Waarom u uw klanten meerdere betalingsopties zou moeten aanbieden In het aanbreken van een tijdperk dat verbonden is met de ua, eisen consumenten ervaringen die sneller, eenvoudiger en naadlooser zijn dan ooit, vooral als het gaat om online winkelen. Daarom is het belangrijk om meerdere betaalmogelijkheden aan te bieden.

Bron

Vrouw in supermarkt bekijkt haar opties

In het aanbreken van een tijdperk dat verbonden is met de ua, eisen consumenten ervaringen die sneller, eenvoudiger en naadlooser zijn dan ooit, vooral als het gaat om online winkelen. Daarom is het belangrijk om meerdere betaalmogelijkheden aan te bieden.

Om te winnen op het slagveld van commerce of e-commerce van vandaag, moet je elk onderdeel van je klantreis analyseren om ervoor te zorgen dat de gebruikerservaring (UX) die je je klanten biedt onberispelijk is, inclusief het afrekenen.

Door klanten meerdere betalingsopties aan te bieden, verhoogt u waarschijnlijk uw conversiepercentages en stimuleert u tegelijkertijd de loyaliteit van klanten.

Hier gaan we de voordelen onderzoeken van het aanbieden van meerdere betalingsopties, evenals de verschillende methoden die beschikbaar zijn voor beginnende ondernemers of eigenaren van e-commercebedrijven.

Laten we gaan.

Waarom u uw klanten meerdere betalingsopties moet aanbieden

Er zijn veel zakelijke voordelen verbonden aan het aanbieden van meerdere betalingsopties aan uw klanten. Dit zijn de grote:

Gemak en verwachting

Het gemiddelde wereldwijde verlatingspercentage van winkelwagentjes voor de detailhandel is 72,8% . Bovendien verlaat 73% van de shoppers een slecht ontworpen website voor een website die het kopen van een product of dienst gemakkelijker maakt. Een van de factoren die dit grote aantal drijft, zijn trage kassaprocessen die ervoor zorgen dat shoppers aarzelen en uiteindelijk ergens anders heen gaan.

De hedendaagse consument verwacht dat merken direct aan hun behoeften voldoen. Door meerdere betalingsopties aan te bieden, positioneert u zich als een vooruitstrevend bedrijf dat de belangen van uw klanten centraal stelt. Dit zal op zijn beurt uw merkprofiel verhogen en tegelijkertijd uw omzet verhogen. Het aanbieden van meer betalingsopties neemt ook de aarzeling weg om een aankoop te doen.

Gerelateerd: 7 resoluties voor e-commercebedrijven in 2021

Publieksgroei

Door een schat aan naadloze betalingsopties aan te bieden, kunt u een breder publiek aantrekken. Verschillende generaties en demografische gegevens van shoppers geven er de voorkeur aan om verschillende betaalmethoden te gebruiken. Behandel ze allemaal en u versnelt de groei van uw publiek.

Gen Zers en millennials hebben bijvoorbeeld de neiging om de voorkeur te geven aan alternatieve betaalmethoden, zoals in-app aankoop van mobiele portemonnees en mobiele betalingen, terwijl shoppers van Gen X graag bankpassen of creditcards gebruiken.

Persoon die op de grond zit met een smartphone

Als u een reeks betalingsopties instelt voor uw belangrijkste kanalen en contactpunten, moedigt u een breder publiek van shoppers aan om bij u te kopen, en is de kans groter dat ze terugkeren.

Merkvertrouwen

In de moderne retailwereld hechten consumenten veel waarde aan vertrouwen. Als uw merk als transparant en betrouwbaar wordt gezien, bereikt u meer klanten en behoudt u de meeste van hen.

Vertrouwen is een hulpmiddel voor duurzame groei voor elke moderne eigenaar van een handels- of e-commercebedrijf, en het aanbieden van meerdere betalingsopties is een effectieve manier om het op te bouwen.

Door een samenhangende mix van veilige, beveiligde manieren te bieden om te betalen, voelen uw shoppers zich zowel gewaardeerd als beschermd, en uw inkomsten zullen samen toenemen.

Hoe het aanbieden van meerdere betalingsopties te benaderen?

Om ervoor te zorgen dat de betalingsopties uw aanbod het beste rendement op uw investering (ROI) opleveren en uw klanten tevreden houden, is het essentieel om de juiste beslissingen te nemen.

Hoewel het aanbieden van elke denkbare betalingsoptie verleidelijk kan zijn, kan het uw afrekenproces zelfs rommelig maken en de prestaties van uw website belemmeren.

Er zijn een paar overwegingen in uw benadering van het aanbieden van meerdere betalingsopties die niet over het hoofd mogen worden gezien, waaronder:

Ken uw klanten

Winkelwagentje met contant geld op een laptop Zoals we eerder vermeldden, geven verschillende leeftijdsgroepen of demografische gegevens de voorkeur aan verschillende betalingsopties.

Door de tijd te nemen om uw klanten te leren kennen op basis van uw producten of diensten, merkmissie, koperspersonages en gegevens op basis van eerdere aankopen of klantbetrokkenheid, kunt u een weloverwogen beslissing nemen over welke betalingsopties het meest geschikt zijn voor uw doelgroep.

Als u bijvoorbeeld vaststelt dat uw doelgroep voornamelijk millennials in de leeftijdscategorie van 25 tot 40 jaar is, zal het aanbieden van een volledige reeks creditcard- en debetkaartopties, evenals PayPal en mobiele betalingsopties waarschijnlijk winst opleveren. de beste resultaten.

U moet betalingsopties aanbieden die geschikt zijn voor een breder publiek, maar het is altijd het beste om de meeste tijd en middelen te investeren in de vier of vijf opties die het meest waarschijnlijk aanslaan bij uw primaire klanten en tegelijkertijd andere potentiële kopers aantrekken.

Gerelateerd: Top 20 vragen om een buyer persona op te bouwen die de verkoop omhoog zal schieten

Ken uw opties

Zodra u de tijd heeft genomen om uw publiek te leren kennen, moet u de punten met elkaar verbinden door een beter begrip te krijgen van uw betalingsopties.

Om je te helpen bij je zoektocht, zijn hier enkele van de meest beproefde, geteste en populaire betalingsopties voor retailers:

  • Google Pay
  • Apple Portemonnee
  • PayPal
  • Creditcard en pinpas (traditioneel en contactloos)
  • Op mobiele apparaten gebaseerde stimuleringsregelingen (winkeltegoed en kortingscodes)
  • Payoneer
  • Klarna
  • Clearpay (naadloze, moderne betalingsmethode op afbetaling)
  • Bitcoin

Zodra u op de hoogte bent van de nieuwste beschikbare betalingsopties en hoe ze werken, kunt u een weloverwogen keuze maken met betrekking tot de betalingsopties die u aan uw website of online winkel gaat toevoegen op basis van de behoeften of voorkeuren van uw doelgroep.

Wanneer u aan de slag bent met uw betalingsopties, moet u uw verkoopbronnen nauwlettend in de gaten houden en onderzoeken welke betalingsopties het beste presteren. Alle betaalmethoden die nauwelijks worden gebruikt en die waardevolle ruimte innemen tijdens uw afrekenproces, kunnen worden vervangen door effectievere opties.

Noot van de redactie: met GoDaddy Payments kunt u uw klanten veilige betalingen bieden tegen lage transactiekosten. Er zijn geen langetermijncontracten, geen abonnementskosten, geen maandelijkse minima of verborgen kosten. Alle gangbare creditcards en betaalpassen worden geaccepteerd, inclusief Visa, Mastercard, American Express en Discover voor een lage transactiekost van 2,9% + 30 cent per transactie.

Werk met de juiste tools

Om het toevoegen van betalingen aan uw winkel of website zo eenvoudig en probleemloos mogelijk te maken, moet u investeren in de juiste tools.

Door een CMS of een tool voor het bouwen van websites te gebruiken waarmee u zonder technische vaardigheden betalingsopties en widgets kunt toevoegen, kunt u uw klanten precies geven wat ze willen in minimale tijd (en met maximaal succes), zodat u zich kunt concentreren op andere belangrijke gebieden van uw bedrijf naarmate uw omzet groeit.

GoDaddy’s intuïtieve tool voor het bouwen van websites biedt de ondersteuning, functies en functionaliteit voor het creëren van een volledig geoptimaliseerde online winkelruimte die snel en met vertrouwen meerdere opties accepteert.

Het bericht Waarom je je klanten meerdere betalingsopties zou moeten aanbieden verscheen eerst op GoDaddy Blog .