sociaal

Nieuw van Buffer: Startpagina

Nieuw van Buffer: Startpagina

Het afgelopen anderhalf jaar heeft velen van ons laten zien dat kleine bedrijven maar al te vaak de onbezongen helden van onze wereld zijn. Al bijna 11 jaar blijven we ons inzetten voor kleine bedrijven bij Buffer. Eerder dit jaar hebben we besloten om ons meer in te spannen om kleine bedrijven te helpen door iets nog toegankelijker te maken voor mensen die beginnen en breder gaan in het soort problemen dat we helpen oplossen.

Vandaag lanceren we Start Page by Buffer voor iedereen die binnen enkele minuten een mooie, mobielvriendelijke bestemmingspagina wil maken en deze binnen enkele seconden wil bijwerken, en dat is gratis.

We hebben de publicatie-, analyse- en betrokkenheidsfuncties van Buffer ontwikkeld met het oog op kleine bedrijven. Nu onderzoeken we iets dat grenst aan sociale media om te helpen met een andere grote uitdaging waarvan we weten dat kleine bedrijven worden geconfronteerd – door op de juiste manier gebruik te maken van die ene belangrijke link die we allemaal op onze sociale-mediaprofielen krijgen.

Er is een groot aantal link-in-bio-tools beschikbaar, maar we wilden iets anders bouwen, iets dat kleine bedrijven en individuele makers de flexibiliteit en kracht geeft om een prachtige pagina te maken om hun merk te laten zien via producten, inhoud, evenementen of aankondigingen, allemaal via één link.

Met Startpagina kunt u snel een bestemmingspagina en URL voor uw bedrijf genereren, ongeacht het type bedrijf dat u heeft. In combinatie met onze tools voor sociale media creëert Start Page een krachtige toolset om uw bedrijf te promoten.

Hoe de startpagina werkt

Ga gewoon naar buffer.com/start-page om te beginnen met het bouwen van je startpagina. Als je nog geen Buffer-account hebt, kun je er gratis een aanmaken.

U kunt beginnen met het toevoegen van vakken voor tekst, afbeeldingen, video's, sociale links en meer, rechtstreeks in onze editor om de gewenste lay-out te maken, of u kunt kiezen uit een van onze kant-en-klare sjablonen. Van daaruit kunt u paginakleuren en -stijl aanpassen en uw eigen afbeeldingen, GIF's en logo's toevoegen.

Zodra u uw pagina heeft gemaakt en aangepast, klikt u op publiceren om uw unieke URL te claimen en deze te delen in uw sociale profielen, e-mailhandtekeningen en marketingcampagnes.

Wat volgt er voor Startpagina

We hebben al van verschillende bedrijven en individuen gehoord dat ze van Start Page houden, en we zijn verheugd om de Start Page te blijven ontwikkelen, aangezien steeds meer mensen het gebruiken als de thuisbasis voor hun bedrijf. Op onze radar staan aangepaste domeinen, het toevoegen van analyses voor paginaweergaven en het maken van nog meer thema's.

We zouden graag van je horen! Als je Startpagina een keer hebt geprobeerd, hoe gaat het? Wat zou je ons eraan willen zien toevoegen? Neem contact met ons op via Twitter om uw mening en feedback te delen.

Voor veel ondernemers en marketeers lijkt de term ‘groeimarketing’ misschien overbodig. Marketing is wat je doet om een bedrijf te laten groeien, dus is niet alle marketing groeimarketing

Voor veel ondernemers en marketeers lijkt de term 'groeimarketing' misschien overbodig. Marketing is wat je doet om een bedrijf te laten groeien, dus is niet alle marketing groeimarketing?

meme niet eens sluiten

Te veel professionals begrijpen deze definitie verkeerd en lopen daardoor grote kansen voor groei mis. Dus wat is het precies? In deze complete gids voor groeimarketing behandelen we:

  • De ware definitie van groeimarketing en de voordelen ervan.
  • Growth marketing vs traditionele marketing en growth hacking.
  • Hoe het te doen met behulp van de vijf fasen van het AARRR-raamwerk.
  • Groeimarketingstrategieën en belangrijke statistieken voor elke fase.

Laten we beginnen.

Wat is groeimarketing?

Laten we, om groeimarketing te begrijpen, eens kijken in vergelijking met traditionele marketing.

Traditionele marketing richt zich op campagnegerichte kortetermijndoelen. Het is typisch bedrijfsgericht, grotendeels gericht op acquisitie, en het grootste deel van de planning is gebaseerd op meningen en wordt jaarlijks geëvalueerd.

groeimarketing versus traditionele marketing

Afbeeldingsbron

Aan de andere kant is groeimarketing gebaseerd op strategie met langetermijndoelen voor ogen. Planning is evidence-based en richt zich op acquisitie, retentie en cross-selling en upselling ,

Simpel voorbeeld van groeimarketing

Stel dat uw e-commercebedrijf niet genoeg geld verdient omdat klanten slechts een of twee producten kopen. De orderwaarde is laag en de winst dekt de aanschafkosten niet.

In dit geval kunt u cross- en upselling gebruiken om de klant de eerste keer meer producten te laten kopen, en engagementstrategieën om ze vaker te laten kopen, omdat u bij de tweede of derde verkoop geen acquisitiekosten hoeft te dekken -vooral als u e-mailmarketing gebruikt om met uw klanten te communiceren.

Groeimarketing versus groeihacking

Growth hacking is niet hetzelfde als growth marketing. Growth hacking richt zich op korte termijn resultaten, terwijl growth marketing zich richt op het grotere geheel. Hier is een diepere duik in de verschillen tussen de twee:

  • Growth hacking streeft naar snelle groei, meestal met acquisitie, terwijl growth marketing streeft naar groei op lange termijn met een reeks full-funnel strategieën .
  • Growth hacking kijkt naar data om te experimenteren en een resultaat te verfijnen, terwijl growth marketing naar data kijkt om patronen te identificeren en een strategie te verfijnen.
  • Bij growth hacking gaat het om hands-on tactieken met testen en tweaken, terwijl bij groeimarketing geautomatiseerde en algoritmische processen met periodieke aanpassingen worden gebruikt.
  • Growth hacking is gecentreerd rond zakelijke pijnpunten en doelen, terwijl groeimarketing is gecentreerd rond pijnpunten van klanten.
groeihacking versus groeimarketing T-diagram

Een voorbeeld van growth hacking in actie (Dropbox)

Het mooie van growth hacking is dat door te experimenteren en te herhalen, growth hackers vaak in korte tijd iets unieks kunnen ontwikkelen, zoals het Dropbox Referral Program.

Het bedrijf had problemen om nieuwe gebruikers te werven en betaalde advertenties hielpen niet. Hun groeihack, een dubbelzijdig verwijzingsprogramma, resulteerde in een toename van 60% in aanmeldingen.

voorbeeld groeimarketing versus groeihacking: dropbox

Een voorbeeld van growth hacking werd growth marketing (Slack)

Slack is het snelst groeiende B2B SaaS-bedrijf in de geschiedenis.

Hoewel deze freemium-communicatietool nog in bèta was, gebruikte oprichter Stewart Butterfield wijdverbreide media-aandacht om organisaties uit te nodigen om toegang tot het platform aan te vragen en het uit te proberen – waardoor ze binnen 24 uur 8.000 aanmeldingen kregen en binnen twee weken 15.000 aanmeldingen bereikten. Dat is pas een groeihack.

In de komende zes maanden verzamelde Slack feedback van deze gebruikers om het product te verfijnen. Zodra de tool was gelanceerd en Slack zijn merk en opwaartse groeicurve had vastgesteld, kon het zich concentreren op meer consistente en duurzame strategieën om nieuwe gebruikers te werven en de ervaring van het platform te verbeteren om ze te behouden. En dat is groeimarketing.

Slack heeft nu meer dan drie miljoen betaalde gebruikers.

Voordelen van een groeimarketingstrategie

Hier zijn enkele van de vele voordelen die u kunt behalen door een mindset voor groeimarketing:

  • Betere beslissingen : Growth marketing elimineert het idee van een onderbuikgevoel (zoals bij traditionele marketing). Deze benadering van marketing boordevol gegevens laat zien wat werkt en wat niet, zodat u betere beslissingen kunt nemen.
  • Verbeterde merkperceptie: deze ideologie is gericht op het begrijpen van het klanttraject, het leveren van betere ervaringen en het aangaan van persoonlijke relaties met de klant , waardoor uiteindelijk uw reputatie wordt verbeterd.
  • Elasticiteit : Groeimarketing is een schaalbare strategie. U kunt uw marketinginspanningen opschalen of terugschalen op basis van uw cashflow in plaats van blindelings geld uit te geven aan grote campagnes.
  • Unificatie: groeimarketing vereist cross-functionele samenwerking . Het marketingteam is net zo betrokken als het product- en verkoopteam, de klantenondersteuning en het analyseteam.
  • Omzetdoelen behalen : met als doel duurzame vooruitgang, richt groeimarketing zich op flexibele doelen om de omzet te verhogen. In plaats van in het duister te tasten, zoekt groeimarketing naar veelbelovende doelen en werkt eraan om deze strategisch te bereiken.

Laten we nu door elke fase van de groeimarketingtrechter en de belangrijkste statistieken lopen.

Wat is het AARRR-raamwerk?

AARRR is een van de meest populaire frameworks voor groeimarketing. Dit raamwerk, ook bekend als de Pirate Funnel, verdeelt uw groeistrategieën in vijf fasen en wijst metrische gegevens toe om deze reis in kaart te brengen.

  1. Acquisitie: verander kijkers in leads en klanten.
  2. Activering: creëer het aha-moment waarop klanten de echte waarde van uw bedrijf realiseren.
  3. Retentie: zorg ervoor dat klanten terugkomen om iets te kopen of geabonneerd blijven.
  4. Verwijzing: verander klanten in merkadvocaten.
  5. Opbrengst: verbeter de levenslange waarde van de klant.
het AARRR-raamwerk voor groeimarketing

Afbeeldingsbron

Laten we dit raamwerk hier gebruiken om de beste strategieën en statistieken voor groeimarketing te begrijpen.

Groeimarketingstrategie: AARRR-acquisitiefase

Uw doel met de acquisitiefase van groeimarketing is om de juiste leads te vinden en deze om te zetten in klanten. Het is het proces van het traditionele AIDA-model, waarbij je mensen meeneemt op het pad van bewustwording naar aankoop.

AIDA-model in groeimarketing AARRR-acquisitiefase

De kosten voor het werven van klanten stijgen voortdurend. Als u uw (bootstrapped) bedrijf wilt schalen, moet u een kostenefficiënte acquisitiestrategie ontwikkelen. Bepaal uw budget voor deze fase en verken meerdere kanalen om een vaste fase te creëren voor het werven van klanten. 51% van de bedrijven gebruikt ten minste acht kanalen om met hun klanten te communiceren.

Groeimarketingstrategieën voor acquisitie

Dit aspect van groeimarketing omvat een aantal marketingstrategieën en -kanalen, maar hier zijn enkele voorbeelden.

1. Contentmarketing

Creëer een leadgenererende contentmarketingstrategie door middel van blogposts, e-boeken, online cursussen, video's en meer die uw publiek informeren, onderwijzen en interesseren. Dit toont uw expertise aan, verifieert uw bedrijf, bouwt vertrouwen op bij uw publiek en leidt verkeer naar uw website, waar u ze kunt omzetten in leads en klanten.

2. Creëer een community rond je merk

Voeg waarde toe voor uw doelgroep door een community op te bouwen rond uw specialiteit. Het CRM-merk Pipedrive heeft bijvoorbeeld een kenniscentrum voor verkoopprofessionals met nuttige inhoud en de middelen om kennis te delen met hun collega's.

De community van pipedrive als voorbeeld van een acquisitiestrategie voor groeimarketing

3. Maak een gratis tool

Pak altijd de pijnpunten van uw doelgroep aan. Door ze iets te bieden wat ze nodig hebben, zal hun interesse in uw product of dienst natuurlijk toenemen. Bouw iets nuttigs, zoals Hubspot's set gratis tools die ideaal zijn voor verschillende segmenten van zijn gebruikersbestand, of WordStream's gratis Google Ads Performance Grader.

Google Ads-beoordelaar

( Behaal je cijfer! )

4. Plaats uw producten op Product Hunt
Plaats uw product op Product Hunt om uw zichtbaarheid te vergroten. Optimaliseer uw vermelding met zoekwoorden, aantrekkelijke en visuele inhoud, goed getimede lanceringen en upvote-uitnodigingen

voorbeeld van groeimarketingstrategie met productjacht

5. Bouw een geautomatiseerde LinkedIn-machine voor het genereren van leads

Als B2B-merk kun je van LinkedIn een leadgeneratiemachine maken door je bedrijfspagina te optimaliseren , een hyperbetrokken netwerk op te bouwen, waardevolle inhoud te creëren en door gerichte outreach. U kunt zelfs een verkooppijplijn opbouwen door middel van video-nurture-campagnes .

6. Maak gebruik van YouTube-advertenties

Advertenties weergeven op YouTube is zowel betaalbaar als effectief. Een top-notch promotionele of uitlegger video kan een groot publiek te bereiken en het genereren van rente-zoals deze door Hallo Fresh.

7. Pop-ups met exit-intentie

Gebruik pop-ups met exit-intentie om enige actie van de gebruikers uit te lokken.

AARRR-statistieken voor acquisitiefase

Aangezien er zoveel verschillende strategieën betrokken zijn bij acquisitie, zijn uw statistieken afhankelijk van de platforms die u gebruikt.

  • Kanaalspecifieke statistieken: PPC-statistieken, SEO-statistieken , sociale media-statistieken, e-mailstatistieken en meer. Een belangrijke statistiek is de kosten per acquisitie (CPA), ook wel kosten per actie of kosten per conversie genoemd. Dit is hoeveel het kost om een lead te verwerven.
  • Conversieratio: Test de conversieratio voor verschillende kanalen, waaronder uw website, bestemmingspagina, sociale media en e-mails. Deze statistiek vergelijkt het totale aantal conversies binnen een grotere pool van interacties.
  • Klantacquisitiekosten (CAC) : Deze statistiek meet de kosten om een klant te werven. Hoewel CPA een statistiek op campagneniveau is, is CAC meer een overkoepelende statistiek op bedrijfsniveau die de totale kosten van al uw marketinginspanningen (online en offline) deelt door het totale aantal betalende klanten dat in een bepaalde periode is gegenereerd.
klantacquisitiekosten versus formules voor kosten per acquisitie

Verwar CAC niet met CPA!

Groeimarketingstrategie: AARRR-activeringsfase

De activeringsfase is wanneer klanten die uw product of dienst gebruiken, de echte en unieke waarde realiseren die uw bedrijf biedt . Het draait dus allemaal om het bieden van de beste klantervaring en het integreren van dat "aha-moment" in de reis van uw klant.

Het feit dat een klant vijf keer meer kans heeft om opnieuw bij u te kopen, heeft bedrijven gemotiveerd om te investeren in klantervaringen, wat uiteindelijk de populariteit van groeimarketing heeft aangewakkerd.

Groeimarketingstrategieën voor activering

Wat zorgt voor de beste klantervaring? Personalisatie. 80% van de klanten winkelt bij merken die gepersonaliseerde ervaringen voor hen creëren.

8. Gebruik personalisatietechnologie

Personalisatietechnologie verbetert de klantervaring, bouwt loyaliteit op, vermenigvuldigt de conversieratio's, vermindert het aantal verlaten winkelwagens en verhoogt de gemiddelde bestelwaarde. E-commercemerken kunnen een op maat gemaakte winkelervaring creëren die past bij de voorkeuren van de shoppers, terwijl B2B-merken hun website kunnen personaliseren op basis van gedrag en context met tools zoals Hyperise .

voorbeelden van groeimarketing: hypergepersonaliseerde startpagina

Een ander voorbeeld van personalisatietechnologie is dynamische LinkedIn-outreach-personalisatie , waarbij u gepersonaliseerde berichten en afbeeldingen kunt verzenden om contact op te nemen met potentiële klanten en de conversieratio's te verhogen.

Ga hierheen voor meer manieren om klanten te winnen en te behouden via B2B-marketingautomatisering .

9. Maak hypergepersonaliseerde e-mailcampagnes

Naast uw website en video's kunt u ook uw e-mailcampagnes hyperpersonaliseren om meer betekenisvolle communicatie met uw klanten te creëren, van introductie- en welkomst-e-mails tot e-mails met aankondigingen en feedback.

10. Gebruik chatbots en videochats

Klantenondersteuning is een van de belangrijkste aspecten van gebruikerservaring. Door het verkoop- en ondersteuningsproces te automatiseren, kunt u de communicatie met uw leads en klanten optimaliseren. Chatbots en videochattools zijn geweldige opties om dit te doen.

11. Conversieratio optimalisatie

Voor zowel de acquisitie- als de activeringsfase is optimalisatie van de conversieratio van cruciaal belang. Door een conversietrechter te maken op basis van de acties die u wilt dat uw websitebezoekers ondernemen, kunt u afzetpunten vinden en manieren identificeren om deze op te lossen door middel van segmentatie en A/B-testen.

Met behulp van een gegevensgestuurde aanpak kunt u het giswerk over wat uw leads en klanten leuk vinden wegnemen en de beste ervaring creëren op uw website, sociale-mediaprofielen, e-mails, bestemmingspagina's en meer.

AARRR-statistieken voor activering

Hier zijn enkele statistieken om u te helpen uw 'aha-moment' te formuleren.

  • Actieve gebruikers: het aantal dagelijkse actieve gebruikers (DAU) is cruciaal om de betrokkenheid van gebruikers te bepalen. Met deze statistiek kunt u zien of gebruikers nut vinden in uw product of service.
  • Verlatingspercentage: deze statistiek kijkt naar het percentage gebruikers dat vertrekt voordat ze de gewenste actie hebben voltooid. Het geeft u inzicht in het stadium waarin de gebruikers vertrekken en helpt u de juiste mitigerende maatregelen te nemen.
  • Activeringspercentage: deze statistiek meet het tempo waarin nieuwe klanten de optimale waarde in uw product of dienst vinden. U moet een bepaalde actie definiëren om een gebruiker als "geactiveerd" te beschouwen bij het uitvoeren van deze actie. Het activeringspercentage berekent vervolgens het aantal gebruikers dat deze actie heeft uitgevoerd ten opzichte van het totale aantal gebruikers dat zich heeft aangemeld.

Uw klanten worden pas loyale klanten als ze waarde vinden in uw product of dienst. Houd aan de hand van deze statistieken in de gaten of ze tevreden zijn met uw merk. Door deze gegevens te evalueren, kunt u tijdig actie ondernemen en het verloop verminderen.

Groeimarketingstrategie: AARRR-retentiefase

De retentiefase, zoals de naam al doet vermoeden, is bedoeld om uw bestaande klanten te behouden door consistente waarde te bieden die op zijn beurt de klantloyaliteit verder versterkt en het klantverloop verlaagt. Het gaat om het proactief beheren van de klantervaring.

groeimarketingstrategie: acquisitie versus retentie

Afbeeldingsbron

Groeimarketingstrategieën voor retentie

De beste manier om klanten te behouden, is door consequent met ze om te gaan. Vanaf het moment dat ze zich aanmelden tot de ..

Phishing is een serieuze bedreiging voor elke branche. We hebben dit onderwerp elke dag meer in het nieuws zien verschijnen. Mogelijk hebt u al een frauduleuze e-mail ontvangen van wat van uw bank leek te zijn of heeft u zelfs gezien hoe LinkedIn dit jaar werd gehackt. Maar wat weet u van phishing?

maand voor cyberbeveiligingsbewustzijn

We besteden de maand oktober aan cybersecuritybewustzijn en het vermijden van phishing is het thema van deze week. Veel plezier met het lezen van dit bericht over het bestrijden van phishing. Het werd oorspronkelijk gepubliceerd door Sucuri , een erkend leider op het gebied van cyberbeveiliging.

Phishing is een serieuze bedreiging voor elke branche. We hebben dit onderwerp elke dag meer in het nieuws zien verschijnen. Mogelijk hebt u al een frauduleuze e-mail ontvangen van wat van uw bank leek te zijn of heeft u zelfs gezien hoe LinkedIn dit jaar werd gehackt. Maar wat weet u van phishing?

Hub-aanmelding

Wat is phishing?

Phishing is de frauduleuze poging om gevoelige informatie te verkrijgen, zoals inloggegevens of andere persoonlijke identificatie-informatie (PII), dit zijn alle gegevens die mogelijk een specifieke persoon kunnen identificeren, zoals:

  • Gebruikersnamen,
  • wachtwoorden,
  • Creditcard details,
  • BSN (sofinummer),
  • Bankrekeninginformatie,
  • E-mail,
  • Telefoonnummer,
  • Geheime vraag antwoorden

Zelfs gedeeltelijke informatie kan de kans op succes bij volgende social engineering-aanvallen vergroten.

Bij een phishing-poging lokt iets het slachtoffer dat zich voordoet als een betrouwbare entiteit, zoals:

  • Banken
  • Elektronische communicatoren
  • internetproviders
  • Detailhandelbedrijven
  • Winkels en anderen

Soorten phishing

Phishingpogingen gebeuren op vele manieren.

Misleidende e-mailcampagnes

E-mailphishing is een term die in de technologie wordt gebruikt om te verwijzen naar de frauduleuze praktijk van het verzenden van verdachte e-mails van een bekende of vertrouwde afzender met als doel slachtoffers ertoe aan te zetten vertrouwelijke informatie te onthullen.

Phishing kan een gerichte handeling zijn of niet. We kunnen ervan uitgaan dat iedereen een phishing-scam via e-mail heeft ontvangen. Tegenwoordig is het voor ons gemakkelijker om deze e-mails niet op te merken sinds de anti-spamtechnologie is geëvolueerd. De meeste van deze berichten kunnen nooit onze inbox bereiken.

Hier is een voorbeeld van een phishing-campagne die probeerde eigenaren van WordPress-sites te misleiden met een valse melding dat hun database een update nodig had.

Nep WordPress-database-upgradebericht

De phishing-pagina is gemaakt op een gehackte legitieme WordPress-website. Wanneer u op de knop "Upgrade" klikt, wordt een valse WordPress-inlogpagina geopend om de gebruikersreferenties te verzamelen.

Als onderdeel van e-mailphishing zijn nep-websitepagina's ontworpen om er authentiek uit te zien en te klinken. Phishing-e-mails zeggen meestal dat je iets dringend moet verstrekken/verifiëren/bekijken en ze geven je een link. Deze link leidt u vervolgens naar de nep-webpagina's.

Zonder deze e-mails zouden er niet veel bezoekers zijn voor de phishing-pagina's, met uitzondering van phishing-berichten in sociale netwerken en sms.

Zorgvuldig vervaardigde phishing-inlogpagina's overtuigen gebruikers dat ze inloggen op een geldige service. Wanneer gebruikers niet merken dat de inlogpagina nep is, ontvangen aanvallers hun inloggegevens of creditcardgegevens. De gestolen inloggegevens en persoonlijke informatie worden vervolgens gebruikt om identiteitsdiefstal en frauduleuze activiteiten uit te voeren.

Hier is een voorbeeld van een neppagina die we op een gecompromitteerde website hebben gevonden tijdens een reactie op een incident. We hebben op een website een phishing-directory met de naam "login-apple-account" geïdentificeerd. Bij toegang tot het pad via HTTPS werden gebruikers naar een zeer overtuigende spoof van de Apple ID-website geleid:

Valse Apple ID-aanmelding

Phishing in Google-documenten

Phishing-campagnes in Google-documenten maken deel uit van phishing-e-mailcampagnes wanneer hackers schadelijke links naar online documenten toevoegen.

Het is vrij gebruikelijk om Google-documenten te delen, dus veel mensen gaan ervan uit dat het normaal is dat een organisatie ze deelt via Google Drive. Wanneer mensen op Google Drive phishing-links klikken, zien ze zoiets als dit:

Valse Google Drive Phishing-links

In dit voorbeeld bevat de adresbalk een frauduleuze URL. Niet iedereen besteedt er echter aandacht aan en wordt vervolgens het slachtoffer van dergelijke oplichting.

Speervissen

Bij de meeste soorten phishing-aanvallen is een brede groep mensen het doelwit, bijvoorbeeld gebruikers van Google Documenten. Bij spear phishing-aanvallen zijn de doelen echter specifieke individuen.

Zeer gerichte aanvallen komen veel minder vaak voor dan de andere soorten massale phishing-aanvallen die we al hebben besproken, maar ze komen wel voor.

Kwaadwillende actoren kunnen hun slachtoffers opzoeken op websites of zelfs sociale-mediaplatforms, zoals Facebook of Instagram, om een op maat gemaakte zwendel te creëren die er legitiem kan uitzien.

Spear phishing-pogingen kunnen worden gevonden via e-mail of e-banking, gericht op een specifiek slachtoffer om de communicatie te lezen (spionage) of om een aanzienlijk geldbedrag te stelen.

Deze aanvallen kunnen gericht zijn op tussenliggende slachtoffers. Iemand die op een of andere manier toegang heeft tot het beoogde slachtoffer (bijv. secretaresse, accountant, enz.) om zijn account te gebruiken tegen belangrijkere mensen binnen de organisatie of om zijn computer te infecteren met malware om toegang te krijgen tot het interne netwerk van de organisatie.

Preventieve maatregelen

Phishing-aanvallen zijn wijdverbreid en met de feestdagen zo dichtbij komen deze kwaadaardige praktijken nog vaker voor.

U moet altijd op details letten wanneer u inloggegevens ergens op internet invoert. Hier zijn enkele rode vlaggen:

  • Verdachte URL's,
  • Gebrek aan HTTPS,
  • rare formulering,
  • typfouten,
  • Onbekende e-mailafzenders

Gebruik waar mogelijk 2FA (Two-Factor Authentication). Als criminelen uw inloggegevens stelen, kunnen ze deze nog steeds niet gebruiken zonder de tweede authenticatiemiddelen (sms, authenticatie-app, hardwaretoken, enz.).

Phishing is meestal moeilijk te detecteren omdat schadelijke pagina's diep in de directorystructuur worden gemaakt. Mensen controleren die mappen normaal gesproken niet en tenzij u de exacte URL van de phishing-pagina weet, zou u nooit weten dat uw site is gehackt.
Als webmaster is het raadzaam om een account te hebben in Google Search Console om je te informeren over beveiligingsproblemen, waaronder phishing.

Website-eigenaren kunnen ook gespecialiseerde sites zoals PhishTank.com en VirusTotal.com gebruiken om erachter te komen of hun site phishing-pagina's host. De meeste phishing-pagina's worden op gehackte sites geplaatst.

De post Cybersecurity bewustzijn: wat is phishing? verscheen eerst op GoDaddy Blog .

Topfouten die e-commercebedrijven maken in hun PPC-strategieën tijdens de aanloop naar Black Friday/Christmas

Voor veel e-commercebedrijven is het Black Friday-/Kerstseizoen het meest lucratief en kan het zelfs de handel van het jaar maken of breken. Echter, met zoveel rijden in deze periode, is het gemakkelijk om enkele van de meest essentiële stappen te negeren die de winstgevendheid maximaliseren.

Of u nu een doorgewinterde Black Friday-verkoper bent of uw bedrijf voor het eerst voorbereidt op de feestdagen, er zijn een aantal overwegingen en processen die een grote winst kunnen opleveren als u van tevoren wat van uw tijd en energie besteedt.

Daarom hebben we Peter Marshall, Chief Marketing Officer bij Add People, gevraagd om enkele van de meest voorkomende fouten te benadrukken die hij en zijn team keer op keer zien om ervoor te zorgen dat uw PPC-strategie voor de feestdagen dit jaar ijzersterk is.

Top 9 fouten die e-commercebedrijven maken tijdens Black Friday en Kerstmis

1. Anticiperen op een enkele piek

Hoewel Black Friday historisch gezien de dag na Thanksgiving is, is het een internationale verkoopdag geworden die bijdraagt aan een enorme omzetstijging voor allerlei soorten bedrijven. Omdat Black Friday zich echter heeft uitgebreid naar e-commerce en fysieke detailhandel, loopt de verkoop doorgaans gedurende de opbouwperiode (7-14 dagen voorafgaand) of heel november. Als dit het geval is, moet u uw PPC-strategie voor de hele periode van tevoren voorbereiden.

Op Black Friday stijgen de kosten per klik (CPC) van uw advertenties doorgaans dramatisch, dus we hebben geconstateerd dat door deals aan beide kanten van de feestdag zelf uit te breiden, we ervoor zorgen dat onze klanten profiteren van lagere gemiddelde CPC's en meer verkopen binnenhalen een verlengde periode.

U wilt ook nadenken over uw strategie voor de hele vakantieperiode en hoe u de verkoop kunt maximaliseren tot aan Kerstmis.

2. Overcomplicerende kortingen

Onze klanten uit het VK en de VS brengen hun Black Friday-strategieën naar ons met meerdere kortingscodes voor verschillende merken of reeksen, waarvan de complexiteit ertoe kan leiden dat klanten afhaken of hun winkelwagentje verlaten. Aangezien verkopen tijdens de vakantieperiode de mogelijkheid bieden om de verkoop op te voeren om de prijsdaling op te vangen, is het essentieel dat conversie zo eenvoudig mogelijk is.

Een uniforme strategie die loopt van Black Friday tot en met Kerstmis, zal je helpen je aankoopproces te stroomlijnen en shoppers te verleiden om tijdens de feestdagen op verschillende punten terug te komen.

Het schalen van kortingen is een strategie die we soms gebruiken bij onze klanten, zoals 10% korting op meer dan £ 100, 20% korting op meer dan £ 200, maar meer complexiteit kan klanten afschrikken door barrières voor conversie toe te voegen.

3. Onduidelijke doelen hebben voor verkoopperiodes

De beste bedrijven zullen profiteren van verkoopperiodes zoals Black Friday of Kerstmis om meerdere zakelijke doelen te bereiken. Hoewel evenementen met veel verkeer het perfecte moment zijn om de omzet te verhogen, moet u ook rekening houden met de bredere gevolgen van deze activiteiten.

Black Friday en Kerstmis bieden bedrijven de mogelijkheid om nieuwe klanten te lokken die nog nooit eerder bij u hebben gewinkeld en uw publiek op te bouwen voor herhalingsaankopen. Onze klanten zijn in staat om hun PPC-strategie te combineren met andere kanalen, zoals e-mail en betaalde sociale media, om de winst later te vergroten in de lijn waar de oorspronkelijke verkoop mogelijk is uitgevoerd tegen een lagere dan de gebruikelijke marge.

Om van de vakantie te profiteren, is het een goed idee om van tevoren te bepalen hoe uw activiteit past in uw langetermijndoelstellingen. Als uw Black Friday-campagne bijvoorbeeld het runnen van verliesleiders inhoudt, voorspel dan de inkomsten die u met uw andere marketingactiviteiten moet genereren om dit op de lange termijn winstgevend te maken.

4. Wijzigingen aanbrengen op de dag

Google Ads is goed, maar niet perfect. Wijzigingen die op het platform worden aangebracht, zorgen ervoor dat het algoritme zich aanpast en het kan uren of dagen duren voordat sommige wijzigingen zijn opgelost. Als u op de dag bodaanpassingen aanbrengt, kan het zijn dat het algoritme niet optimaal reageert, waardoor uw prestaties worden verstoord.

Daarom is vooruit plannen essentieel en daarom beginnen we ruim van tevoren met het organiseren van Black Friday-verkopen voor onze PPC-klanten. Wijzigingen die u kunt aanbrengen zijn onder meer het verhogen van uw budget, het activeren van uw campagnes op de dag of het inschakelen van promotionele advertenties, maar alle andere wijzigingen kunnen de prestaties van uw Black Friday-campagne ernstig in gevaar brengen.

Wanneer u gedurende de periode wijzigingen aanbrengt, moet u overwegen hoe dit past in uw prognose en eventuele andere datums vóór Kerstmis waarop u voorbereid moet zijn om te voorkomen dat uw advertenties op enig moment destabiliseren.

5. In strijd met het Google-beleid

Google Merchant Center kan erg streng zijn met betrekking tot promoties op uw productfeed, met name met betrekking tot de promotietitel en feedlabels. Hoewel het het beste is om uw promoties zo vroeg mogelijk in te stellen, moet u uzelf ten minste vijf dagen de tijd geven om ervoor te zorgen dat ze kunnen worden getest en verbeterd voordat ze worden ingesteld.

Als u dat nog niet heeft gedaan, kan het enkele dagen duren voordat u GMC-promoties via het tabblad 'Mogelijkheden' aan uw account hebt toegevoegd. Vooral voor nieuwe bedrijven zal vooruitplannen als het gaat om de beperkingen die Google van u verwacht dat u zich houdt, ervoor zorgen dat alles tijdens de kerstperiode soepel verloopt.

6. Gemengde berichten op verschillende platforms

Net als de valkuil van gecompliceerde kortingen, kan een gebrek aan consistentie in uw verkoopkanalen uw winst in gevaar brengen. Het gebruik van verschillende codes en verschillende berichten op sociale media, PPC en uw site zal extra hindernissen in het koopproces creëren die tijdens de Black Friday-periode moeten worden verminderd.

Of onze klanten ons nu gebruiken voor meerdere diensten of alleen voor hun PPC, we zorgen ervoor dat iedereen die bij het proces betrokken is, op één lijn ligt met de doelen en strategie, zodat de boodschap aan de klant zo duidelijk mogelijk is.

7. Ervoor zorgen dat uw webserver uw verwachte verkeer aankan

Als uw advertenties een verkeersniveau genereren dat u niet gewend bent, kan dit de limieten van uw hostingprovider op de proef stellen. Om te voorkomen dat uw site crasht, moet u vooruit plannen en ervoor zorgen dat uw provider een bandbreedtevoorziening heeft voor uitbreiding als het druk wordt.

U kunt ook tools vinden om webdown-tijden te controleren die u tijdens de vakantieperiode kunt gebruiken. Deze tools sturen meldingen als uw site uitvalt en kunnen worden geconfigureerd om u vaker op de hoogte te stellen tijdens drukke periodes, zodat u het probleem snel kunt oplossen en verstoring van uw winkelproces kunt voorkomen.

8. Ontbrekende kansen voor remarketing

Hoewel Black Friday en Kerstmis de ideale gelegenheid zijn om nieuwe klanten aan te trekken, is het negeren van uw mogelijkheden voor remarketing een grote valkuil die u moet vermijden. Als u holistisch over uw PPC-strategie voor de feestdagen denkt, worden geen kansen gemist om verkopen te winnen.

Binnen Google-advertenties kunnen functies zoals Google Display Netwerk en Remarketinglijsten voor zoekadvertenties u helpen bij het bepalen van uw strategie voor klanten die uw site eerder hebben bezocht. Andere remarketingkanalen zoals Facebook en YouTube kunnen allemaal worden meegenomen in uw vakantiestrategie om uw deel van de stem voor meerdere doelgroepen tegelijk te maximaliseren.

9. Gegevens achterlaten

De feestdagen vallen elk jaar rond dezelfde tijd, dus of je nu een nieuwe Black Friday-verkoper bent of een veteraan in e-commerce met kerst, de gegevens die je tijdens deze periode verzamelt, zijn van onschatbare waarde.

U kunt beginnen met het plannen van uw volgende Black Friday-uitverkoopplan zodra de feestdagen voorbij zijn door te analyseren wat de gegevens van het huidige jaar laten zien. Dit zal u helpen te begrijpen hoe u kunt verbeteren, waar u misschien meer van uw budget of kansen wilt besteden die u misschien heeft gemist.

Deze gegevens kunnen ook de rest van het jaar buiten de verkoop om uw marketingstrategie bepalen, waardoor u een idee krijgt van welke producten en diensten u een nieuw publiek hebben opgeleverd en waar remarketinginspanningen het beste kunnen worden besteed.

Maak je klaar voor Black Friday en Kerstmis

Peter's laatste advies luidt: "Je moet overwegen hoe deze periode past in de rest van je verkoopstrategie, om ervoor te zorgen dat alle betrokkenen precies weten wat je probeert te bereiken en de juiste beslissingen te nemen om de verkoop te maximaliseren voor zo lang mogelijk. Zelfs het overwegen van je januari-strategie en voorraadbeheer voor de vroege fase van het volgende jaar is belangrijk.”

Het bericht De belangrijkste fouten die eCommerce-bedrijven maken in hun PPC-strategieën tijdens de aanloop naar Black Friday/Christmas verscheen eerst op ClickZ .

Made in America: Seizoen 3 — Een presentatie van de veerkracht van eigenaren van kleine bedrijven in Arizona

Uitzicht op Phoenix met bergen

Het landschap van Phoenix en de omliggende gebieden wenkt nog steeds beelden van het Wilde Westen – stoffige, drukkend hete zomers; een tumbleweed rollend door een saguaro-cactus; ratelslangen en schorpioenen. Maar Phoenix en de omliggende gebieden zijn zoveel meer dan de dagen van weleer. Volgens de volkstellingsgegevens van 2020 was Phoenix tussen 2010 en 2020 de snelstgroeiende grote Amerikaanse stad en zijn twee buitenwijken van Phoenix – Goodyear en Buckeye – twee van de snelstgroeiende Amerikaanse steden in dat decennium. Niet alleen is er potentieel voor economische groei, maar bewoners hebben ook al bewezen dat ze het in zich hebben om uit te blinken in kleine bedrijven.

Gemaakt in Amerika, GoDaddy's documentaireserie die de worstelingen en het succes van buitengewone ondernemers laat zien, gebruikt seizoen drie om een licht te werpen op Arizona. Het hoofdkantoor van GoDaddy bevindt zich passend in Tempe, Arizona, onderdeel van het grotere landschap van Phoenix en de thuisbasis van de grootste universiteit van Arizona.

We voelen een diepe verbondenheid met de ondernemers in de Valley of the Sun omdat we daar zijn geweest.

Phoenix biedt een unieke kans voor het seizoen. Empower, het filantropische programma van GoDaddy dat ondernemers in meer dan 40 steden voorziet van de tools die ze nodig hebben om te gedijen, is sterk aanwezig in Phoenix.

GoDaddy heeft ook sterke relaties met zakenpartners en lokale experts die boeiende ondernemersverhalen en gerespecteerde experts naar de voorgrond van de serie zullen brengen. Het polaire en verdeelde politieke klimaat van de staat zorgt voor unieke perspectieven op kernkwesties en lacunes in ondernemerskansen voor immigranten en inheemse en inheemse volkeren.

Seizoen drie van Made in America neemt ons mee op reis met twee unieke ondernemers: Dizzie Ramsey en Cherilyn Yazzie.

Dizzie Ramsey, Just Energy Entertainment

Dizzie Ramsey Dizzie Ramsey is een geboren entertainer. Met zijn hoge energie en humor heeft hij meer dan 20 jaar in de entertainmentindustrie gewerkt als MC voor de Harlem Globetrotters en voor Radio Disney, de Phoenix Suns en Nickelodeon. Touring heeft hem naar alle 50 staten gebracht.

Vijf jaar geleden startte hij Just Energy Entertainment (JEE). Het bedrijf bedient en vermaakt kinderen en ouderen, met de nadruk op kinderen met een handicap en ziekte en werkt samen met lokale seniorencentra. Het entertainmentbedrijf werkt ook samen met grotere bedrijven voor teambuildingevenementen.

Dizzie begon JEE om iets te doen dat niet de volledige last van entertainment op zichzelf legde. Hij zag het als een kans om anderen te trainen en zijn energie en passie voor entertainment door te geven terwijl hij anderen vreugde bracht.

De COVID-19-pandemie heeft de entertainmentindustrie zwaar te verduren gehad, en JEE is daarop geen uitzondering. De aard van lockdowns en beperkingen legt vrijwel alle bedrijven stil.

Hij ondersteunde zijn werknemers financieel tijdens de zwaarste tijden van de pandemie en zorgde ervoor dat zijn collega's hun rekeningen en onkosten konden betalen.

De sociale onrust en raciale verdeeldheid die is toegenomen en naar de voorgrond van de samenleving is gebracht, heeft ook geleid tot een strijd voor Dizzie en JEE. Hij voelt conflicten in zijn beroep en de perceptie ervan als "de hulp" die opduikt bij evenementen voor een publiek dat over het algemeen welvarend en blank is, en het onvermogen om zijn mening te uiten over belangrijke kwesties om zijn klantenbestand niet te vervreemden en mogelijk zaken te verliezen.

Maar Dizzie gaat door met het creëren van vreugde en amusement voor de gemeenschap. JEE werkt samen met de Treasure House, een tehuis voor volwassenen met alle capaciteiten, gerund door de Kurt Warner Foundation, voor een aankomend evenement. Dizzie werkt ook aan een samenwerkingsovereenkomst voor JEE om de entertainmentpartner te worden van de lokale Indoor Football League.

Cherilyn Yazzie, Coffee Pot Farms

Cherilyn Yazzie kent het belang van gezond eten. Als maatschappelijk werker gedurende meer dan een decennium, en een Navajo-vrouw, leidde ze de afdeling voedingsdiensten voor Navajo County Public Health.

Ze adviseerde voortdurend voedzame en gezonde voedingsmiddelen, maar realiseerde zich dat dit niet altijd mogelijk was voor haar klanten.

Vers fruit en groenten waren niet altijd direct beschikbaar, vooral niet voor degenen in Navajo Nation-reservaten, waar een voedselwoestijn bestaat.

Dus besloot ze er iets aan te doen.

Cherilyn Yazzie

Zij en haar man, Mike, begonnen Coffee Pot Farms . Met behulp van een kas, druppelirrigatie, zorgvuldig bodembeheer en andere technieken produceren ze verse producten ondanks de barre woestijnomstandigheden en het gebrek aan water.

Sinds 2016 runnen en exploiteren ze de boerderij en leveren ze verse producten aan de Navajo Nation.

Haar doel is om anderen binnen de natie in de landbouw te krijgen, zodat er steeds meer mogelijkheden voor voedingsrijk, vers voedsel beschikbaar zijn, en toekomstige generaties gezond zullen blijven, lang leven en in staat zullen zijn om de tradities en cultuur te blijven delen van de Navajo.

Cherilyn en Mike opererend en verkopend voornamelijk vanuit boerderijstands in het reservaat, moesten zich aanpassen toen de COVID-19-pandemie die stands sloot. Ze lanceerden hun eerste door de gemeenschap gesteunde landbouwbeweging (CSA) en hebben op sommige boerenmarkten zowel binnen als buiten het reservaat kunnen verkopen.

Cherilyn en Mike moeten het land dat ze bewerken van de Navajo Nation leasen en bijna volledig van het elektriciteitsnet werken – geen stromend water, geen elektriciteit en minimale internetservice – en zeggen dat als ze een boerderij kunnen laten werken, iedereen dat kan. Ze zijn gericht op het verder uitbreiden van hun CSA, het up-and-running krijgen van hun website en het leren van meer over het op de markt brengen van hun merk en hun bedrijf, zodat meer mensen in hun gemeenschap en daarbuiten een gezond leven kunnen leiden.

Sluit je op 14 oktober 2021 bij ons aan voor het derde seizoen van Made in America, waar we meer te weten komen over de obstakels die door Arizona-ondernemers worden overwonnen en hoe ze gedijen en hun gemeenschappen in de staat Grand Canyon ondersteunen.

Het bericht Made in America: Season 3 — Een presentatie van de veerkracht van eigenaren van kleine bedrijven in Arizona verscheen eerst op GoDaddy Blog .

B2B-kopers consumeren meer content voordat ze kopen 60 procent van de B2B-kopers vindt het waardevol om relevante informatie te ontvangen tijdens het aankooptraject, terwijl de helft zegt dat ze meer marketingcontent consumeren voordat ze aankopen doen dan vóór 2020 – twee van de vele statistieken die van belang zijn voor digitale marketeers in recent vrijgegeven onderzoeksgegevens

2021 oktober8 Domo Grafiek

20 oktober 2021 Domo Grafiek B2B-kopers consumeren meer content voordat ze kopen 60 procent van de B2B-kopers vindt het waardevol om relevante informatie te ontvangen tijdens het aankooptraject, terwijl de helft zegt dat ze meer marketingcontent consumeren voordat ze aankopen doen dan vóór 2020 – twee van de vele statistieken die van belang zijn voor digitale marketeers in recent vrijgegeven onderzoeksgegevens. MediaPost LinkedIn test een nieuwe, betaalde evenementenservice met tickets. Reacties Feed Microsoft-eigendom LinkedIn (klant) heeft nieuwe functies voor betaalde evenementen getest die worden gehost op het professionele netwerkplatform, dat zou uitbreiden naar zijn evenementencentrum en ander virtueel evenementaanbod, en TechCruch neemt een kijk hoe de toevoeging organisatoren van evenementen kan helpen.TechCrunch Hoe zullen marketeers, te midden van groeiende afhankelijkheid, hun first-party data verbeteren? Ongeveer 63 procent van de adverteerders zegt dat het uitbreiden van e-maillijsten voor marketing via nieuwsbrieven een topkeuze is als het gaat om het vergroten van first-party data, terwijl 60 procent het bezoekgedrag van websites en apps en sociale-media-activiteit beschouwt als de beste manieren om first-party informatie te verzamelen , volgens onlangs vrijgegeven onderzoeksgegevens. MarketingCharts Nieuw budgetrapport van Google Ads houdt dagelijkse campagne- uitgaven bij Google heeft een selectie van nieuwe visuele maandelijkse uitgavenrapporten voor Google Ads-campagnes uitgerold, met de nadruk op dagelijkse en maandelijkse budgetteringsuitgaven, limieten en prognosegegevens, zo heeft de zoekgigant onlangs aangekondigd. Search Engine Journal Microsoft Advertising drijft de afhankelijkheid van zero-party data op Microsoft kijkt in toenemende mate naar de digitale data die mensen graag online delen, met zijn nieuwste Microsoft Advertising-aanbod dat wat het noemt zero-party data bevat, vrijwillig gedeelde informatie die het bedrijf gebruikt voor meer transparantie en controle, kondigde Microsoft onlangs aan. MediaPost Instagram dumpt het IGTV-merk, combineert alles behalve Reels in een 'Instagram Video'-formaat Facebook's Instagram heeft zijn IGTV-merk beëindigd, in een verandering die ook een nieuw videotabblad met meer lange video-opties op het platform brengt, waardoor wat video-inhoud mogelijk is tot een uur lang te delen, maakte het bedrijf onlangs bekend. TechCrunch 2021 8 oktober Statistieken Afbeelding Volgende fase van Google Search: context is koning Google's nieuwste verschuiving in de evolutie van de zoekmachine is gekomen in de vorm van de Multitask Unified Model (MUM)-update, die het bedrijf onlangs heeft aangekondigd tijdens zijn Search On-evenement, en The Verge bekijkt hoe de update werkt om meer contextrijke antwoorden in zoekresultaten te leveren. De Verge New Spotify-campagne is bedoeld om de oren van adverteerders te spitsen. Met podcast-advertentie-inkomsten die naar verwachting alleen al in de VS in 2025 $ 2,4 miljard zullen bedragen, heeft Spotify een initiatief uitgerold dat de kracht van een diep ondergedompeld luisterpubliek benadrukt om meer adverteerders naar zijn platform te halen, Spotify heeft het onlangs aangekondigd. The Drum TikTok bereikte 1 miljard maandelijkse actieve gebruikers Het bedrijf voor het maken van korte video's TikTok heeft de mijlpaal van een miljard actieve maandelijkse gebruikers overschreden – een mijlpaal waarvan het bedrijf hoopt dat het een groter aantal B2B-merken zal aantrekken, met als belangrijkste markten de VS, Europa , en Brazilië, heeft TikTok onlangs aangekondigd. https://techcrunch.com/2021/09/27/tiktok-reached-1-billion-monthly-active-users/ Wat gebeurt er elke minuut op internet (versie 2021) [Infographic] Wat gebeurt er tijdens elke digitale minuut online in 2021 is de focus van het negende jaarlijkse rapport "Data Never Sleeps" in infographic-vorm, dat de groei van de internetpopulatie en het gebruik van sociale platforms en andere inzichten die van belang zijn voor digitale marketeers, laat zien, kondigde Domo onlangs aan. Sociale media vandaag AAN DE LICHTERKANT: 2021 8 oktober Marketoonist Comic Image Een luchtige kijk op de "pijn in de toeleveringsketen" door Marketoonist Tom Fishburne – Marketoonist Ze zeiden het bij de ANA Brand Masters – ANA Workplace Hero Unmutes Microphone to Laugh – The Hard Times 9 beste YouTube-advertenties van 2021 en 2020 – HubSpot TOPRANK MARKETING & KLANTEN IN HET NIEUWS:

  • Lee Odden — Webinar: hoe u marketingimpact creëert met zakelijke beïnvloeders — Digital Marketing Institute
  • Lee Odden — Hoe bedrijven digitale merkambassadeurs kunnen gebruiken voor B2B influencer-marketing — MarketingProfs
  • LinkedIn — Wat is trending: Excel in beide helften van contentmarketing — LinkedIn (klant)

Bent u uw eigen top B2B-marketingnieuwsitem van de afgelopen week branchenieuws tegengekomen? Laat het ons weten in de reacties hieronder. Bedankt voor uw bezoek en het bekijken van het TopRank Marketing B2B-marketingnieuws van deze week, en we hopen dat u volgende week vrijdag weer terugkomt voor meer van het meest relevante B2B- en digitale marketingnieuws van de week. In de tussentijd kun je ons volgen op onze LinkedIn-pagina of op @toprank op Twitter voor nog actueler dagelijks nieuws.

Het bericht B2B-marketingnieuws: B2B-inhoudsconsumptie stijgt, LinkedIn's ticketed evenementen, nieuw Google-uitgavenrapport en Microsoft's Zero-Party-gegevens verscheen eerst op B2B Marketing Blog – TopRank® .

7 [Niet-algemeen!] Strategieën en voorbeelden voor klantbetrokkenheid

Of ik nu op zoek ben naar een nieuwe bank voor een verhuizing of een nieuwe jas voor de herfst, het eerste wat ik doe is crowdsource-suggesties voor bedrijven die mijn vrienden en collega's voorstellen. Deze aanbevelingen van mensen die ik ken, zijn beter dan een Google-zoekresultaat omdat ze al zijn doorgelicht en al betrouwbaar zijn – en ik ben niet de enige die er zo over denkt.

strategieën voor klantbetrokkenheid: voorbeelden van aanbevelingsverzoeken op sociale media

Aanbevelingsverzoeken via crowdsourcing… soms vermakelijk specifiek.

Daarom is het zo belangrijk om uw klanten betrokken en aangemoedigd te houden om uw bedrijf aan te bevelen.

Als u zich niet richt op klantbetrokkenheid, is dit het moment om te beginnen. Dit is wat we vandaag behandelen:

  • Wat is klantbetrokkenheid
  • Waarom klantbetrokkenheid belangrijk is
  • Strategieën voor klantbetrokkenheid die u moet proberen

Laten we ernaartoe gaan.

Wat is klantbetrokkenheid?

Klantbetrokkenheid is de reeks interacties tussen een merk en een klant die een blijvende relatie bevorderen .

Idealiter vinden deze interacties plaats op verschillende platforms: via e-mail, op uw website, via sociale media-uitwisselingen, tijdens aankopen en meer. Dat betekent niet dat uw klanten een spervuur aan communicatie nodig hebben om betrokken te zijn – we weten allemaal dat marketing zo vervelend wordt.

In plaats daarvan kunnen minder, meer betekenisvolle contactpunten beter zijn voor het opbouwen van vertrouwen, wat essentieel is voor het onderhouden van langdurige klantrelaties. Die relaties zullen geweldig zijn voor het genereren van inkomsten en, misschien nog belangrijker, mond-tot-mondreclame .

klantbetrokkenheid: enquête over resultaten van klantvertrouwen

Afbeeldingsbron

We gaan zo ingaan op de voordelen van klantbetrokkenheid en waarom het belangrijk is dat uw bedrijf zich hierop richt. Maar laten we er eerst voor zorgen dat we duidelijk zijn over wat klantbetrokkenheid is en wat niet.

Klantbetrokkenheid versus klantervaring

Zorg ervoor dat u klantervaring niet verward met klantbetrokkenheid. Klantervaring is de reactie van uw klant op het aankoopproces van uw merk. Dit is een onderdeel van klantbetrokkenheid. U wilt er zeker van zijn dat uw klanten een goede ervaring hebben tijdens de conversie, of het nu gaat om het afrekenen op Instagram voor uw e-commercemerk of het plannen van een afspraak voor een lokale service zoals sanitair of gazononderhoud.

Maar klantbetrokkenheid omvat meer dan de reacties van uw klant op deze acties. In plaats daarvan omvat het de voortdurende interacties op alle platforms, inclusief de klantervaring. Pas als je zowel klantbetrokkenheid als klantervaring hebt genageld, krijg je tevreden, loyale klanten – en laten we eens kijken waarom die cruciaal zijn voor je bedrijf.

klantbetrokkenheid versus ervaring versus tevredenheid

Afbeeldingsbron

Waarom is klantbetrokkenheid belangrijk?

Klantbetrokkenheid is zo belangrijk om drie belangrijke redenen. Het:

  • Stimuleert herhaalaankopen.
  • Inspireert merkadvocaten.
  • Voldoet aan de verwachtingen van uw klant.

Klantbetrokkenheid is in de eerste plaats belangrijk om herhalingsaankopen te stimuleren. De kosten van het werven van een nieuwe klant zijn veel hoger dan de kosten van het converteren van een terugkerende klant. Zoals 5-25x duurder, afhankelijk van uw bedrijf. Dat is een significant verschil.

Deze terugkerende klanten zijn waardevoller voor uw bedrijf dan alleen hun aankopen en upsells. Wanneer uw tevreden klanten betrokken zijn bij uw merk, is de kans groter dat ze uw bedrijf doorverwijzen naar mensen in hun netwerk. Deze verwijzingen zijn zinvol voor uw bedrijfsresultaten: klanten die door vrienden zijn doorverwezen, hebben een vier keer grotere kans om te converteren . En die doorverwezen klanten? Hun customer lifetime value is 16% hoger dan bij andere klanten.

Ten slotte moet u zich concentreren op betrokkenheid omdat uw prospects – en zelfs uw huidige klanten – dit verwachten. Salesforce ontdekte dat 62% van de klanten denkt dat een merk zijn communicatie of aanbod zal veranderen op basis van hun gedrag tijdens interacties.

strategie voor klantbetrokkenheid: klantverwachtingen versus realiteit

En aangezien minder dan de helft van de klanten aangeeft dit soort service van bedrijven te krijgen, kunt u uw merk laten opvallen met echte, authentieke strategieën voor klantbetrokkenheid.

Strategieën voor klantbetrokkenheid die u moet proberen

Nu we hebben besproken wat klantbetrokkenheid is en waarom het belangrijk is, gaan we het hebben over die niet-irritante, niet-generieke strategieën die u nu kunt gebruiken om uw klantrelaties te verbeteren.

Daar gaan we.

1. Controleer uw merkconsistentie

Dit is niet voor niets de eerste strategie. Merkconsistentie is belangrijk voor het opbouwen van relaties, en dit is nog belangrijker als basis voor uw klantbetrokkenheid.

Salesforce ontdekte dat 76% van de klanten de voorkeur geeft aan verschillende kanalen, afhankelijk van de context van het bericht. Dat betekent dat u er niet alleen voor moet zorgen dat uw bedrijf berichten op verschillende kanalen aanbiedt, maar dat u er ook voor moet zorgen dat uw merk op elk kanaal gemakkelijk herkenbaar is.

Uw merk moet een sterke, herkenbare merkstem hebben via sociale media, e-mail, inhoud en zelfs uw geschenken en evenementen. Het moet ook een reeks visuele ontwerpen hebben, inclusief een schoon, standaard logo en consistente afbeeldingen en foto's. ( Lees hier hoe u uw bedrijf kunt brandmerken. )

Voorbeeld van strategie voor klantbetrokkenheid: Netflix consistente branding

Netflix heeft duidelijke eisen aan haar branding.

De beste manier om ervoor te zorgen dat u uw klanten een consistente, herkenbare merkervaring biedt, is door uw materialen te controleren. Zorg ervoor dat je je eigen merkstijlgids opstelt en deel deze met je team om ervoor te zorgen dat alles ook in de toekomst consistent blijft.

2. Start een loyaliteitsprogramma

Wanneer uw klanten voldoende betrokken en onder de indruk zijn om uw merk aan te bevelen aan hun vrienden, collega's of zelfs hun sociale volgers, wilt u ze kunnen belonen. Het starten van een loyaliteitsprogramma is hiervoor de beste manier.

De eerste stap bij het opzetten van een loyaliteitsprogramma dat de klantbetrokkenheid vergroot, is uitzoeken wat uw klanten het meest van u zouden waarderen. Er worden kortingen of tegoeden verwacht, maar u wilt er zeker van zijn dat u deze gewaardeerde klanten meer voordelen en een goede ervaring biedt. Shopify ontdekte bijvoorbeeld dat e-commerceklanten vroege toegang willen tot verkooppromoties en nieuwe producten als onderdeel van hun loyaliteitsprogramma's.

loyaliteitsvoordelen van een goede strategie voor klantbetrokkenheid

Afbeeldingsbron

Als u zich zorgen maakt over de mogelijke gevolgen van de aanbiedingen, kortingen en gratis verzending van een loyaliteitsprogramma voor uw bedrijfsresultaten, moet u ook rekening houden met de positieve effecten van het instellen hiervan. HubSpot ontdekte dat meer dan de helft van de mensen meer zal uitgeven om hun loyaliteitsvoordelen te maximaliseren.

strategie voor klantbetrokkenheid: enquêteresultaten loyaliteitsprogramma

Afbeeldingsbron

3. Vermeld uw bedrijfswaarden

Klanten willen steeds vaker samenwerken met bedrijven waarvan de waarden overeenkomen met die van hen, en een echte, zinvolle manier om uw klantbetrokkenheid te vergroten, is door de kernwaarden van uw bedrijf te delen. Dit kan het verwerken van uw waarden in uw missie of bedrijfsmodel zijn, of het kan een standpunt innemen over een specifiek probleem met een evenement, advertentiecampagne of zelfs een product.

Nike 's Colin Kapernick-advertenties zijn hier een goed voorbeeld van. Het recht van een atleet op politieke meningsuiting is gerelateerd aan het merk van Nike, dus het is een natuurlijke manier voor het bedrijf om een standpunt in te nemen.

voorbeeld van klantbetrokkenheidsstrategie: nike branding

Ben & Jerry's Pecan Resist -ijssmaak is een ander goed voorbeeld – en de oorzaak heeft weinig te maken met ijs of het in Vermont gevestigde merk. Het bedrijf lanceerde deze politiek geladen smaak in 2018 en deelde een uitleg zodat er geen twijfel bestond over zijn boodschap: naast mensen staan die vechten voor LGBTQ+-rechten, klimaatveranderingsacties, immigrantenrechten en meer tegen Trump.

voorbeeld van klantbetrokkenheidsstrategie: ben en jerrys

4. Reageer op feedback van klanten

Niemand houdt van negatieve feedback en klachten. Het is jammer dat de service of het product van uw bedrijf niet aan de verwachtingen voldeed, of het nu gaat om vertragingen bij de verzending, frustraties bij het instellen of een fout. Maar (op de juiste manier) reageren op negatieve feedback heeft grote waarde.

De klanten die de tijd nemen om over hun frustraties te praten, geven er genoeg om, wat betekent dat ze nog steeds geïnvesteerd hebben. Wat nog belangrijker is, je hebt nog steeds de kans om hun gevoelens over je merk te veranderen. Dat is wat Jay Baer betoogt in zijn boek Hug Your Haters , en hij legt uit hoe je de betrokkenheid en het behoud van klanten kunt vergroten met de juiste doordachte reacties op negatieve feedback.

En zelfs als u uw kans bij deze klant mist, is uw reactie niet verspild. 97% van de klanten die reviews online lezen, leest ook reacties van bedrijven.

5. Markeer klantverhalen

Je klanten uitschreeuwen is een geweldige manier om de betrokkenheid te vergroten en je klanten aan te moedigen om te blijven delen. Social media is hiervoor een perfect kanaal. Wanneer uw bedrijf wordt genoemd, maak er dan een prioriteit van om reacties te plaatsen of berichten opnieuw te delen. Dit betrekt niet alleen klanten, maar het is ook een belangrijke marketingstrategie voor sociale media .

voorbeeld van strategie voor klantbetrokkenheid: campagne voor vrouwen inhuren door PWRFWD

Mooi voorbeeld van PWRFWD.

Het in de gaten houden van uw getagde berichten of zelfs het maken van een merk-hashtag kan handig zijn om deze verhalen van uw betrokken klanten te vinden.

Het uitlichten van klantverhalen omvat ook meer traditionele klantverhalen. SendGrid bevat bijvoorbeeld succesverhalen van klanten op haar website, met logo's op de "Waarom SendGrid?" pagina en casestudy's gewijd aan de overwinningen van elk bedrijf.

voorbeeld van klantbetrokkenheidsstrategie: casestudy's van sendgrid

Dit is goed voor marketingberichten voor SendGrid, maar het is ook goed voor de klanten: een link van een website met hoge autoriteit, een shout-out van zijn , en een mooi signaal van vertrouwen en autoriteit ( EAT! ) naar potentiële klanten.

6. Geef prioriteit aan klantexclusieve inhoud

Elke contentmarketingstrategie is anders, maar de meeste zijn gericht op het werven van klanten. Uw doelen zijn het opbouwen van naamsbekendheid, het vergroten van merkloyaliteit en zelfs het genereren van leads. Maar u creëert ook voor uw klanten en om de klantbetrokkenheid te verbeteren, moet u prioriteit geven aan inhoud die exclusief voor hen is bedoeld.

Een goed ontwikkelde customer resource hub is een manier om dit te doen. Uw plan voor uw informatiecentrum of kennisbank moet hiërarchieën van onderwerpen, hoeksteeninhoud en een balans van snelle en diepgaande artikelen bevatten op basis van het delen van informatie en het oplossen van problemen, net als uw prospectgerichte inhoud.

Afhankelijk van uw bedrijf kunt u verder gaan met gepersonaliseerde inhoudsaanbiedingen. Spotify doet dit ook heel goed. De gepersonaliseerde afspeellijsten van het platform zijn exclusief voor klanten en worden voor elke klant afzonderlijk gemaakt. Bovendien krijgen de jaarlijkse "Year in Review"-afspeellijsten meestal massa's aandelen op sociale media – een extraatje en een bewijs dat deze klanten betrokken zijn bij de inhoud en het merk.

Toegegeven, ik ben niet zeker van de afspeellijst voor huisdieren waar Spotify me steeds naar probeert te laten luisteren. Ik blijf bij de afspeellijsten op basis van mijn muzieksmaak, maar ik waardeer de moeite.

7. Stuur uw klanten zinvolle geschenken

De laatste niet-vervelende strategie voor klantbetrokkenheid is om uw vaste klanten te verrassen met zinvolle geschenken om hen te laten weten dat u uw relatie waardeert en de mijlpalen ervan herkent. U kunt een dienst als Nift gebruiken om hen een cadeaubon aan te bieden, of u kunt het cadeau relevant maken voor uw merk.

Neem dit voorbeeld van Chewy , de e-commerce winkel met alles wat je nodig hebt voor je huisdieren. Chewy heeft een geweldige klantenservice – ik heb twee honden en kan dit persoonlijk bevestigen – en het doet er alles aan om zijn loyale klanten betrokken te houden. Wanneer een vaste klant een bestelling annuleert en retourneert nadat hun huisdier is overleden, stuurt Chewy bloemen.

Voorbeeld van strategie voor klantbetrokkenheid: taai klantcadeau

Afbeelding via Jennifer Brookshire , begrijpelijkerwijs geraakte klant.

Begin de voordelen te zien van betere klantbetrokkenheid

De bovenstaande voorbeelden bewijzen dat strategieën voor klantbetrokkenheid niet vervelend of generiek hoeven te zijn, als u het maar goed plant. Dit is wat we voorstellen om te proberen:

  1. Controleer uw merkconsistentie
  2. Start een loyaliteitsprogramma
  3. Geef je waarden aan
  4. Reageren op feedback
  5. Markeer klantverhalen
  6. Geef prioriteit aan klantexclusieve inhoud
  7. Stuur uw klanten zinvolle geschenken

Probeer nu deze strategieën uit, vind de strategieën die het beste werken voor uw klanten en begin de voordelen voor uw eigen bedrijf te zien!

WooCommerce Wednesdays: Google Analytics instellen voor WooCommerce

Google Analytics is een krachtig hulpmiddel om een uitgebreid inzicht te krijgen in de prestaties van uw website. Dat gezegd hebbende, het correct configureren van Google Analytics om de juiste gegevens bij te houden, kan lastig zijn, vooral voor e-commerce winkels. In deze handleiding zullen we onderzoeken hoe u Google Analytics correct kunt instellen voor een WooCommerce-site om inzichtelijke statistieken te bieden die u kunt gebruiken om uw bedrijf te verbeteren.

Bespaar geld door producten op jouw manier te verkopen

Onze Managed WordPress eCommerce bevat meer dan $ 5.000 aan gratis premium WooCommerce-extensies, waardoor je producten op jouw manier kunt verkopen, met extra maatwerk.

Gespecialiseerde winkeluitbreidingen kunnen honderden, zelfs duizenden dollars per jaar kosten als je ze allemaal aan je winkel hebt toegevoegd.

Maar met onze Managed WordPress eCommerce kun je precies de winkel bouwen die je nodig hebt om abonnementen te verkopen, afspraken te boeken, digitale downloads mogelijk te maken en nog veel, veel meer – met gratis toegang tot meer dan $ 5.000 aan premium WooCommerce-extensies.

Kom meer te weten

Belangrijke statistieken om bij te houden in Google Analytics

Met Google Analytics kunt u eenvoudig verschillende statistieken in WooCommerce volgen. Dit omvat basisstatistieken voor webverkeer, zoals paginaweergaven, evenals belangrijke e-commercestatistieken, waaronder:

  • Conversieratio: het percentage van uw websitebezoekers dat resulteert in verkopen
  • Gemiddelde bestelwaarde (AOV): het gemiddelde bedrag dat klanten besteden bij elke aankoop
  • Verlaten winkelwagenpercentage: het percentage mensen dat uw site verlaat met items nog in hun winkelwagentje
  • Customer Lifetime Value: het gemiddelde bedrag aan inkomsten dat u verdient in de loop van het leven van een klant.
  • Productinkomsten: inkomsten gegenereerd door elk product
  • Verkoop: totaal aantal unieke aankopen

Als u deze e-commercestatistieken nauwkeurig wilt meten in Google Analytics, moet u het bijhouden van e-commerce correct hebben ingesteld. Het inschakelen van de functionaliteit in Google Analytics is eenvoudig genoeg.

De truc is om ervoor te zorgen dat uw website alle benodigde transactiegegevens terugstuurt naar Google Analytics om de e-commercestatistieken te berekenen. Google moet bijvoorbeeld de waarde van elke bestelling weten om de totale opbrengst voor elk product te berekenen. De manier waarop Google deze informatie verkrijgt, is door middel van tracking-tags die op uw website worden geplaatst.
HTML verplaatsen naar WordPress Hub Aanmelden

Google Analytics integreren met een WooCommerce-extensie

U kunt het handmatig toevoegen van trackingcodes aan uw site vermijden door een WordPress-plug-in te gebruiken om het voor u af te handelen. Er zijn talloze plug-ins waaruit u kunt kiezen. De krachtigste is de WooCommerce Google Analytics Pro- extensie, opgenomen in het GoDaddy Managed Ecommerce Hosting-abonnement.

De extensie voegt naadloos geavanceerde gebeurtenistracking toe aan uw WooCommerce-website. Vervolgens worden de gebeurtenissen naar Google Analytics gepusht om e-commercestatistieken zoals conversieratio en verkoop per product bij te houden.

Zodra je de plug-in hebt geactiveerd, ga je naar WooCommerce > Instellingen > Integraties > Google Analytics Pro om je instellingen te configureren.

Google Analytics WooCommerce-integratie Naadloze integratie tussen Google Analytics en WooCommerce maakt dit een relatief gemakkelijke klus.

Het eerste dat u hoeft te doen, is uw Google Analytics-account verbinden met de plug-in. Er zijn twee manieren om dit te doen. De eerste is om uw account te verifiëren door u aan te melden. De tweede is om uw Google Analytics-tracking-ID handmatig toe te voegen.

Om het authenticatieproces te voltooien, klikt u op Authenticeren met uw Google-account . Selecteer het account dat u wilt koppelen en Google zal u vragen om de verbinding toe te staan.

Toegang tot Google Analytics WooCommerce Nogmaals, het is vrij eenvoudig om Google Analytics en WooCommerce te verbinden

Als u in plaats daarvan uw GA-account handmatig wilt integreren, kunt u uw trackingcode vinden door naar Beheer > Trackinginfo > Trackingcode te gaan .

Google Analytics WooCommerce handmatig verbinden Soms vereist uw workflow een handmatige installatie – en die optie heeft u.

Kopieer de code en ga terug naar WooCommerce. Vink Voer tracking-ID handmatig in en voer de ID in.

Google Analytics WooCommerce-trackingcode Pak die code en u bent op weg om de installatie te voltooien. Schakel het bijhouden van e-commerce in Google Analytics in

Voordat u de plug-in-instellingen configureert, moet u ervoor zorgen dat u het bijhouden van e-commerce in Google Analytics inschakelt. Hierdoor kan Google transactiegegevens verzamelen, zoals gekochte producten en inkomsten uit verkopen.

Om het bijhouden van e-commerce in te schakelen, gaat u naar de beheerderspagina en zoekt u E-commerce-instellingen in het gedeelte Weergeven.

Inzichten van Google Analytics en WooCommerce Schakel tracking in om waardevolle inzichten te verkrijgen uit Google Analytics en WooCommerce.

Selecteer E-commerce inschakelen .

Google Analytics WooCommerce geavanceerde rapportage Haal meer uit Google Analytics en WooCommerce met geavanceerde rapportage.

U wilt ook Enhanced E-commerce Reporting inschakelen. Met verbeterde rapportage krijgt u meer gedetailleerde gegevens en inzichten in het gedrag van uw websitebezoekers. U kunt ook de prestaties van kortingscodes volgen om de impact van uw marketinginspanningen beter te begrijpen.

Instellingen configureren in de WooCommerce-backend

Nadat u het bijhouden van e-commerce heeft ingeschakeld, kunt u beginnen met het configureren van de instellingen voor de Google Analytics Pro-extensie.

Google Analytics WooCommerce-configuratie Er zijn nogal wat overwegingen bij het configureren van Google Analytics voor WooCommerce.

Afhankelijk van uw lokale gegevensbeschermingswetten, is het waarschijnlijk het beste om IP-adressen te anonimiseren. U wilt ook het bijhouden van gebruikers-ID's inschakelen, omdat dit ervoor zorgt dat uw gebruikersstatistieken nauwkeurig zijn. Om het volgen van gebruikers te laten werken, moet u de functie User-ID instellen in Google Analytics. U moet ook een gebruikers-ID maken als u de gegevens in uw rapporten wilt zien.

Verderop op de instellingenpagina vindt u een lijst met alle gebeurtenissen die de extensie naar Google Analytics pusht. U kunt de gebeurtenistrigger niet wijzigen, maar u kunt de gebeurtenisnamen naar wens aanpassen. Als u een gebeurtenis niet wilt volgen, laat u het veld leeg en de plug-in negeert deze.

Google Analytics WooCommerce-evenementen Het selecteren van relevante gebeurtenissen om bij te houden is een goed idee voor uw integratie.

Ten slotte wilt u uw afrekentrechter configureren om het gebruikersgedrag nauwkeurig bij te houden. De Google Analytics Pro-extensie vult automatisch de betalingstrechter met de volgende stappen.

Google Analytics WooCommerce-trechter Het instellen van Google Analytics met WooCommerce geeft je veel inzicht in het gedrag van klanten.

Voor nauwkeurige checkout-tracking, wilt u een trechter maken met dezelfde stappen in uw Google Analytics-account.

Ga naar Admin > E-commerce-instellingen om de opties voor Checkout-labels te vinden. Je moet dan vier trechterstappen toevoegen die overeenkomen met je WooCommerce Checkout Funnel .

Dit is de laatste stap voor Google Analytics en WooCommerce om essentiële e-commercegegevens door te geven.

Dat is het. Uw WooCommerce-winkel is nu ingesteld om alle essentiële e-commercegegevens door te geven aan Google Analytics. U kunt uw integratie testen om er zeker van te zijn dat alles werkt door het Realtime activiteitenrapport te controleren.

Laad een nieuw tabblad met Google Analytics en open uw website in een privé (incognito) venster om niet in te loggen op uw beheerdersaccount. Ga naar Google Analytics > Realtime > Gebeurtenissen . Daar kunt u het aantal huidige actieve gebruikers zien.

Google Analytics WooCommerce-evenementen Gebruik een incognitovenster zodat Google Analytics ten minste één actieve gebruiker op WooCommerce rapporteert.

Als de integratie werkt, zou u ten minste één actieve gebruiker moeten zien. Later bespreken we hoe u door de verschillende Google Analytics-rapporten navigeert om de prestaties van uw winkel bij te houden.

Google Tag Manager gebruiken om Google Analytics en WooCommerce te verbinden

De andere manier om Google Analytics en WooCommerce met elkaar te verbinden, is door Google Tag Manager (GTM) te gebruiken, een geweldige tool om allerlei soorten tags aan je website toe te voegen. Het proces van het gebruik van GTM om de twee te integreren is weliswaar meer betrokken dan het gebruik van een plug-in. Maar het biedt meer controle over uw integratie als u bereid bent een langere installatie te doorstaan.

Hieronder vindt u een kort overzicht van de stappen om een GTM-account aan te maken als u er nog geen heeft.

Ga naar https://tagmanager.google.com/ en selecteer Account maken . Voer de naam voor het account in, evenals de containernaam (uw winkel-URL). Selecteer Web voor doelplatform en klik op Maken . U moet dan akkoord gaan met de servicevoorwaarden voor gegevensverwerking om het proces voor het maken van een account te voltooien.

Google Analytics WooCommerce Tag Manager Google Tag Manager (GTM) is een geweldige tool om allerlei soorten tags aan je website toe te voegen.

Zodra uw account is ingesteld, wilt u een WordPress-plug-in downloaden om uw tags aan uw site toe te voegen. De plug-in Google Tag Manager (GTM4WP) voor WordPress is een geweldige optie, omdat je hiermee gedetailleerde GTM-triggers kunt bouwen voor evenementen zoals het toevoegen aan winkelwagentjes en het starten van kassa's.

De plug-in is gratis en beschikbaar via uw WordPress-dashboard. Nadat je de plug-in hebt geactiveerd, ontvang je een melding om je GTM-ID toe te voegen.

Het is gemakkelijk om de plaats te missen waar u uw GTM-ID toevoegt aan Google Analytics op WooCommerce.

Klik op de link, plak uw GTM-ID in het juiste veld en sla de wijzigingen op.

U vindt uw GTM-ID in de rechterhoek van uw GTM-accountdashboard.

Vervolgens ga je naar Integratie > WooCommerce om verbeterde e-commerce tracking in te schakelen

Deze stap kan gemakkelijk over het hoofd worden gezien, maar kan veel geweldige klantinformatie opleveren.

Ik raad u ook aan de volgende instellingen in te schakelen:

  • Winkelwagen als 1e afrekenstap
  • Inhoud winkelwagentje in gegevenslaag
  • Klantgegevens in gegevenslaag
  • Belasting uitsluiten van inkomsten
  • Google Ads-remarketing

Met de plug-in geconfigureerd, wil je nu naar GTM gaan om een tag te maken om te gebruiken.

Ga naar Tags en klik op Nieuw .

Google Analytics WooCommerce Nieuwe tag Ga hier aan de slag met je eerste tag in Google Analytics voor WooCommerce.

Geef de tag een naam en klik op het vak Tabconfiguratie.

Geef uw tags korte namen die gemakkelijk te onthouden zijn, maar specificeer het gebruik ervan.

U heeft dan de mogelijkheid om een tagtype te kiezen. Selecteer Google Analytics: Universal Analytics.

U kunt tags voor veel dingen gebruiken wanneer u Google Analytics voor WooCommerce instelt.

Vervolgens wil je het tracktype selecteren. Voor ons voorbeeld gebruiken we Paginaweergave . U kunt ook gebeurtenissen, transacties, sociale interacties en timing volgen.

Het is niet gemakkelijk om altijd veilig te zijn – dit is vooral het geval als cyberbeveiliging nieuw voor u is. Een goed opgesteld beveiligingsplan vergt op zijn minst bewuste inspanning en hoogstens constante waakzaamheid. Zelfs de top experts hebben nog ruimte voor verbetering, omdat cyberbeveiliging een voortdurend bewegend doelwit is

Wat is versleuteling?

We wijden de maand oktober aan cybersecuritybewustzijn en cyberslim zijn is het thema van deze week. Veel plezier met het lezen van dit bericht over het nemen van wat tijd om je te concentreren op je cybersmarts. Het werd oorspronkelijk gepubliceerd door Sucuri , een erkend leider op het gebied van cyberbeveiliging.

Het is niet gemakkelijk om altijd veilig te zijn – dit is vooral het geval als cyberbeveiliging nieuw voor u is. Een goed opgesteld beveiligingsplan vergt op zijn minst bewuste inspanning en hoogstens constante waakzaamheid. Zelfs de topexperts hebben nog ruimte voor verbetering, omdat cyberbeveiliging een voortdurend bewegend doelwit is.

Helaas gebruiken de meeste internetgebruikers geen best practices.

De bovenste twee [wachtwoorden] zijn voor het vijfde jaar op rij ongewijzigd gelaten. Ze zijn, gekmakend, "123456" en "wachtwoord". – Melanie Ehrenkranz, Gizmodo .

Hub-aanmelding

De risico's begrijpen

Zouden uw antwoorden op deze vragen veranderen als u wist dat u een doelwit was voor hackers?

Als het gaat om cyberbeveiliging, kun je het beste zeggen dat het risico nooit nul is . Hoewel bepaalde online gewoonten riskanter zijn, zijn voorzichtige gebruikers ook doelwitten – vaak meer dan ze denken.

Meer dan een derde van het internet maakt gebruik van WordPress. Vanaf het moment dat het is geïnstalleerd, wordt het een doelwit voor kwaadwillende inlogpogingen. Brute force-aanvallen discrimineren niet. Geautomatiseerde hackerrobots scannen het internet op WordPress-inlogpagina's en proberen verschillende combinaties om wachtwoorden te kraken.

Datalekken gebeuren op grote schaal en phishing-pogingen worden steeds moeilijker te herkennen. Zonder cybersecurity-geletterdheid en een plan om te verbeteren, zal het aantal slachtoffers blijven stijgen.

Bijna 60 miljoen Amerikanen zijn getroffen door identiteitsdiefstal. – De Harris Poll

Waarom poetsen we onze tanden? Het is niet bepaald iemands favoriete taak, maar we poetsen meerdere keren per dag om onze tanden schoon, sterk en ziektevrij te houden. Idealiter flossen we ook. Gebruikers kunnen zichzelf alleen beschermen als ze de mogelijke gevolgen van niets doen begrijpen.

Nu we hebben vastgesteld dat er meer is dan alleen een klein risico, laten we de effecten eens nader bekijken.

De gevolgen begrijpen

Een rode draad in cybersecurity is de trias van vertrouwelijkheid , integriteit en beschikbaarheid .

Stelt u zich al uw persoonlijke gegevens, bestanden, apparaten of websites voor. Wat zou er gebeuren als ze werden blootgesteld, gewijzigd of vernietigd?

Dit is wat aanvallers kunnen doen:

  • Steel uw bank- of winkelgegevens.
  • Zich voordoen als u voor kredietfraude.
  • Sluit u uit van online accounts zoals e-mail en sociale media.
  • Bespioneer of neem op via je camera en microfoon.
  • Ga naar accounts met betrekking tot uw werkplek, website of merk.
  • Misbruik uw netwerk- of CPU-bronnen om anderen aan te vallen.
  • Vernietig uw online fotogalerijen.
  • enzovoort.

Het verbeteren van uw beveiligingshouding helpt verlies van integriteit, beschikbaarheid en vertrouwelijkheid te voorkomen. Hoewel het proces tijdrovend is, kan een beter begrip van uw niveau van risico's en effecten u helpen beslissen of u de weegschaal moet doorslaan en een beetje gemak moet opofferen voor een betere algehele beveiliging.

Eigenaar zijn van uw beveiligingsproces

Wie is verantwoordelijk voor het beveiligen van uw hardware, software en online accounts? Tip: jij bent het.

Dit betekent niet dat je het alleen hoeft te doen. U kunt gebruikmaken van vertrouwde software- en serviceproviders om een betere beveiliging te bereiken. Het belangrijkste is om er niet van uit te gaan dat iemand anders het voor je regelt.

Terwijl technologieaanbieders investeren in beveiliging, zijn ze op de markt om producten te verkopen. Verkoop gaat gemakkelijker als er minder wrijving is in de gebruikerservaring. Beveiligingsprompts, trainingen of meldingen zijn hinderlijk voor de gemiddelde gebruiker. De weegschaal is waarschijnlijk niet in ons voordeel en veel beveiligingsinstellingen blijven onopgemerkt door de gemiddelde gebruiker.

De regels, het proces en het onderhoud van uw beveiliging zijn aan u. Uiteindelijk wordt de eerste inspanning een gewoonte en wordt het gemakkelijker naarmate je het vaker doet. Als u al vertrouwd bent met uw beveiligingspraktijken, is het misschien een goed moment om uw plannen opnieuw te evalueren en nieuwe manieren te ontdekken om uw algehele risico te verminderen.

Persoonlijke veiligheidsplanning

Een persoonlijk beveiligingsplan helpt u uw beveiligingshouding te verbeteren door de balans op te maken en te bepalen hoe ver u bereid bent te gaan om uw online activa te beschermen. Als het overweldigend wordt, vergeet dan niet om prioriteiten te stellen en beetje bij beetje te verbeteren.

De Electronic Frontier Foundation biedt een behoorlijk goed artikel over hoe u uw beveiligingsplan kunt benaderen door het risiconiveau te beoordelen dat u bereid bent te accepteren.

Hier is een methode die je zou kunnen proberen:

  1. Maak eerst een inventaris van al uw verbonden apparaten, accounts en technologieën. Als u een website heeft, vermeld dan de software, plug-ins en scripts.
  1. Ten tweede, zorg ervoor dat alle software up-to-date is met de nieuwste beveiligingspatches. Houd er rekening mee dat updates vaak patches bevatten voor kwetsbaarheden in de code.
  1. Ten derde, maak het moeilijk om in te loggen op al uw apparaten en accounts. Gebruik een wachtwoordbeheerder, genereer lange wachtwoorden en gebruik 2FA. U kunt zelfs de toegang tot de SSH-sleutels of MAC-adressen van uw apparaat beperken, indien beschikbaar.
  1. Raak vervolgens vertrouwd met de beveiligingsinstellingen van elk. Uw telefoon heeft bijvoorbeeld beveiligingsinstellingen, maar elke app heeft ook machtigingen die kunnen worden beperkt.
  1. Maak een back-up van alles waar u om geeft op ten minste een paar verschillende plaatsen.
  1. Activeer tot slot vertrouwde beveiligingstools voor monitoring en bescherming.

Dit is slechts één benadering. U kunt altijd op zoek gaan naar meer ideeën om deze aanpak aan te passen of uit te breiden op basis van uw behoeften.

Veiligheidsevangelisatie

Technisch onderlegde mensen zijn in de beste positie om het bewustzijn over veiliger internetpraktijken te vergroten. Wie gaat je vrienden en familie nog meer vertellen over 2FA en encryptie? Zijn de risico's en effecten echt duidelijk voor hen? Zoek naar artikelen en video's om te delen en het gesprek met uw familie en vrienden te beginnen.

Voor degenen die anderen willen helpen met elementaire internetbeveiliging, biedt de EFF ook de minimaal haalbare lesmethode :

  • Versleuteling inschakelen
  • Lange en complexe wachtwoorden maken
  • Gebruik uw wachtwoorden niet opnieuw
  • Tweestapsverificatie inschakelen
  • Vermijd het klikken op vreemde links en bijlagen
  • Gebruik end-to-end versleutelde berichten zoals Signal of WhatsApp

Het zal geduld, tijd en moeite kosten om betere beveiligingsgewoonten aan te moedigen en de lat hoger te leggen. Naarmate meer mensen betere beveiligingsstrategieën leren en toepassen, zullen we misschien zien dat encryptie en 2FA gewoon weer een element van goede hygiëne worden – net zo gewoon als tandenpoetsen.

Het bericht Cybersecurity-bewustzijn: veiligheid versus gemak verscheen eerst op GoDaddy Blog .