar simpelweg omdat het een ander gerecht was dan het origineel. Met andere woorden, het was de nieuwigheid van het gerecht dat het eten aantrekkelijker maakte.

Wat het is

Het nieuwigheidseffect verwijst naar wanneer er een verbetering of positief resultaat is van een verandering, NIET vanwege die specifieke verandering, maar door het feit dat er helemaal geen verandering was. Zodra de nieuwigheid eraf is, keert alles wat verbeterd is terug naar zijn oorspronkelijke prestaties.

Hoe het te gebruiken in copywriting?

Hier leest u hoe u het nieuwigheidseffect in uw voordeel kunt gebruiken en hoe u kunt voorkomen dat het uw A/B-testen verstoort.

3. Kopieer en advertentie regelmatig vernieuwen

Of misschien profiteert u van het Novelty Effect. Als je merkt dat het veranderen van een titel of kop op een bepaalde pagina op je site de prestaties lijkt te verbeteren, zoek dan uit wanneer het minder wordt en maak er een gewoonte van om het regelmatig te veranderen. U kunt zelfs wisselen tussen drie verschillende versies van hetzelfde aanbod.

Zelfde oude aanbieding + nieuw exemplaar = “nieuwe” aanbieding

4. Verander je blogposts

Het kan gemakkelijk worden om in de val te lopen door steeds weer hetzelfde type blogpost te plaatsen . Maar dit is een makkelijke manier om wallpaper te worden voor je publiek. Dus verander het niet af en toe om wat betrokkenheid te genereren. Schrijf altijd verschillende soorten berichten, zodat uw blog een noviteit op zich is.

Er zijn veel verschillende soorten blogposts:

• Vraag en antwoord
• Lijsten
• Fouten om te vermijden
• Oogverblindende statistieken
• Ideeën en strategieën
• Sjablonen en voorbeelden
• Gastberichten
• Persoonlijke inzichten
• Tool- of resourceoverzicht
• Originele gegevens
• Succesverhalen

Meer ideeën voor blogposts hier .

5. Wees voorzichtig met A/B-testen

A / B-testen van uw bestemmingspagina of advertentietekst is de beste manier om erachter te komen wat werkt, maar volgens het nieuwigheidseffect is die piek in klikken of conversies na het wijzigen van uw kopie mogelijk niet te wijten aan de kopie zelf. Het kan gewoon zijn dat mensen er zo aan gewend zijn geraakt (en zich vervelen) om het originele exemplaar te zien, dat het nieuwe exemplaar hun aandacht trekt.

Zoals Instapage suggereert, als je een soort van split-test doet met je marketingkopie , zorg er dan voor dat je het experiment de tijd geeft om de nieuwigheid te laten slijten, OF de test uitvoert voor een nieuw publiek of nieuwe bezoekers van je site. Op deze manier kunt u ervoor zorgen dat het echt de kopie was die de conversie verbeterde – en dat de verbeterde conversieratio niet daalt.

Het priming-effect

Het Priming-effect is niet handig voor uw call-to-action-kopie, maar voor de kopie die eraan voorafgaat.

Het Priming-effect zegt dat wat we in een bepaalde situatie doen, wordt beïnvloed door wat we direct voorafgaand aan die situatie hebben gezien of gehoord – ZELFS als we die dingen niet bewust hebben opgemerkt EN zonder te beseffen dat we de twee met elkaar in verband brengen.

Eén type priming wordt het Florida-effect genoemd . In dit sociale experiment uit 1996 liepen mensen die onbewust werden blootgesteld aan woorden die verband hielden met ouderdom in feite langzamer dan degenen die werden blootgesteld aan willekeurige woorden.

Met andere woorden, de woorden waaraan ze werden blootgesteld, leidden tot hun gedrag.

Hoe het te gebruiken in copywriting?

Dit betekent dat de woorden en zinsdelen die u in uw kopie gebruikt, mensen links en rechts aan het voorbereiden zijn. Heck, je wordt nu klaargestoomd (waarvoor, ik weet het niet, ik doe het niet met opzet). Gebruik dus de kracht van psychologie om de beslissingen van uw lezers te beïnvloeden .

6. Gebruik emotionele woorden voordat je aan de vraag begint.

Als je wilt dat mensen zich zelfverzekerd voelen en handelen als ze op die CTA-knop op je pagina klikken, begin ze dan met emotionele woorden en zinnen die ervoor zorgen dat ze zich zo voelen.

Als je wilt dat ze zich een expert in hun vakgebied voelen die jouw product waardig is, stem je exemplaar dan af op die emoties. Of misschien wilt u dat ze bang zijn voor een uitkomst om veiligheid te zoeken bij uw service. Prikkel hun gedrag met emotionele woorden – in feite zijn hier 273 emotionele woorden en zinnen waaruit u kunt kiezen.

7. Vertel lezers wat ze kunnen verwachten in je intro’s

Een ander aspect van priming is dat beginnen met het doel van een stuk inhoud het begrip en het herinneren van die inhoud verbetert. Laten we dus eens kijken naar deze inleidende paragraaf bij een recente blogpost van de fantastische Susie Marino. De titel van het bericht is ‘ Hoe Google Shopping ROAS te verbeteren met prioriteitsbiedingen ‘.

In plaats van te beginnen met een korte uitleg van wat prioriteitsbieden is, begint ze met een duidelijk beeld van wat lezers van de post als geheel kunnen verwachten – welke waarde ze eruit zullen halen.

Op basis van de woorden die in het rood zijn ingesloten, kunnen lezers snel begrijpen dat ze hen door een ietwat complexe strategie zal leiden die hen zal helpen besparen op hun advertentie-uitgaven. Ze heeft hun aandacht en ze willen meer lezen.

Het focuseffect

Het Focusing-effect vertelt ons dat we strategisch moeten zijn in de manier waarop we informatie organiseren.

Het focuseffect zegt dat mensen beslissingen nemen op basis van de meest uitgesproken en duidelijke informatie die beschikbaar is in hun werkgeheugen, wat betekent dat ze geen rekening houden met even belangrijke informatie die minder prominent aanwezig is in hun hersenen.

Dus we weten hoe het is om “top-of-mind” te blijven. Daarom plaatsen we advertenties, publiceren we artikelen, plaatsen we berichten op sociale media en sturen we e-mails. Maar ‘top-of-mind’ betekent niet ‘uitgesproken en duidelijk’. En het is niet uw bedrijf in het algemeen dat u hier top of mind wilt, maar eerder informatie die specifiek is voor de beslissing die u wilt dat uw lezers nemen.

Hoe het te gebruiken in copywriting?

9. Plaats strategisch informatie voor uw CTA

Bekijk deze marketing-e-mail van Grove Collaborative eens . Voordat ik zelfs maar aan het aanbod kom, vertelt het me dat ze 5,3 miljoen pond plastic uit waterwegen hebben gehouden.

Dus hoewel ik weet dat GC milieuvriendelijke producten levert, geeft dit duidelijke feit in mijn hoofd veel meer betekenis aan de plasticvrije fles die ze aanbieden. Geen overredingstrucs nodig – alleen simpele feiten.

10. Maak de kernwaardepropositie groot en duidelijk

Het Focusing-effect is ook de reden waarom u een sterk uniek verkoopvoorstel nodig heeft – voor uw bedrijf in het algemeen, maar ook voor mini-USP’s voor elk van uw aanbiedingen. Het idee is om het uiteindelijke voordeel zo duidelijk en duidelijk mogelijk te maken voor lezers voordat u iets anders op uw pagina leest. Met dit focuspunt zullen ze al het andere lezen door de lens van dat ultieme voordeel.

Kan niet on-zien!

Dus als ik op de website van Digit terechtkom, zal ik nu alles lezen door de lens van minder zorgen maken over mijn geld – of ik dat nu wil of niet. Dit is wat hun app doet, en daar ben ik op gericht zodra ik aankom.

Het “Maar je bent vrij”-effect

Het BYAF-effect is minder voor verkoopkopieën, maar meer voor kleinere vragen die u stelt.

Het But You Are Free-effect (BYAF) zegt dat als je mensen vertelt dat ze iets niet hoeven te doen, de kans groter wordt dat ze het zullen doen.

Zoals Jonathan Becher in zijn artikel uitlegt, bleek uit een onderzoek bij meer dan 22.000 proefpersonen dat wanneer mensen werden gevraagd maar ook zeiden dat ze dat niet hoefden, ze meer geld doneerden, sneller instemden om een enquête in te vullen en meer geld aan iemand gaven. busgeld naar huis vragen.

Met andere woorden…

Hoe het te gebruiken in copywriting?

Deze tactiek is niet de beste manier om de beslissing om wel of niet te kopen te beïnvloeden, maar eerder welke te kopen. U kunt het echter gebruiken in de zin van “doen of niet doen” met kleinere/niet-geldelijke vragen.

11. Gebruik de zin direct

Hier zijn enkele voorbeelden, zoals het vragen om een recensie , het voorstellen van een pakket of hulpmiddel, of het verkrijgen en behouden van e-mailabonnees.

• We zouden het leuk vinden als je een review achterlaat, maar je bent natuurlijk ook vrij om te slagen!
• Onze klanten zien het meeste succes met dit pakket, maar u bent vrij om te beslissen.
• We denken dat deze bron goed bij je past, maar je bent vrij om te beslissen.
• We denken dat je onze nieuwsbrief leuk zult vinden, maar je bent vrij om gewoon rond te snuffelen op onze site.
• Weet je zeker dat je je wilt afmelden? We zien je niet graag gaan, maar je bent vrij om te doen waar je inbox blij van wordt!

13. Probeer andere manieren om het te zeggen.

En je hoeft bij deze overredingstechniek niet altijd die exacte woorden te gebruiken . Alternatieven zijn onder meer:

• Maar je bent zeker niet verplicht!
• Je kunt je natuurlijk op elk moment weer uitschrijven
• Maar jij kent je behoeften het beste
• Maar het is helemaal aan jou
• We willen u om een gunst vragen (maar alleen als u dat wilt!)

Het primaat/recentie-effect

Er zijn overal sequenties in copywriting, dus denk buiten de kaders met deze.

Ook wel het seriële positie-effect genoemd , dit is waar mensen het meest waarschijnlijk de eerste en laatste items in een reeks onthouden.

Hoe het te gebruiken in copywriting:

12. Breng duidelijke waarde over in uw inleidingen en conclusies

Schrijf opvallende inleidingen die duidelijk maken wat de lezer uit de post zal halen; en sluit af met een genummerde lijst of lijst met opsommingstekens waarin wordt samengevat wat u hebt behandeld en dat ultieme voordeel wordt versterkt. Op deze manier behouden ze, zelfs als ze de details van de functie niet behouden, de associatie van uw bedrijf met dat ultieme voordeel.

13. Strategische opsomming van functies

Zorg ervoor dat uw belangrijkste items de eerste en laatste in de lijst zijn. Dit geldt voor productbeschrijvingen, lijsten, functie-/voordelenlijsten en meer.

Maak van uw twee belangrijkste punten het eerste en laatste item in uw lijst.

14. Schrijf krachtige e-mailonderwerpregels en slotverklaringen

Zoals Kaleigh Moore opmerkt, betekent dit ook dat de openings- en slotregels van uw e-mails uw twee ‘meest waardevolle stukken onroerend goed’ zijn.

Het cognitieve vloeiendheidseffect

Dus uw exemplaar moet om voor de hand liggende redenen gemakkelijk leesbaar zijn – niemand houdt van onnodige moeilijkheden. Maar het blijkt dat het ook een diepgaand effect heeft op onze perceptie van de waarheid.

Het Cognitive Fluency Effect zegt dat hoe gemakkelijker het is om een stukje informatie te verwerken, hoe meer we het als waar en nauwkeurig zullen waarnemen. Het idee hier is dat onze hersenen geen tijd hebben om speciale aandacht te schenken aan iets dat het al is tegengekomen, maar dat geldt ook voor dingen die lijken op wat het is tegengekomen.

Dit geweldige UXmatters-artikel over dit onderwerp beschrijft een onderzoek waarbij mensen die een reeks gemakkelijk leesbare verklaringen lazen, deze als waarheidsgetrouwer beoordeelden dan mensen die dezelfde reeks verklaringen lazen die moeilijker te lezen waren.

Kortom: Omdat vertrouwdheid voor ons vloeiend is, voelt vloeiendheid ons vertrouwd aan (ook als dat niet zo is).

Hoe het te gebruiken in copywriting?

Ik heb hier drie suggesties.

15. Maak het gemakkelijk leesbaar (wees bekend, niet fancy)

In mijn artikel over het schrijven van een exemplaar dat verkoopt , geef ik veel tips om dit te doen: verwijder bijvoeglijke naamwoorden, mooie woorden, niet-woorden en meer. Een van mijn voorbeelden was van Sleeknote.

Leestijd: 10 minuten

Bron

Ecwid is de hardst werkende e-commerce oplossing ter wereld. Waarom? Om online verkopen voor jou makkelijker te maken natuurlijk!

Ons team heeft hard gewerkt (natuurlijk!) Om u een overzicht van recente Ecwid-updates te geven. Dus hier is het laatste nieuws over de krachtige tools van Ecwid voor het verhogen van uw inkomsten, het besparen op verzendkosten, het verbeteren van uw afrekenproces en meer. Duik in, schakel nieuwe instellingen in uw winkel in en maak verkopen mogelijk voor uw e-commercebedrijf.

Verkoop abonnementen om terugkerende inkomsten te vergroten

Een van de meest prominente nieuwe tools van de afgelopen maanden stelt u in staat om regelmatig een doorlopend abonnement op producten of diensten aan te bieden. Dat klopt, u kunt abonnementen verkopen met uw Ecwid-winkel!

Een op abonnementen gebaseerd model is een must als u verkoopt:

• eten
• cosmetica
• een abonnementsbox — het is een van de meest populaire producten die op terugkerende basis worden verkocht! Bekijk ideeën voor abonnementsboxen .
• toegang tot lidmaatschappen
• aanvullingsartikelen / artikelen die regelmatig moeten worden teruggekocht.

Als u uw winkel niet als abonnementsservice heeft gelanceerd, betekent dat niet dat u deze nu niet in uw bedrijfsmodel kunt opnemen! Vrijwel elk product of elke dienst die regelmatig moet worden aangevuld of vernieuwd, kan als abonnement worden verkocht. Dit houdt uw klanten betrokken en levert u betrouwbare terugkerende inkomsten op.

Met Ecwid kunt u klanten dagelijks, wekelijks, tweewekelijks, maandelijks, driemaandelijks of jaarlijks kosten in rekening brengen. Je kunt zelfs terugkerende donaties verzamelen met deze tool, een geweldige optie voor non-profitorganisaties, of een manier om loyale klanten je bedrijf op regelmatige basis te laten ondersteunen.

Een van de coolste dingen van deze functie is dat je terugkerende abonnementen en eenmalige aankopen in je winkel kunt inschakelen. Zo bied je meer mogelijkheden voor je klanten. Want meer mogelijkheden = meer omzet!

Direct abonnementen instellen? Bekijk onze instructies in het Helpcentrum .

Lees meer over het verhogen van uw terugkerende inkomsten met abonnementen .

Als je al abonnementsproducten verkoopt met Ecwid, deel dan gerust je feedback in de comments. We passen het graag aan als dat je helpt!

Koop etiketten met korting om te besparen op internationale zendingen

Als je in de VS bent gevestigd, ben je misschien al fan van het kopen van verzendlabels voor binnenlandse USPS-zendingen, rechtstreeks vanuit je configuratiescherm. Maar nu kunt u ook USPS-labels kopen voor internationale zendingen!

Dit is hoe het werkt:

1. Je koopt een verzendlabel voor de bestelling die je internationaal wilt verzenden vanuit je Control Panel.
2. Je print het label en plakt het op het pakket.
3. Je geeft het pakket af bij het dichtstbijzijnde USPS-kantoor (sla de wachtrijen over!) of bij je voordeur zodat je postbode het op hun normale route kan pakken.

Bij internationale verzending via USPS worden alle douanerechten betaald door de ontvanger. Je hoeft dus geen douanekosten te betalen, maar moet wel de Douaneaangifte invullen bij aankoop van je label.

Het mooie van het kopen van verzendlabels via Ecwid is dat u zowel tijd als geld kunt besparen:

• De USPS-labels die u in het Configuratiescherm koopt, zijn afgeprijsd, dus u bespaart op verzendkosten . Dat is een enorm pluspunt voor internationale verkopers, aangezien de internationale verzendkosten behoorlijk hoog kunnen zijn. Niet meer!
• Wanneer u zelf etiketten afdrukt, hoeft u geen tijd te verspillen op het postkantoor met wachten in de rij en het invullen van etiketten.
• Je kunt internationale labels kopen via je Ecwid mobiele app op iPhone of Android, zodat je gedekt bent, waar je ook bent. Nu kunt u op weg naar uw fysieke winkel of magazijn een heleboel labels kopen om tijd te besparen bij het voorbereiden van bestellingen voor verzending.

Als je erover hebt nagedacht om je winkel internationaal te brengen, maar je werd afgeschrikt door hoge verzendkosten, dan is dit je kans om je online winkel eindelijk open te stellen voor internationale shoppers en de internationale verzendkosten zo laag mogelijk te houden.

Lees meer over de voordelen van het kopen van verzendlabels met korting bij Ecwid .

Klaar om de sprong te wagen op internationale verzendlabels? De instructies in ons Helpcentrum zullen zeker van pas komen.

Bereik nieuwe doelgroepen op Walmart

Weet je wat zo geweldig is aan het verbinden van je winkel met marktplaatsen? Ze genereren al tonnen bezoekers per maand (wat betekent dat er voor jou minder $$ aan marketing wordt uitgegeven) die actief op zoek zijn naar een aankoop. Deze kopers komen naar marktplaatsen met de bedoeling om te winkelen, waardoor het gemakkelijker wordt om van hen klanten te maken.

Misschien heb je je productzichtbaarheid en bereik al vergroot op marktplaatsen zoals Amazon, eBay en Google Shopping. Dus nu is het tijd om Walmart aan de mix toe te voegen! Met behulp van de Codisto- app kunt u uw producten direct vanuit uw Ecwid-winkel op Walmart vermelden.

Voor Amerikaanse verkopers is het zeker de moeite waard om je bereik op Walmart uit te breiden door een Ecwid-winkel op het platform aan te sluiten. Enkele redenen waarom:

• Amerikaanse consumenten houden van winkelen bij Walmart: wist u dat 90% van de Amerikanen binnen een straal van 10 mijl van een Walmart-winkel woont?
• Walmart heeftmaandelijks meer dan 410 miljoen online bezoekers , wat deze marktplaats een van de grootste in de VS maakt.

Lees meer over de voor- en nadelen van verkopen op Walmart .

Als u klaar bent om gebruik te maken van een van de grootste marktplaatsen in de VS, verbind uw winkel dan meteen met Walmart.

Dropship-klare producten van Alibaba

Snel, noem een product! Wat er ook in je opkomt, we wedden dat het op Alibaba wordt verkocht.

Alibaba is een van ‘s werelds grootste online handelsbedrijven en levert honderden miljoenen producten in meer dan 40 productcategorieën. Het verbindt internationale online verkopers met fabrikanten en leveranciers, waardoor het de perfecte bestemming is voor elke dropshipper.

Dropshipping werkt het beste voor mensen die net zijn begonnen met e-commerce, omdat het niet al te veel tijd en investeringen vooraf vereist. Als u geïnteresseerd bent in het starten van een e-commercebedrijf, maar geen eigen voorraad heeft, is dropshipping een gemakkelijke manier om aan de slag te gaan met een online winkel.

Je hebt toegang tot duizenden kant-en-klare producten op Alibaba, importeert ze naar je winkel en verkoopt ze onder je eigen merk. Wilt u producten hernoemen en uw eigen prijzen bepalen? Het is een eitje! Dat geldt ook voor het beheren van uw bestellingen.

Meer informatie over het verbinden van uw Ecwid-winkel met Alibaba via de Syncee-app in het Helpcentrum.

Bied meer betalingsopties aan klanten

Een van de belangrijkste dingen die shoppers ervan weerhoudt een bestelling in online winkels te plaatsen, is het gebrek aan handige, betrouwbare en gevestigde betalingsmethoden. Dus als u wilt dat meer klanten op de knop ‘Betalen’ klikken, zorg er dan voor dat ze de juiste betalingsopties hebben om uit te kiezen.

Betaald worden met Google Pay

Hoe minder stappen bij het afrekenen, hoe groter de kans dat klanten hun aankopen afronden. Het opnieuw typen van creditcardgegevens en verzendgegevens op mobiele apparaten is echter verre van een soepele kassa-ervaring. De oplossing? Laat klanten hun bestellingen betalen met Google Pay en vergeet al dat ongemak!

Met Google Pay kunnen uw klanten hun volledige afrekenproces in slechts een paar klikken voltooien. Het kost letterlijk seconden om bestellingen op deze manier te betalen, wat cruciaal is om klanten op mobiel te behouden.

Stel Google Pay in met Stripe en klanten die de Chrome-browser gebruiken op mobiele Android-apparaten of op desktops, kunnen binnen enkele seconden afrekenen.

“Dat houdt mijn klanten met Android-apparaten tevreden… maar hoe zit het met Apple-gebruikers?” Je vraagt je misschien af. Goed punt! Met Ecwid kunt u ook Apple Pay accepteren. Hier leest u hoe u zowel Google Pay als Apple Pay in uw online winkel kunt koppelen.

Betaald worden met PaymentSense en Dojo

Als uw bedrijf in het VK is gevestigd, kunt u uw klanten nu aanbieden om te betalen met niet één, maar twee van de meest populaire betalingsoplossingen: PaymentSense en Dojo .

Zowel PaymentSense als Dojo stellen kleine bedrijven in staat om kaartbetalingen veilig en efficiënt te accepteren, uiteraard inclusief betalingen in GBP.

PaymentSense heeft enkele van de laagste tarieven onder de Britse betalingsgateways, en Dojo stelt u in staat om de kosten aan uw specifieke wensen aan te passen. Dat maakt deze betalingsoplossingen geweldig voor verkopers in het VK die creditcards en betaalpassen in hun online winkel willen accepteren zonder enorme bijbehorende kosten.

Als u een kaartautomaat nodig heeft voor uw fysieke winkel, kunt u deze huren via zowel PaymentSense als Dojo.

Zo voegt u PaymentSense of Dojo toe aan uw online winkel.

Krijg waardevolle inzichten met Google Analytics 4

De eerste stap om te verkopen is begrijpen hoe bestaande en potentiële klanten uw winkel vinden en gebruiken. Zonder die kennis is het runnen van een winkel gewoon … giswerk.

Nu kunt u waardevolle inzichten krijgen in hoe uw klanten uw winkel vinden en gebruiken met Google Analytics 4 , een nieuwe generatie Google Analytics.

Vergeleken met Universal Analytics, kunt u door uw Ecwid-winkel met Google Analytics 4 te verbinden, twee keer zoveel gebeurtenissen volgen (informatie over hoe klanten uw winkel gebruiken, zoals weergaven van productcategorieën of het toevoegen van producten aan favorieten). Hierdoor kun je je publiek beter begrijpen en handelen op basis van de inzichten die je krijgt.

Als u Universal Analytics in uw winkel heeft gebruikt, kunt u op elk gewenst moment overschakelen naar Google Analytics 4.

Leer hoe u Google Analytics 4 inschakelt voor uw Ecwid-winkel en welke informatie u ermee kunt bijhouden in ons Helpcentrum .

Koppel betalingen aan verzendmethoden

U weet al dat hoe meer betalings- en verzendopties u uw klanten kunt aanbieden, hoe beter hun winkelervaring zal zijn. Soms moet u echter een stap verder gaan om uw betalings- en verzendproces zo goed mogelijk te laten verlopen.

Stel dat u lokaal levert en landelijk verzendt. U wilt dat uw lokale klanten contant betalen, zodat u kunt besparen op online betalingskosten. Tegelijkertijd wilt u de methode “Contant betalen” voor landelijke online shoppers niet in hun kassa laten zien.

De oplossing is simpel! Nu kunt u betalingsopties koppelen aan specifieke verzendmethoden. Op deze manier zien klanten alleen de betalingsopties die u kiest voor de specifieke verzend- of bezorgmethode. Voor bovenstaand voorbeeld kunt u de optie “Contant betalen” koppelen aan afhalen of bezorgen.

Klaar om uw betalings- en verzendproces te verbeteren? Volg deze eenvoudige instructies van het Helpcentrum .

Blijf in overeenstemming met de btw-regels van de EU

Omgaan met belastingen kan een enorme pijn in de nek zijn. Daarom proberen we zoveel mogelijk stress weg te nemen door uw winkel up-to-date te houden met de huidige btw-regelgeving.

Als u in de EU verkoopt, weet u misschien al dat u vanaf 1 juli 2021 btw in rekening moet brengen volgens de tarieven van het land van uw koper. En als u uw inbox regelmatig controleert, weet u dat Ecwid ruim van tevoren op die wijzigingen was voorbereid.

Als je op zomervakantie was en de informatie hebt gemist, is het nu tijd om de belastinginstellingen in je winkel te controleren:

• Als u geautomatiseerde belastingberekeningen gebruikt, hoeft u niets te wijzigen. Wij hebben alles voor u geregeld (*klopt onszelf op de rug*)
• Als je je belastingen handmatig instelt, zorg er dan voor dat je de instellingen onder Instellingen → Belastingen hebt bijgewerkt.

Voor meer informatie over EU-btw-belastingen in uw Ecwid-winkel, bekijk ons artikel over deze kwestie in ons Helpcentrum .

Verhoog de verkoop met meer kortingsbonnen in geautomatiseerde e-mails

Geautomatiseerde marketing-e-mails zijn niet voor niets een van de meest populaire tools onder Ecwid-handelaren. Schakel gewoon een schakelaar in en er worden op maat gemaakte verkoop-e-mails naar uw klanten verzonden wanneer ze bepaalde acties in uw winkel voltooien. Bijvoorbeeld wanneer ze een nieuw product aan hun favorieten toevoegen of een aankoop doen.

Geautomatiseerde e-mails kunnen de juiste persoon op het juiste moment bereiken om klanten aan te moedigen bij u te kopen, vooral als u een kortingsbon toevoegt. Over een incentive gesproken die werkt!

Voorheen kon je kortingsbonnen alleen toevoegen aan geautomatiseerde e-mails als ze konden worden toegepast op alle producten en niet werden beperkt door het aantal gebruikers. Maar wat als u niet wilt dat uw klanten steeds dezelfde coupon gebruiken?

Nu kunt u bijna elk type kortingsbon toevoegen aan geautomatiseerde e-mails, zelfs die met tijds- of hoeveelheidslimieten! De enige uitzondering zijn de coupons voor eenmalig gebruik.

Deze nieuwe functie kan u helpen om promoties efficiënter uit te voeren. U kunt bijvoorbeeld een ‘50% korting’-coupon die over een week verloopt, toevoegen aan uw geautomatiseerde e-mails, en klanten kunnen deze coupon niet gebruiken wanneer de uitverkoop is afgelopen.

Leer alles over het toevoegen van kortingsbonnen aan uw geautomatiseerde marketing-e-mails en hoe u die verkopen kunt behouden.

Facturen moeiteloos bewerken

Als online verkoper werk je dagelijks met facturen. Je stuurt ze naar klanten, gebruikt ze als paklijsten of drukt ze af om mee te nemen in zendingen.

Facturen zijn handig, maar gepersonaliseerde facturen zijn nog beter. Ze helpen uw merk tot in de kleinste details te weerspiegelen en stellen u in staat om aanvullende informatie op te nemen die relevant is voor uw klanten.

Om het aanpassen van facturen voor u gemakkelijker te maken, hebben we de nieuwe factuureditor gelanceerd. Nu kunt u moeiteloos facturen bewerken terwijl u geniet van onze verbeterde factuurinterface. Het is nu ook mogelijk om aanvullende bedrijfsgegevens of een voettekstbericht toe te voegen. Het beste van alles is dat er geen codering of aanvullende technische kennis nodig is om gebruik te maken van deze geweldige nieuwe functie!

Ontdek hoe u facturen kunt bewerken in het Helpcentrum .

Als u uw facturen nog meer wilt personaliseren, kunt u zelfs uw factuursjabloon bewerken .

Blijf op de hoogte

De afgelopen paar maanden zijn zeker vruchtbaar geweest – we hebben een overvloed aan coole nieuwe functies en tools geproduceerd. En natuurlijk komen er nog meer geweldige updates! Zorg ervoor dat je op de hoogte blijft van alle dingen Ecwid. Hier is hoe:

• Vind een volledige tijdlijn van updates, groot en klein, in het Ecwid Help Center .
• Controleer het tabblad Wat is er nieuw in uw Configuratiescherm om tools in te schakelen die handmatige activering vereisen.
• Abonneer u op de blognieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe functies.
• Bekijk de Ecwid Updates sectie van de Ecwid blog.

Dus, wat vind je van onze nieuwe tools? Welke updates zou je in de toekomst willen zien? Voel je vrij om je ideeën, suggesties en feedback achter te laten in de reacties hieronder!

Leestijd: 10 minuten

Bron

Het is vrij duidelijk, ongeacht het netwerk, dat de digitale ruimte competitief is geworden voor bedrijven. Elk bedrijf op internet wedijvert om de aandacht van dezelfde gebruikers (op de een of andere manier), waardoor effectieve marketing naar uw doelklant steeds moeilijker wordt. Bovendien nemen de gemiddelde kosten van pay-per-click-advertenties toe.

Het is belangrijk om ervoor te zorgen dat uw systemen en processen voor het werven van nieuwe klanten via deze ruimtes kosteneffectief zijn. Afgezien van het uitvoeren of onderhouden van perfect gemaakte betaalde mediacampagnes, zijn er verschillende methoden die u kunt gebruiken om de kosten voor het werven van klanten te verlagen, of om dat cijfer in de loop van de tijd onderhoudbaar en schaalbaar te maken.

Dus in dit bericht ga ik het hebben

• Definieer klantacquisitie en klantacquisitiekosten (CAC)
• Leg het verschil uit tussen CAC en CPA
• Geef 11 tips en tactieken die u kunt implementeren om de kosten voor het werven van klanten te verlagen.

Wat is klantenwerving?

Zoals het klinkt, betekent het de acquisitie van betalende klanten voor uw bedrijf. Het verwijst echter niet alleen naar die ene handeling van het klikken op “kopen” of het ondertekenen van een contract. Het omvat het volledige pad van prospect tot betalende klant .

Voor sommige bedrijven (met name e-commerce) kan dat pad van korte duur zijn met weinig tussenstops. Voor anderen met een langere verkoopcyclus kan het weken, maanden of zelfs jaren zijn.

Hoe dan ook, een klantacquisitiestrategie is erop gericht ervoor te zorgen dat elke stap in de reis om klant te worden zo naadloos mogelijk is, waardoor u de hoogst mogelijke conversieratio’s krijgt.

Het uitbouwen en begrijpen van de funnel van uw bedrijf is een van de moeilijkste dingen voor elke marketeer om te ondernemen, vooral wanneer u niet over de gegevens beschikt om uw beslissingen te ondersteunen. Daar komen we later op terug, maar ik zou ook het verschil tussen CAC en CPA willen bespreken.

Klantacquisitiekosten versus kosten per acquisitie

Een ding dat we duidelijk moeten maken, is dat klantacquisitiekosten (CAC) niet hetzelfde zijn als kosten per acquisitie (CPA).

Wat zijn klantacquisitiekosten (CAC)?

U berekent de kosten voor het werven van klanten door uw totale advertentie-uitgaven te delen door het aantal nieuwe klanten dat u daardoor heeft ontvangen. CAC is de belangrijkste statistiek bij het uitvoeren van direct-response-advertentiecampagnes, maar wordt in veel gevallen gebruikt om het succes van uw marketing op bedrijfsniveau te meten, in plaats van op campagneniveau.

Wat zijn kosten per acquisitie (CPA)?

Kosten per acquisitie daarentegen zijn meer een statistiek op campagneniveau. CPA is gewoon de kosten om een lead te verwerven (dus iedereen behalve een betalende klant), of het nu gaat om het downloaden van inhoud, een gratis proefversie, een demo-aanvraag of een andere opzettelijke indiening van contactgegevens.

In het grote geheel is CPA belangrijk, maar de conversieratio in de trechter is belangrijker. Stel dat u bijvoorbeeld leads genereert voor een verkoopdemo of -consult. Hoewel dit type lead als een zeer lage trechter kan worden beschouwd, kan er een grote discrepantie zijn tussen het aantal leads dat op deze actie wordt geconverteerd en hoeveel van hen betalende klanten worden.

Afhankelijk van de aard van uw bedrijf en verkoopactiviteiten, kunt u mogelijk een hogere CPA opofferen als de conversie naar klant en het rendement op advertentie-uitgaven hoog zijn. Dit wordt een cruciale factor bij het concurreren met andere bedrijven voor waardevol advertentievastgoed.

Zoals eerder vermeld, als u advertenties voor e-commerce weergeeft, kan het verschil tussen CAC en CPA minimaal zijn, omdat u onmiddellijk kunt zien of uw advertenties u geld opleveren .

De eerste actie die een gebruiker onderneemt, kan heel goed zijn om naar uw online winkel te gaan en een aankoop te doen.

Hoe u uw kosten voor klantacquisitie kunt verlagen

In dit gedeelte zal ik 11 tips en tactieken doornemen om u te helpen de kosten voor het werven van klanten te verlagen, of op zijn minst na te denken over hoe u de algehele efficiëntie van uw marketingtrechter kunt verbeteren.

1. Zorg voor tracking

Ik kan niet genoeg benadrukken hoe absoluut cruciaal het is om nauwkeurige tracking te hebben. Van advertentieklik tot websitebezoek, tot lead, tot klant, u moet weten welk verkeer afkomstig is van welk kanaal en idealiter van welke campagne.

Stuur gebruikers niet zomaar doelloos naar een bestemmingspagina zonder eerst het bijhouden van conversies binnen elk platform in te stellen. Dat is waar u de basis-CPA’s kunt krijgen en optimalisaties kunt maken binnen de campagnes zelf.

Of u nu afzonderlijke bestemmingspagina’s of formulieren gebruikt die specifiek zijn voor het kanaal waarop u adverteert, of UTM-parameters maakt, het is essentieel om de prestaties aan specifieke campagnes te kunnen koppelen. En zorg ervoor dat u conversiewaarden instelt, zodat u betaalde advertentie-uitgaven rechtstreeks kunt koppelen aan leads binnen uw pijplijn.

2. Stel een basislijn in

Gezien de grote verschillen tussen bedrijven en verkoopcycli, kan het enige tijd duren voordat u bij uw CAC bent aangekomen. Als er leads in uw pijplijn komen, maar het maanden duurt voordat ze zijn geconverteerd naar klanten, kan het lijken alsof u enige tijd in het rood staat.

Dit is de reden waarom het bepalen van de basisconversiepercentages voor uw promoties, kanalen en platforms cruciaal is. Zodra u de gemiddelde conversieratio’s in uw trechter begrijpt, kunt u de CAC nauwkeurig gaan voorspellen.

3. Stem uw advertenties hierop af

Ja, leads die zijn verkregen via een demo-aanvraag, zullen veel vaker worden omgezet in betalende klanten dan leads die zijn verkregen via een download van inhoud. Maar een advertentie waarin een gratis proefversie voor een projectbeheerplatform wordt gepromoot, zal niet goed presteren voor gebruikers die alleen op zoek zijn naar tips of sjablonen voor projectbeheer. In dit geval zou het logischer zijn om een gratis gids of sjabloon te promoten. U kunt vervolgens retargeting-advertenties maken voor aanbiedingen met een steeds lagere trechter op basis van wie betrokken is bij elke voorgaande advertentie.

Het punt is dat sommige bedrijven denken dat ze prospects volledig kunnen targeten met bottom-funnel-promoties en schaalbare winstgevende rendementen kunnen genereren. Hoewel dit voor sommigen kan werken, zullen de meesten merken dat hun conversieratio’s kelderen en de klantacquisitiekosten (CAC) omhoogschieten. Houd de acquisitiekosten van uw klanten laag door in elke fase van de trechter te besteden aan aanbiedingen die het meest waarschijnlijk een conversie opleveren.

Voor tips om dit te doen via Facebook-advertenties, bekijk deze 5 stappen naar een conversiegestuurde Facebook-advertentieverkooptrechter .

4. Zorg voor een duidelijk pad naar conversie

Ik had deze sectie ‘uw trechter optimaliseren’ kunnen noemen, maar dat zou het punt dat ik probeer te maken te simplistisch maken. Het grotere kader van de marketingtrechter omvat de kleine onderdelen van promoties of aanbiedingen .

Zorg er niet alleen voor dat uw aanbiedingen overeenkomen met de fase van uw gebruikers in de trechter, u moet er ook voor zorgen dat uw volgende aanbiedingen overeenkomen met het pad dat ze waarschijnlijk zullen volgen. De bovenkant van uw trechter kan bijvoorbeeld inhoudsdownloads bevatten, maar u kunt verschillende stukken inhoud hebben. Het is belangrijk om die inhoud te strategiseren en af te stemmen op de doelgroep, hun behoeften, en ervoor te zorgen dat er een direct pad naar verkoop is vanuit die conversie.

En zorg er dan voor dat u uw volgende aanbiedingen strategiseert. Leads die gids A downloaden, zijn mogelijk geïnteresseerd in een andere aanbieding voor retargeted advertenties dan leads die gids B hebben gedownload of die uw gratis tool hebben gebruikt.

Creëer enigszins geleidelijke, maar duidelijke paden naar conversie op basis van uw verkoopcyclus en het aanbod dat de voorsprong heeft verworven. Op deze manier kunt u een daling van de conversieratio van lead naar verkoop voorkomen. Een inhoudsdownload die losjes aan uw product of service is gekoppeld, heeft bijvoorbeeld nog een aantal miniconversies nodig voordat ze worden omgezet in een klant. U wilt elke laag van uw marketingtrechter strategiseren om perfect af te stemmen op het sturen van de prospect naar verkoop, in het juiste tempo.

5. Gebruik bestemmingspagina’s

Nu zijn er manieren om de conversieratio’s te verhogen zonder een enkele bestemmingspagina aan te raken , maar dit hoeft niet uw hele strategie te zijn.

Ik zie nog steeds dat veel mensen ze niet gebruiken. Met andere woorden, ze creëren advertentiecampagnes die individuen rechtstreeks naar hun website sturen in de hoop dat prospects daar zullen converteren. Zelfs als u een voor conversie geoptimaliseerde website heeft , raad ik dit af omdat er te veel opties op uw website zijn die de gebruiker kunnen (en zullen) afleiden van het converteren van de actie die u met uw advertentie target.

Maak bestemmingspagina’s die specifiek zijn voor de aanbiedingen in uw advertenties, zodat de enige CTA op die bestemmingspagina de actie is die u wilt dat ze ondernemen. En hier kunt u belangrijke details in uw bestemmingspagina-kopie opnemen om eventuele aarzelingen weg te nemen, uw waardepropositie over te brengen en meer conversies te krijgen.

6. Optimaliseer uw website- en bestemmingspagina-ervaring

Een van de meest voorkomende discussies gedurende decennia op dit punt is de website-ervaring. Boeken, artikelen, video’s en webinars hebben allemaal de belangrijke rol besproken die uw website speelt in het grote geheel van het omzetten van prospects in klanten.

Ten eerste moet er volledige continuïteit zijn tussen uw advertentie en bestemmingspagina (lees meer in onze tips voor bestemmingspagina’s ). De kopie en het beeldmateriaal moeten er hetzelfde uitzien en hetzelfde aanvoelen en exact dezelfde boodschap overbrengen.

Er mag geen dissonantie zijn tussen deze twee componenten. De advertentie moet perfect aansluiten bij de pagina waarnaar gebruikers worden doorverwezen. Dit is een van de gemakkelijkste manieren om de conversieratio’s te verhogen en de acquisitiekosten van uw klanten te verlagen.

Wat de websnelheid betreft, moet u ervoor zorgen dat het laden van uw website niet te lang duurt en gemakkelijk navigeerbaar is. Ongeacht of u een bestemmingspagina gebruikt die wordt gehost op bijvoorbeeld HubSpot of Unbounce, veel mensen zullen uw primaire site willen bekijken voordat ze een aankoopbeslissing nemen . U kunt hier leren hoe u uw paginasnelheid kunt optimaliseren .

7. Duik in het onkruid van conversiegegevens

Of het nu is door te kijken naar Google Analytics-gegevens of de conversie-informatie die wordt geleverd binnen de advertentieplatforms ( YouTube Studio zal je misschien verrassen ), het is belangrijk om zoveel mogelijk te begrijpen over de conversies die plaatsvinden, zoals:

• Op welk tijdstip van de dag?
• Welke dag van de week?
• Welke apparaten

Als u merkt dat de meeste van uw leads converteren tussen 9.00 en 17.00 uur van maandag tot en met vrijdag, plant u uw advertenties zo in dat ze alleen op die tijden worden weergegeven om het meeste uit uw advertentie-uitgaven te halen en uw CAC te verlagen.

Als u ziet dat desktopgebruikers duurder zijn om te verwerven, maar van veel hogere kwaliteit zijn, moet u uzelf toestaan meer uit te geven om deze gebruikers te werven en mobiele gebruikers volledig te elimineren of te scheiden.

Maak gebruik van uw conversiegegevens, zodat u alleen meer kunt uitgeven waar en wanneer dat nodig is, in plaats van de totale kosten te verhogen en uitgaven te verspillen.

U kunt ook controleren of u geld verspilt met onze gratis Google Ads Performance Grader .

8. Controleer je plaatsingsinstellingen

Er zijn meerdere lagen in een effectieve betaalde advertentiestrategie die meerdere blogposts zou kunnen rechtvaardigen, maar er kan veel worden bereikt door alleen aandacht te besteden aan de details van hoe uw campagnes zijn opgezet. Het eerste detail dat u moet controleren, zijn, aan de Facebook- of YouTube-kant, de plaatsingen die u target. Veel bedrijven voeren bijvoorbeeld direct response-campagnes uit terwijl de instelling voor ‘automatische plaatsingen’ is ingeschakeld op advertentiesetniveau:

Dit omvat automatisch het “Audience Network”, dat uw Facebook-advertenties in verschillende app-property’s zal weergeven.

Mijn ervaring is dat het Audience Network in het verleden heeft gezorgd voor klikken van zeer lage kwaliteit en weinig of geen conversies. Hoewel het algoritme van Facebook is ontworpen om de meeste resultaten te leveren voor een gekozen doel, zal er vaak een behoorlijke hoeveelheid verspilde uitgaven zijn aan de plaatsing van het Audience Network.

Je kunt controleren of je geld verspilt met onze gratis Facebook Ads Performance Grader .

9. Controleer je locatie-instellingen

Een ander goed voorbeeld van campagne-instellingen die de CAC kunnen beïnvloeden, is de locatietargeting in Google Ads . Wanneer u de instellingen van uw zoekcampagne doorloopt, ziet u een sectie voor locaties:

Als uw bedrijf advertenties moet weergeven aan personen binnen een specifieke locatie, vouwt u het tabblad ‘Locaties’ uit en selecteert u ‘mensen in of regelmatig in’ uw doelgebied en maakt u waar nodig uitsluitingen.

Vaak kunnen enkele van de kleinste details in het opzetten van een betaalde advertentiecampagne de grootste impact hebben op de kwaliteit van de leads die u er doorheen haalt – en uiteindelijk uw CAC.

10. Biedstrategieën gebruiken

Het laatste onderdeel van betaalde advertenties dat van invloed kan zijn op uw kosten voor het werven van klanten, is uw biedstrategie. Door gebruik te maken van biedstrategieën (in ieder geval binnen Google en Bing) kunt u uw basis-CPA en vervolgens uw CAC aanzienlijk verbeteren. Met campagnes die voldoende conversiegegevens hebben, heb ik doel-CPA-biedingen gevonden als een effectieve strategie om de gemiddelde kosten voor betaalde zoekcampagnes op peil te houden.

Natuurlijk zijn er veel factoren en lagen in de trechter die dieper zijn dan de kosten aan de bovenkant, maar u moet profiteren van elke manier waarop u deze statistieken kunt verbeteren. Houd rekening met het publiek (of zoekwoord) en de trechter/promotie bij het nemen van beslissingen over hoe concurrerend u moet zijn.

11. Maak geweldige inhoud

Je kunt er niet aan ontsnappen. Marketingsucces komt altijd neer op inhoud. De handleidingen en het materiaal dat u produceert, de kopie van hun bestemmingspagina, de advertentietekst die ze promoot (en andere niet-inhoudelijke aanbiedingen). Als u de kosten voor het werven van klanten wilt verlagen, moet u een exemplaar schrijven dat verkoopt .

Hoe u uw klantacquisitiekosten kunt verlagen [samenvatting]

Zoals u kunt zien, voor bedrijven met een langere verkoopcyclus, het verlagen van het werven van klanten kosten (CAC) moeten i ncreasing conversies en het verlagen van de kosten van deze conversies (CPA) van uw gehele trechter. In dit bericht hebben we 11 manieren gegeven om dat te doen:

1. Zorg voor tracking
2. Stel een basislijn in
3. Stem uw advertenties hierop af
4. Zorg voor een duidelijk pad naar conversie
5. Bestemmingspagina’s gebruiken
6. Optimaliseer uw website- en bestemmingspagina-ervaring
7. Duik in het onkruid van conversiegegevens
8. Controleer je plaatsingsinstellingen
9. Controleer uw instellingen voor geotargeting
10. Biedstrategieën gebruiken
11. Schrijf geweldige inhoud